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1、云计算高晞论坛中国企业购髻|CCS（ :I H：ECloud Compu tlnp SiirtiTrtltg wi EiJa Ji i ma i X云计算基础架构建设的探讨2012第五届CCS云计算高峰论坛暨展览吸引了近3000名来自运营商、政府部门、金融、 保险、电力、能源、医疗、公安、军队、教育、制造等行业的企业IT、信息部门主管及专家学 者积极参与，深度探讨政企私有云应用现状 及发展趋势，分享与交流云计算的优秀案例。该盛 会于9月13 日、 14日在上海浦东展览馆隆重举行，60 多家国内 外知名厂商以云计算高峰论坛 为平台展示了其最新的产品及解决方案，成为众多线上线下观众的关注的焦点。“
2、中国电信上海理想信息产业有限公司”亮相“云计算高峰论坛”并发表精彩主题演讲，其演讲 主题为“云计算基础架构建设的探讨”。以下是现场快递。（声明：本稿 件来源为现场速记，可能 有笔误和别字，仅供参考）主持人：尊敬的各位嘉宾，各位用户代表，运营商代表，厂商代表，媒体朋友们，上午好！2012秋季CCS云计算高峰论坛现在开始！我是本次论坛主持人企业网Di Net陈峰。我谨 代表本次会议的主办方企业网DiNet和运营与增值DICom，对各位来宾的光临表示热 烈的欢迎！作为国内最早的云计算盛会之一，我们深知云计算不能只是概念上的浮云，必须落地，必须 应用。 CCS 云计算高峰论坛强调实际应用和真实案例，专
3、注企业、政府和运营商的新需求，聚 焦实战云热点技术和方案，深度探讨云计算应用现状及发展趋势。实战性是我们的主要关注点！本届论坛为期两天，主题为“政企私有云”，包含四个专场：基础架构专场，数据中心专场， 大数据专场以及云应用专场。同期，国内企业网络通信行业第一标杆会展， CENCE 中国企业网 络通信大会暨展览也将在隔壁会场举行。云计算领域，毫无疑问，运营商作为最大的直接使用者和最大的服务提供商，吸引了最多的 关注。而中国电信作为政企市场的老大，其一举一动都牵动着业界的关注。在传统业务上电信运 营商已有成熟的系统架构予以支撑，但针对云服务运营的业务特征，如何实现云资源的集中管理 和控制？实现云环
4、境下运维、监控和即时服务开通的自动化支撑？实现云计算产品的有效生命周 期管理和灵活发布？实现基于资源分割与即开即用下的灵活计费？下面，我们将请出今天发言的第一位嘉宾-中国电信上海理想信息产业有限公司电信支撑软 件部经理李垚和大家分享：云计算基础架构建设的探讨；掌声有请！李垚：感谢主持人！我自我介绍一下，我来自于中国电信上海理想信息产业有限公司的李垚， 我今天介绍的题目，是云计算基础架构建设的探讨，为什么选择这个题目呢？主要的原因，大家 第1页共9页主办单位：1L业愿蜃血面直丽血业丨网塔唱ur win户坯誉將/即輩1仃户也知道，云计算的运营，实际上一直以来是中国电信的一个重要的转型的业务。但是运
5、营的效率 的高低，其实有赖于我们一些基础架构和基础支撑软件，本身的建设，在这个方面，我想云计算 领域，因为前两年，可能在以虚拟化为代表的技术方面，其实发展的还是很快，各个厂家都是互 相追赶，争先恐后，但在上层建筑，在我们管理业务支撑的这些方面，实际上我觉得还没有一些 成形的一些思路和定案，把这个题目拿来今天跟各位专家探讨一下。中国电信上海理想信息产业有限公司电信支撑软件部经理李垚我主要演讲包括两个部分，第一个是云模式下的基础平台建设思路。第二个是理想公司我们 自己在云计算基础平台相关解决方案的一些分享。首先，在探讨云的基础架构以前，有必要对管理架构管理的对象做一些分析，云计算的领域 这个词应该
