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1、顾客年终答谢会总结2012年12月15日，秀江南全体家人们怀着喜 悦，期待，紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾 客年终答谢会，我们做答谢会的目的是以各种回馈老 顾客的形式加强顾客忠诚度，开发新客源，制造秀江 南的知名度，带动销售，提高业绩，培养顾客与员工 的客情关系达到销售的目的。个人认为这次活动还算 圆满，预计150人的会场到会了 180人，令人比较欣 慰。毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动，难 免有做的不到位的地方，以后一定会吸取经验做的更 好。此次活动取得了一定的成绩，也存在着许多的不足，现将情况总结如下：1. 顾客座位的安排不是太好，导致后面一些客 人看不到，以后我们可以考虑把舞
2、台设在客 人座位的中间。2. 小礼品准备的不太充分， 使得某些 带小孩的 顾客觉得我们秀江南有点小气，以后可以多 准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛。3. 顾客进场我们做的比较好，顾客离场做的实在不好，我们龙江店只顾着把自己店的顾客送到电梯口，作为龙江店的副店长本人有不 可推卸的责任，以后会做好。4活动现场气氛没有炒热，节目也没什么特色，本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现秀江南主题及产品卖点 。5.此次会议前对员工的培训力度以及某些细节做的不到位
3、，导致员工在会场走来走去，显得场面有些乱，因为好多员工是第一次参加这种活动，比较兴奋，没有注意细节，这是本人的失职，从现在起会认真，全面的规划和执行每一个环节。6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为，当时只想着有位很有实力的客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了，本来确定来会场的却发烧来不了了，一心想着回去给她看再次成交。这是本人最不该犯的错，深刻反省，以后决不再犯。此次活动已经结束， 2012 年也即将离我们远去， 这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已 经不那么重要，重要的是即将到来的 2013 年， 希望秀江南的家人们在陈总的带领下把业绩做得 蒸蒸日上，每个人
4、都有精彩的蜕变！永远记住： 用心比创新更重要！仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to
5、员bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymoiccH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno 员 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 员 ex.For personal use only in study and research; not for commercial use以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to员bko gA.nrogeHKO TOpBieno 员 b3ymm(acH6yqeHu兄 cj egoB u HHue肉go 员冶hbiucno 员 B3OBaTbCEb KOMMepqeckux以下无正文
