《2019年物业财务人员年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年物业财务人员年终工作总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业财务人员年终工作总结时光飞逝，20XX年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同 时也作为一名服务住户的物业公司人员， 我的职责主要是： 认真做好 住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存， 核对前台文员 的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相 关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发 放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及 时修改住户的数据库等事项。一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同 仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐 于奉献的工作态度， 以服务无止尽的工作追求， 较好的完成
2、了各项工 作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总 结汇报如下：1 、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。 每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记 账。做到日清日结。 主动与会计核对票据和对账单。 本着客观、严谨、 细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。 在业主购水电的高峰期， 有时一天的现金收入达十多万， 票据百多张， 都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。2 、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对 这一块工作
3、要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务 报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。 无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、 不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销；对 记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补 充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法， 确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务 核算和监督的作用。 同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实 性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。3 、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。 尽心尽职做好
4、柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按 时发放员工工资。 因为实际工作情况的特殊性， 我除了完成出纳工作， 还同时要兼顾公司其他业务。 为了能按质按量完成各项任务， 本人不 计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经 常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。同时，每天对于数万元的 现金从手中经过， 也是对我的道德操守是一种强大的考验。 抱着对老 板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决 不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全 真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。4 、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴我们物业公司主要靠
5、及时收缴物业费和其他相关费用，来维持 公司的良性运转，这些费用的及时收取， 就如同及时注入新鲜的血液。 根据我部门内对领班和我的职责划分， 我负责经营性车库杂屋水电费 物业费的催缴管理， 开发商车库租金的催缴管理， 车位占用费的定期 清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。 在每个单月份的 10 日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费 用，在每个月底，协同 1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通 知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使 用情况，核对收费情况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现 金的进账，提高了资金的运行质量， 保证了资金运作和
6、流动上的顺畅。5 、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。作为服务行业的一员，心中时刻装载我们XX的服务理念：住户 的满意是我们的唯一追求。 当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时， 我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为 多方面的原因， 上半年我前台职员流动频繁， 给我们部门的接待工作 带来一定影响。 作为公司这个大家庭的一份子， 我发扬老员工的表率 作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者 多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情 绪好，态度谦。6 、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。5 月份，公司统一部署对小区所有住户
7、进行住户满意度调查工 作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也 需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没 有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上 加班加点，挨家挨户，尽自己的最大能力去说通业主，记录业主反映 的问题， 并迅速反馈给相关工作人员， 最终顺利做好了满意度调查问 卷工作，圆满完成了公司交代的任务。一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学 习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年 3 月份再次报名参 加了 20XX年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终
8、成正果。 平时也经常自购相关书籍， 自学业务知识， 不断充实自己的工作经验 和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、 综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一 定提高，较好的适应了工作的需要。二是加强了服务意识， 端正了工作态度。 公司领导的言传身教， 工作环境的亲历渲染， 本人心态的逐步转变， 个人感觉对我所从事的 物业服务工作已渐入佳境。 面对个别无理取闹的业主， 能保持心平气 和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与 领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。 客观冷静的自我剖析， 自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现 代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭； 其次，由于经常 顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：1 、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系；2 、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平；3 、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。
