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1、电子商务-规格说明书1.引言 1.1 目标1.2 文档约定 1.3 读者对象和阅读建议 1.4 项目范围 1.5 参考资料 2.总体描述 2.1 产品前景 2.2 产品特性 2.3 用户类及其特征 2.4 运行环境 2.5 设计和实现上的约束 2.6 用户文档3.系统特性 3.1系统特性X 3.x.1 描述和优先级 3.x.2 激励/响应序列 3.x.3 功能性需求4.外部接口需求 4.1 用户界面 4.2 硬件接口 4.3 软件接口 4.4 通信接口5.其他非功能性需求 5.1 性能需求 5.2 防护性需求 5.3 安全性需求 5.4 软件质量属性6.其他需求 附录A：术语表 附录B：分析模
2、型 附录C：待确定问题的清单1. 引言 1.1 目标 培养学生综合应用所学理论知识能力 培养学生进行调查研究，查阅基础手册 通过商务网站的设计学会和完成系统的需求 分析，系统的概要设计和详细设计，软件编程及测试，编写各阶段文档1.2 文档约定需求级别定义：需求层次二层以上的级别高于第三层，第三层依据第二层需求的优先级执行（即：紧急，正常，缓）描述产品特性时，要使用图示，并配合必要的文字说明，以方便读者阅读一些网页标签规定： 文本域： 文本区域： 按钮： 复选框： 单选按钮： 列表/菜单： 图片域： 单选按钮组： 1.3 读者对象和阅读建议预期读者阅读建议领导层仔细阅读编写目的，文档约定，系统功
3、能介绍业务部门，决策部门，具体的使用部门，业务员，系统管理员仔细阅读文档约定，系统功能介绍；各个部门重点阅读与本部门相关的内容参加需求评审的人员仔细阅读全部内容系统设计人员仔细阅读全部内容系统测试人员仔细阅读文档约定，系统功能介绍用户大致阅读系统功能介绍1.4 项目范围 本项目主要涉及的范围包括：系统的投资商，用户，商家，厂商及支付系统等方面，投资商主要负责对该软件的管理及维护；其他主要负责对软件的应用，用户主要用于购物，商家主要负责为用户提供服务，厂商主要负责提供货源，支付系统主要负责确保用户和商家的经济利益得到保证等。 1.5 参考资料 软件需求2，(美)Karl E.Wiegers 著，
4、刘伟琴 刘洪涛 译，清华大学出版社 软件体系结构，张友生 等 编译，清华大学出版社 软件需求最佳实践，徐锋 著，电子工业出版社 软件项目管理，朱少民 韩颖 著，人民邮电出版社 2.总体描述 2.1 产品前景 电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。作为新经济的组成部分，电子商务是IT技术涉足经济领域与网络经济发展的产物，是各国经济增长的强大动力。2.2 产品特性网络经济是用现代信息技术和网络技术，依靠形成的互联网网
5、络过进行商务活动的，它集金融电子化、管理信息化、办公室自动化于一体，与传统商务模式相比较，具有无可比拟的运作优势：（1）运营成本低；（2）用户范围广；（3）商务开放性好；（4）无时空限制；（5）多媒体手段表现力；（6）以顾客为中心，最大限度地满足顾客的个性化需求；（7）提升企业形象；（8）促进市场营销（9）增强企业管理功能（10）革新企业管理思想。 用户电子支付Web应用服务器后台数据库厂家发货物流 软件系统体系结构图前台处理系统用户登录注册信息与修改商品分类展示与商品查询商品明细展示最新公告商品促销购物车商品订单网上支付销售与咨询客服用户留言簿论坛友情链接广告 前台处理系统功能结构图后台管理
6、系统系统管理商品管理库存管理分类管理支付管理论坛管理用户管理栏目管理订单管理日记管理客服热线统计报表数据备份会员管理商家管理进货管理发货管理退货管理销售报表财务报表 后台处理系统功能结构图商城访问者首页商品分类商品查询商品列表商品信息浏览购物车网上支付订单生效 前台业务处理流程图打开网页输入查询关键字显示相关信息列表详细浏览选择物品放入购物车继续购物核对商品点击购买修改订单（数量）会员登录注册是否选择付款方式选择送货方式提交订单查看购物车删除订单显示确认信息物流配送信息反馈售后服务搜索框使用价格排序使用信用排序调整分类高级搜素输入关键字选择一二三四级类别显示辅助选项同店购排行榜淘吧相关搜索推荐
