企业管理应“以人为本”

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1、企业管理应“以人为本”-明阳天下拓展培训随着社会主义市场经济制度的进一步完善，企业之间的竞争最终 将表达在人才的竞争上。谁拥有了人才，谁就拥有了经济快速发展的 前提和基础。以人为本，是现代企业管理的精华和主题，“坚持以人 为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面 发展”的科学发展观，对指导现代企业管理理念的创新，树立以人为 本的企业管理具有重大的理论和实践意义。那么，如何才能做到以人 为本呢?如何才能解决好企业在发展中存在的人力资源管理方面的问 题呢?一、如何才能做到以人为本（一）以人为本”的企业管理的思想内涵。“以人为本”的企业管理是指在企业管理过程中以人为出发点和 中心

2、，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实 现人与企业共同发展为目的的一系列管理活动。1、表达了人的主观能动性。人创造了社会，推动和促进了社会 的发展。“以人为本”的思想就是重视人的推理、内省、创造、想象 等能力，认为人具有主观的能动能力来抵御环境和外界的影响，其行 为具有个人意识，并对未来有指向性。人能控制并指导自己的行为， 更进一步要求充实生命和自我实现，并有能力决定自我发展的方向。2、以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、 “根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理 本质的新认识。 “以人为本”思想的实质就是让人领悟自己的本性， 不再倚重外

3、来的价值观念，让人重新信赖、依靠本体来处理经验，消 除外界环境通过内化而强加给他的价值观，让人可以自由表达自己的 思想和感情，由自己的意志来决定自己的行为，掌握自己的命运，促 进个性的健康发展。（二）企业“以人为本”，应该树立和坚持正确的人才观。1、一个企业，衡量它的发展是否成功，管理是否科学，根本的 一条是看它是否树立了以人为本的思想，是否把职工的积极性、创造 性真正调动起来了。 “以人为本”的企业管理不仅仅是一种管理模 式，也是一种管理哲学，它强调管理要树立以人为中心的观念，尊重 人的价值，重视人性的完整性和人需要的多样性。2、从古至今，正确的人才观表达在很多方面。如，明朝思想家 龚自珍就

4、曾经说过：“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”当代邓 小平同志也曾经指出：“事业成败的关键就是能不能发现人才，能不 能使用人才。”只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的 动力。对人才简单的定义就是有人品、有才干之人。但凡能适应企业 发展要求，完成企业给定的目标，给企业带来效益的人都可称之为人 才。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中表达，对 人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。所以企业 实施以人为本的管理首先应树立起正确的人才观。（三）企业“以人为本”，应该实行人性化管理。现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件，而以人为本 强调了将人放在管理的中心地位

5、，关注人的需求。一方面，人性是个 抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有恶的一面，并与环境紧 密联系，产生不同的需求。这决定了人是一复合体，而非简单的“经 济人”或“社会人”。另一方面，“人性”的东西决定了人的道德观 念、意志、兴趣、创造性等这些事关企业命运的“个性品质”。再有， 制定着重于人的理性，具有强制性、不可变通性，常会导致人们僵化 的思维、保守的行为，人们习惯于墨守陈规，逃避现实，害怕变革， 甚至自欺欺人。所以，企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分 的考虑，按照人性的原则来实施管理。人性化管理可以融入到每一个过程、每一项活动，可以表达在一 项制度，一个举措，其关键在于职工的参与

6、。团队型参与管理模式是 人本管理的高级阶段。现代管理理论提出 713 人为最正确管理幅 度，通用电气却将管理幅度变成数十人乃至上百人，使得每级管理人 员不得不向下属授更多的权，让下级的自主性得到充分发挥，使基层 人员的意见能很快反映到公司的决策层。这是对僵化制度的打破，充 分表达了对人性的尊重，对职工天性的释放。这是制度与弹性的完美 结合，更是理性与人性的完美结合。（四）企业“以人为本”，应该坚持信誉重于市场，树立以信誉为 中心的理念。以人为本的现代企业管理理念认为，企业经营管理必须树立正确 的信誉观和辩证的市场观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远 发展和市场的可持续发展。信誉是市场经济必