6、来说不是很精确的用语，业内的同志对云计算这方面其实有很多的思路和看法，也有 很多自己的一些见解，但是我今天把云计算里面最显著的，我认为公认的几个特征拿出来再做一 个分析。首先第一个是按需提取，什么是按需提取呢？我们也是做运营商的，比如说我们有个用户， 他家里有个宽带原来是 512K 现在要升为管网，首先要去电信运营厅做一个受理然后到他们家里施工安装，施工完了要网络参数的开通，还有一些我们的计费、CRM的报费工作，这个工作流程很长，不完全按需提取的要求。但是在云计算环境下有客户说我的带宽有变化，只需要很简单 的在门户上做一个申请，甚至于连浏览器也不用关，我们就说这个带宽已经发生一些变化。这就第2
7、页共9页主办单位：Cladd CoinputlnQ SLimmit是按需提取。按需提取实际上对我们运营支撑的体系，和运营支撑的软件，第一个要能够比较人性化的一 个界面，能够让用户更好地能够使用。第二个，在我们的后台系统里面，实际上需要比较灵活的可拓展的能力。第二个特性就是个 性化的需求，实际大家都知道云里面涵盖的内容非常多，包括laaS、PaaS、SaaS,还有各个 运营商在上面包装的各种各样的能力，所以说用户的需求往往是说所有的层面上，可能综合组装 出来的东西，是有一个非常灵活的个性化的配置方面的要求。第三个，作为一种运营的业务来说的话，其实云计算更多是要把我们的一些复杂的 lT 的设 备和
8、技术，能够以服务的方式，进行一些分配。所以说在这个方面就要求我们后端的运营支撑系 统，能够更好地以一种组装式的流程方式能够去进行这种服务的支撑。前面就是大概分析了一下我们整个云计算的一些大概的特征。围绕这些关键特征。实际上对 于云计算的支撑系统或者是基础架构有几个方面的要求。首先第一个，是位置对于位置自由方面的支撑，因为我们现在管理的对象，就不象以前管理 的都是单一的，或者是局限于某个部门之内的一些相关系统，现在我们的管理系统有的在江苏有 的在北京有的在上海，是通过网络更好把这些设备连接起来，形成一个资源池的纽带。第二个方面需要对于我软硬件方面有比较大的自由度。刚刚也讲了，云计算里面的环境还是
9、 非常复杂包括我们传统的比如说主机存储还有网络方面，还有中国电信封装的一些通讯的能力， 今天大家发的广告还有一些协同通信方面的一些能力，这些方面我觉得都可以有一些灵活和自由 的组合。第三个方面，就是说能够支撑我们这种部署的自由度。能够按照用户因为前面也刚才讲过， 用户在云计算方面实际上是按需提取，个性化的要求，我们这种个性化的要求怎么样快速的实现， 也需要我们在流程上有自由化部署的要求。除了这几个自由度，云计算这方面其实还有一些管理方面的要求，高效率，就是通过我们的 软件能够实现更高程度的自动化。我们想象一个云的数据中心，如果它就是一百台机器以内，我 就养两个系统工程师，过去手工做一些配置就可
10、以。如果这个机房机器上到一千这个系统工程师 就开始摇头，如果这个是一个一万台以上的数据中心这个时候怎么办？只能通过我们软件的高 效、自动化去降低我们管理员和服务员的比率。另外还要有快速的响应，因为云计算的运营其实 和我们传统的支撑系统不同，传统的支撑系统是以后台的业务支撑为主。但是云计算我们是要以 盈利，给客户通过提供服务盈利为主，我们需要更精确地控制我的资源配比和客户满意度之间的第3页共9页主办单位：1L业愿蜃血面直丽:e业丨网塔唱肃 win户區誥將卢即輩1仃户Cladd CoinputlnQ SLimmit成本之间的关系。用最小的代价，换取客户最好的收益。所以这方面在控制力方面也是我们云计
11、 算基础架构方面的一些管理要求。前面花了一点时间，分析了一下云计算的基本特征和云计算的基础架构管理方面的一些要 求。随之而来的问题就是说我们的云计算基础架构到底应该怎么样做这个建设？建设之前，我想 说云计算基础架构里面包含的内容非常广泛，包括一些基于云环境一些计费，这个跟我们传统业 务上的云计费有显著的差别。传统的电话计费就是按照时长，云计算除了按照时长还要按照我的 CPU的利用率，按照我SLA，按照我的网络方面的这些流量或者是即时的流量，或者是PaaS 和 SaaS 上的内容计费都要涵盖进去。还有资源整合方面的要求，监控方面的要求，方方面面的 要求我觉得会非常非常多。这是我们在功能方面的一些
