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1、厨房2021年度工作总结 XX年立即过去,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,厨房职员付出了艰辛的努力,大家齐心协力,主动奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和填补。一、XX年工作总结:1.加强厨房内部培训。依据前一年的工作总结,厨房职职员作能力差和工作意识不强现象,严抓新职员的工作服务意识,强化岗位技能,提升职员的综合能力。2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。定时拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团体意识和服务意识,发觉并处理工作中的存在的不足,前后台相互帮助,共同努力,提升了餐厅的品牌。3.合理安排人员,劳动力综合利用。在竞争日益猛烈的当今,人
2、员担心,依据厨房现有些人员对其进行合理安排,综合利用,立刻调整职员的工作内容,提升职员的工作效率。4.深入规范和明确厨房奖励考评制度。为提升厨房职职员作效率,增强团体战斗力和凝聚力,提升职员总体水平和素质,培养职员主动进取的工作态度,对职员的奖励及考评方案作了深入的明细要求。5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的关键之一,厨房职员持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。6.表现餐厅品牌,突出个性化服务。在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制订制作为期两个多
3、月的营养餐,有为喜好美食的常客长久制作个性菜肴等等。7.坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出品质量关,确保从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务和品质。8.圆满完成月饼销售任务。一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作关键放在销售上,虽厨房人员的销售能力微弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。9.各节日美食活动丰富多彩。从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。10.创造含有南苑特色的优异西餐菜肴。厨房内部创新开拓,研制了很多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。这些全部离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和配合。在这一年中厨房取得了部分成绩,但我们更多的思索应该是我们的不足,在竞争如此猛烈的今天,我们怎样在明天创造更多的业绩,这需要我们群力群策。我们会在新的一年中,共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。