7、备的道德理念，企业信 誉是企业进入市场、融入社会的通行证。因为信誉使企业人格化，企 业信誉使商品与货币之间的物的交流，变为人与人之间情感的交流， 表达出温情和价值。这种信誉第一的企业价值观一旦形成，在市场竞 争中就会变成一种无坚不摧的力量，是任何东西也代替不了的。企业 只有首先取得社会信誉，才能在消费者心中扎根，这个根就是市场之 根，因为真正的市场永远在消费者的心中。市场竞争，外表看是产品 质量、价格、促销手段、广告宣传的斗法，实际上是企业的信誉、形 象和企业价值观的较量，促销手段、广告斗法可以占据短期市场，但 无法稳固扩大市场。只有树立信誉重于市场的观念，把企业的利益和 社会利益、消费者利益

8、有机融合在一起，把企业融入社会之中，把信 誉融入消费者心中，才是现代社会需要的企业。这种企业信誉和价值 观，才是市场竞争中起决定作用的因素，才能扩大市场占有率，进入 未来市场许多成功的企业，都是靠企业信誉在市场竞争中取胜。（五）构建以人为本的企业管理的有效途径。1、吸引人才、留住人才，不断增强企业发展的原动力。在人才 的选拔与使用方而，坚持公开、公平、竞争、择优的原则。按照“效 率优先、兼顾公平” 的原则，打破旧的等级工资加奖金的分配机制， 实行合理公平的新分配方式。知识经济要求人力资源管理必须以人为 本，需要职工具有灵活性、创造性、积极性。这就要求企业必须给每 位职工创造宽松的工作环境，既要

9、善于吸引优秀人才来企业工作，发 挥其聪明才智，又要对在职职工提供学习培训的时机。营造出重视人 才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛围。把以人为本的理念表到达 各项具体工作之中，切实表达出对职工的尊重，使职工把自己的利益 与企业的利益紧密联系起来，真正成为企业的主人。2、培育独特的企业文化，不断增强企业核心竞争力。企业文化 是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为标 准与价值体系的总和。良好的企业文化不仅是提高职工素质的重要保 证。而且是企业职工获得朝气与活力的源泉，是企业的灵魂所在。因 此，实施以人为本管理，必须构筑独特的企业文化。企业文化建设必 须做到企业价值观、企业精神与企

10、业形象三者的有机统一。企业价值 观是核心，企业精神是保证，企业形象是利器。只有将这三者有机地 统一起来，才能形成企业的核心竞争力。在企业文化建设过程中，只 有实现尊重人、理解人的价值观，以团结奋进的企业精神与良好诚信 的企业形象有机结合，才能激励职工不断发奋进取，不断创新，以巨 大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。3、以情感人、以诚待人，不断增强企业凝聚力。人的一切行动 内在力源于他的思想意识、情感、价值、自身需求等内在因素。其中 情感因素最能左右一个人的变化。情感是人对客观事物好恶倾向的内 在反映。因为人与人之间建立良好的情感关系，就能产生亲切感，有 了亲切感，相互的吸引力也就大，彼此的影响

11、力也就越深。如果企业 能够善待每一个职工，领导能够体贴关心下级，以情感人、以诚待人， 与群众关系非常融洽，职工对你充满信任，其企业的凝聚力就会增强; 相反，如果企业内部人员关系比较紧张，就会造成企业内部上下级之 间产生心理距离。其结果最容易转化为一种对抗力和负影响力。企业 领导干部要深入职工中间，经常性地了解他们的思想变化、心理变化， 帮助职工尤其是困难职工的生活，把职工的冷暖放在心上，让企业职 工实实在在地感受到企业大家庭的温暖，增强职工对企业的信心和凝 聚力。二、“以人为本”在企业管理中的作用和意义。“以人为本”在企业管理中的作用主要在于它是提高企业知识生 产力的重要条件。企业的知识生产力