12、要求。除了功能方面，其实云计算本身也是一个很大的一个概念，它对于管理方面也有很多的要求， 包括我们在组织管理方面的这种要求，包括我们在业务支撑，实现业务支撑，实现资源的动态调 整 QoS 保障优先级，资源虚拟化池提供。还有可持续发展，我们数据中心要有相应的能耗方面 的管理要有我们的架构和布局，方方面面的要求非常非常多。已经对我们传统的支撑系统提出了 一些问题和挑战。在这些问题面前我们在这么多的管理要求下面，在这么多的功能范围面前，我们怎么去做这 件事呢？有没有可以参照的国际上的标准来做这件事呢？首先，我想就是说其实我们还是不是从头做起这件事情，我们还有很多的标准可以运用，左 边这张图，其实搞通
13、信的人都很熟悉，是我们的 eTOM 的基础架构，基本上我们运营商里面所 有的POS支撑系统，包括中国电信，因为我也是做POS出身的，做中国电信的POS系统体系 也是基于 eTOM 的架构，云作为一种业务去运营，实际上和传统的业务运营还是有千丝万缕的 联系，传统的运营商的体系、架构和相关的渠道还是能够比较成功地去移植到云的运营环节中。 第二个是ITIL主要是针对我们IT方面的提供运维相关的后期的服务制定一整套的功能和流程。 实际上云计算作为运营有很强的CT的背景作为IT基础建设的也有很多IT的元素在里面，作为 IT和CT融合的一个产物如果我们很好的把eTOM和ITIL联合起来更好的支撑我们云计算
14、的相 关业务。这张图，是我们云计算基础架构方面的一个大概的一个示意图，左边是讲云计算各个方面的 资源层次，右边是eTOM和ITIL模型的组合。右边的资源层次包括存储、网络，主机的一些资 源，再往上是各个虚拟化的厂商他们所做的事情，象思捷、微软、开源的KVM，还有Xen他们 做的一些虚拟存储方面的一些工作。在这个支撑上，应该是我们资源控制层，资源控制层两个作 第4 页共9页主办单位：1L业愿追丽歪业门网结通甫 an门户區m户云计科论中国企业CCS ： I ICEClaud Compu tlnp SiirtiTrtltg w Ema jh e 加为，第一个作为是虚拟化资源进行一个有效的操作，第二个
15、方面因为我们下面其实有很多的厂商， 不管你的物理层还是虚拟的资源层都有很多的厂商，要通过一种抽象的手段，通过一种同步的手 段，去进行一种统一的管理界面的一个规律，这也是资源控制层的作用。资源控制层以上是我们 传统所讲的运营程序和服务层，这个层面更多是虚拟化的资源和抽象好的资源，如果和基础系统 软件结合在一起就是我们ITIL的层面，可以提供给用户作为他IT建设的基础资源。加上测试环 境、研发环境就是我们PaaS层面，用户可以使用一些我们的软件开发和软件集成相关的一些平 台，再叠加上各种行业运用和社会细化的运用，就是SaaS方面的一个概念，也就是这个是我们 整合的资源方面的层面。围绕着资源的层面，
16、实际上不同的层次，就是我们eTOM和ITIL整体 架构的融合，最上面是用户体验是一个广义的用户体验，即包括最终用户我们有云端用户使用相 关的业务，也包括他们的一些运营管理人员他们会比较关心我们云的 KBI 和相关的视图，也包 括运营人员更关心一些故障的处理和应用的影响。用户体验层之下是服务管理层，其实和传统的POS的概念比较接近，主要是包括一些产品 的管理、产品的配置、订单的管理、客户的管理，以及客户的资源方面的一些管理。唯一我觉得 更加重视一点的就是在根据云的特征，因为云本身的业务比较多样化，也会有一些很多的质量体 系的标准，比如说SLA会比传统的服务管理来的更加重视一些，除此之外还有刚刚讲到的计费 方面的要求。第三个方面是服务的编排，其实刚刚讲过我们的云真的是一个业务运营的一个概念， 它是要用来盈利的，所