7、快速缩小范围-导航区更精确的筛选商品筛选区下搜索框（在搜索结果中再次搜索）个性化搜索（登录情况下）购买过的店铺收藏过的店铺免运费的店铺选择促销按钮选活动选择新上选活动选择折扣区间快速选促销添加活动类型搜索词.买卖方式.价格范围.是否免运费.发货方式.所在地.新旧程度.结束时间.卖家级别分类调整画报图片搜索查询模糊查询精细查询精细查询特定店家特定产品查询关键字查询系统提示按类别查询运动类休闲类等按价位查询按季节查询按品牌查询热销按店铺查询按类别查询有分类查询上衣，裤子，鞋等虚拟 |数码 |家电|女人 |男人 |家居|兴趣| 母婴模糊查询2.3 用户类及其特征 系统管理员： 管理系统用户、角色与权
8、限，保证系统正常运行。 普通管理员(按商品的类型确定)： 对商品类型进行添加；发布公告招聘对应类型的商品的售货商；冻结相应的商品类型的销售；分析用户的积分、客户的角色、客户的消费量与客户流失数据，定期提交客户管理报告。 售货商： 负责更新货架上的商品；根据市场需求创建新的商品类型货架；根据用户的建议选择自己货架上的相应商品设置为优惠商品；根据相应的用户在自己货架上的消费量设定相应的优惠程度；根据市场设定自己的货架上相应商品为促销商品。 已注册商城用户或会员： 浏览或购买商城商品、获得相应的消费积分，根据积分获得相应的积分奖励，非会员用户根据积分的数量成为商品的会员。 未注册商城用户(游客)：
9、进入商品浏览商城物品，注册成为商城用户进行购买。 2.4 运行环境 硬件： CPU必须在P4以上(推荐P4双核、四核)，内存必须在512M以上(推荐2G)，外存必须在6G以上，I/O设备的显示器必须在1024*768以上。 软件： 操作系统需用Windows操作系统，数据库需用SQL server 2005数据库，安全软件必须安装，网络环境需用IE6.0浏览器，网络协议需用HTTP协议。 2.5 设计和实现上的约束 编程工具必须使用microsoft visual c+2005及以上版本，编程语言必须使用C+，C#；IE浏览器版本必须高于6.0.2900.5512.xpsp.080413-21
10、11；设计人员编程时必须遵循投资商要求的设计符号和编码标准；兼容问题一定要解决；必须设置系统开放时间和关闭时间；设计的界面必须美观大方，吸引眼球；系统必须具有灵活性和可扩展性。2.6 用户文档 顾客可直接查看商品情况，如果想购买商品，要先注册一个帐号，然后根据本人用户名和密码登录系统，此时可以分类查看商品，如需购买，输入购买数量放入购物车，购物车中的商品数量可以修改，也可以删除购物车中的商品，最后对购物车中的商品进行购买确认，此时将产生一个订单，订单一旦生成便不可以再修改，只能查看。 3.系统特性 3.1系统特性X 3.x.1 描述和优先级：该系统主要为了实现客户能及时买到自己心仪的商品，所以
11、商家和厂商应及时更新商品和提供货源，但这些商业活动的前提必须是这个系统要做出及时的响应，否则商家、厂商及客户的一切交易将无法正常进行。因此，这个系统必须要确定严格的优先级：因为客户是这一系统能正常运作的唯一前提，如果没有客户，系统做的再好，也无济于事，因此该系统对客户的优先级应定义在第一位；其次是商家(包括厂商)，如果商家不及时提供有用的信息，客户的活动将会很盲目，因此该系统对商家的优先级应定义在第二位；最后是管理员(包括高级管理员)，如果没有管理员，这个系统可能无法正常运行，所以管理员的责任也至关重要，因此该系统对管理员的优先级应定义在第三位。 3.x.2 激励/响应序列：首先，是对用户操作
12、应作出及时的响应，如果用户操作合法，作出相应的响应，但如果操作非法，则系统必须第一时间阻止用户的操作，以便将损失减小到最少；其次，是对商家(包括厂商)也要作出及时的响应，如果商家想进行促销活动，则系统应对商家的请求作出及时的响应，以便客户能够及时看到促销活动而进行购买行为，这样不仅客户能买到自己想要的商品，商家也因客户的消费而得到最切实的利益；最后，还是对管理员(包括高级管理员)的响应也至关重要，因为假如某些商家和客户造成纠纷，相互进行恶意攻击，对该系统的正常运行造成影响甚至对系统的安全带来威胁时，这时管理员的责任就相当重要了，必须作出及时的响应，以便系统能够恢复正常、稳定的秩序。 3.x.3 功能性需求：这一特性主要是针对用户而言的，如果用户只是随意的浏览下商品，也没有其他的要求，但假如用户浏览之后碰到自己喜欢的商品而想要购买时，这时对用户就有一些要求了，首先，因为这是网上交易，出于对商家和用户自身利益的考虑，用户必须实名注册账号，并进行相关程序的认可之后才能进行交易；其次，目前钓鱼网站颇多，因此为防止用户受到不必要的损失，在购买商品前，用户的机子上必须安装相关的安全控件(例如：假如你是建行的银行卡，必须安装中国建设银行E路护航网银安全组件等)，以确保用户的操作受到合法的保护，不