12、指企业利用其知识资源创造财富 的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与 其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。（一）“以人为本”的管理能激发和调动人的主动性、积极性、创 造性。社会主义市场经济条件下，以人为本的管理始终是坚持以人为出 发点和中心的管理思想，这是企业生存和发展的客观需要。因此，以 人为本的管理方法，能使企业中每一个人都有施展才能的时机，起到 激励机制的作用，能创造一个有利于职工的知识、技术、能力以及良 好的心智模式的培养和提高的环境。通过了解和满足人的需要，注意 工作中人的关系的沟通和互助作用，营造出互相尊重、和谐、愉快、 合作、积极向上和不断进取

13、的工作氛围，从而使职工的主动性、积极 性及想象力、创造力得到充分的发挥，在企业职工潜力释放和自我价 值的实现过程中促进企业的发展，到达人与企业的高度和谐。（二）“以人为本”的管理能致力于人与企业的共同发展。伴随着市场经济的深入和发展，知识经济的初见端倪，人的思维 方式，价值观念等也在发生着巨大的变化，人的自主性、个性化以及 自我实现的愿望得到了空前的展示和充分的尊重与鼓励，所有这些促 使企业管理中要把对人的关注，人的个性和能力的释放，以及人的主 动性、积极性、创造性的激励与协调推到了空前的中心地位，使人与 企业能够和谐共振、互相促进、共同发展、实现“双赢”。（三）“以人为本”的管理是企业竞争的

14、有力武器。 现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。企业的核心竞争力在 于人才，管理创新、制度创新、技术创新，说到底还是人才的创新。 因此能否凝聚一大批切合企业发展需要的优秀人才，是每一个企业都 迫切关注的问题。在企业中，人是最珍贵的资源，人的积极性是企业 活力的源泉。在企业管理中，人既是管理的主体（管理者），同时也是 管理的客体（被管理者）。“以人为本”的管理，抓住了管理的本质， 符合事物发展的客观规律，是管理思想、理论的一次深刻的变革。因 此，企业要实现持续发展，就必须要有较强的竞争力。要有比竞争对 手更高的生产力，以更优的产品，更好的质量，更充裕的信息资源和 技术占领市场，不断拓展企业的生

15、存和发展空间。一句话，就是靠以 人为本的管理来提高企业的竞争力，实现一流管理、一流人才、一流 业绩，真正成为企业持续发展的基石。（四）“以人为本”的管理是企业管理的灵魂。在社会主义市场经济条件下，企业要健康、快速发展，最重要的 是最大限度地开发人力资源。我们必须牢固树立人力资源是第一资源 的观念，充分认识到人力资源开发与管理的战略意义。一个企业，衡 量它的改革是否成功，管理是否科学，根本的一条是看它是否树立了 以人为本的思想，是否把职工的积极性、创造性真正调动起来了。企 业领导者的一个重要职责是，营造人才竞争向上的氛围和环境，树立 公开竞争、优胜劣汰的新观念，激励大家比才能、比奉献，人人为企

16、业出力献策。三、企业人力资源管理现状及存在的问题。近年来，随着我国现代企业制度的建立，企业管理者及经济学家 对企业的人力资源开发管理问题给予了极大的关注，无论是理论上还 是实践上，都逐渐地在从传统的劳动人事管理理念与模式转向人力资 源开发管理的理念与模式。不过，从大量事实中可以看出，多数企业 的管理机构，其管理理念与模式依旧是传统的、被动的事务性管理， 没有通过人与事的管理，充分发挥出人的主观能动性，有效地实现企 业目标;没有通过合理利用与开发、经济核算来提高人力资源的投入 产出率，实现管理与经济活动相结合，以人力资源管理促进经济发展; 没有将人力资源的开发管理定位于战略性的高度，实现企业的远景规 划。与国外的跨国公司相比，我国企业在人力资源管理方面存在着很 大的问题，具体表现在以下几方面：1. 管理机构不健全，管理人员素质偏低。高素质的人力资源管理 机构和队伍是做好人力资源管理的基础。目前我国部分企业没有设置 专门的人力资源管理机构，许多企业尽管设置了人力资