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1、如何解决好民工工伤补偿问题随着国家经济的迅速发展，基本建设市场急剧膨胀，农民工越来越紧缺，劳动力市场已经供不应求。随之而来的是素质较低的民工布满了劳动力市场，施工现场出工伤的事情明显增长。如何迅速解决这些工伤问题，使它不至于影响公司正常的施工生产,这就给公司管理者提出了更高的规定。民工业务素质较低是发生工伤的一种非常重要的因素,文化、思想素质较低却是工伤问题难解决的一种症结所在,当我们理解这两个因素后，解决起来就有思路了。乌东德施工局在解决这个问题上得到了广泛的承认,从局长到一般职工,从地方政府到业主,都非常满意。下面我就乌东德施工局民工工伤问题的解决进行总结。一、发明良好的外部环境与地方政府
2、部门特别是劳动局、公安局建立良好的关系，是解决好民工工伤问题的一种重要因素。特别是在解决比较棘手的问题时,有了她们的配合，问题就会迎刃而解。、劳动局予以了我们强有力的政策支持。作为工伤解决的主管部门，她们对政策的理解和理解都比较深，这有助于问题解决的公正性。加上作为政府部门，她们在民工心目中的地位比较高，有了她们的支持，问题就不至于激化。当劳资双方协商不成时，对公司来说,劳动局就是较好的缓冲板。2、有些时候由于民工素质的问题，在开始解决的时候,或在解决的过程中，矛盾激化了，在这个时候,协商解决已经成为不也许，有了公安局介入，民工的情绪就会稳定下来,为进一步的协商打好了基本。去年和今年的民工工伤
3、、工资纠纷非常多,并且非常复杂，但都妥善解决了,我想这和乌东德施工局与地方建立良好的关系是分不开的。二、建立健全工伤解决内部管理体系建立健全良好的内部管理体系，是解决好民工工伤问题的最重要因素。有了这个体系，我们就能较好的掌控从问题的产生到解决的整个过程。乌东德施工局的工伤解决内部管理体系从上到下成金字塔状,顶尖部分是负责解决工伤问题的施工局领导，中间是各有关部门,其中又以人力资源部为主,各有关部门配合,最下层是各队书记。各队书记直接面对工伤民工,时刻掌握着民工的状况，并与民工进行初步的协商,为工伤问题的解决提供坚实的基本。人力资源部成为工伤问题解决的主管部门,为各队书记的平常工作进行指引，并
4、随时理解医疗、民工想法的进展状况,并与民工进行终极协商。在问题解决的过程中，有时不可避免会发生某些冲突，这时就需要综合部出面息火，在资金方面需要财务部出面。主管领导作为总舵主，为工伤问题的解决提供了大方向,并协调部门与部门之间、单位与地方之间的关系。上面提到终极协商,其实从理论上说，终极协商部门不是人力资源部,但由于整个体系运营非常有效,今年的工伤解决都在人力资源部这个阶段就完毕了。目前从施工局这个体系的运营来看,效果非常好，民工工伤解决成果都比估计的要好,特别是和兄弟单位比,更是好多了，因此今年的工伤解决得到了上至局长下至一般职工的一致好评。这都得益于这个体系设计的合理完善。三、纯熟掌握国家
5、和地方的有关政策作为工伤解决的有关人员,必须对国家及地方的所有有关政策有个很深的理解，特别是人力资源部，作为工伤解决的主管部门，不仅要理解，还得理解政策中每句话的含义、有关政策间的关系,只有充足理解及理解了这些政策,解决起来才会得心应手,立于不败之地。单位解决工伤补偿,不是为了少给民工钱，而是为了控制不合理的支付。我们一方面要保护民工的利益，但同步也要保护自己的利益,我们不能违背国家及地方的政策，但也不能由于民工的无理取闹而无谓支出。目前我们执行的政策重要有工伤保险条例、四川省转发有关农民工参与工伤保险有关问题的告知、云南省转发有关农民工参与工伤保险有关问题的告知、职工工伤与职业病致殘级别分级
6、新原则、工伤认定措施、工伤保险待遇原则、因工死亡职工供养亲属范畴规定等。下面简朴说一下有关状况下运用的有关政策。1、民工出事后，我们必须迅速理解现场状况,精确判断与否工伤,工伤保险条例规定了工伤的七种具体情形及视同工伤的三种情形。2、民工伤情稳定后，对照职工工伤与职业病致殘级别分级新原则,初步判断其伤残级别，这是工伤补偿的一种重要基本。3、由于工伤保险没有全面展开,因此国家规定,1至级伤残长期待遇的支付，可试行一次性支付和长期支付两种方式,供农民工选择。四川省还规定工亡补偿支付也采用这种方式。这在四川省转发有关农民工参与工伤保险有关问题的告知里有规定。由于一次性支付和长期支付原则不同样,因此我
7、们必须清晰此两种方式的不同之处,利弊得失。归根究竟,要解决好民工工伤补偿，我们就要纯熟掌握国家和地方的有关政策。四、掌握民工工伤发生的时间地点因素、受伤状况、治疗状况、恢复状况，以及对恢复成果的预测民工工伤补偿问题,我们倡导合理、合法。要做到合理、合法,就规定我们清晰地懂得民工出事的时间地点因素以及出事到恢复的整个过程。只有清晰地懂得了出事的时间地点因素，我们才干精确判断其与否工伤或视同工伤。民工出事后，作为工伤解决有关人员一定要有条不紊，一方面得去看现场,然后找有关人员理解状况，做个笔录，这些对后来协商都是非常有用的。我们还得掌握民工受伤状况、治疗状况、恢复状况以及对恢复成果进行相对精确的预
8、测。各施工队在医院均有护理人员，我们规定她们不定期地报告状况,各队书记也不定期到医院看看，一来表达关怀，两者也可以核算具体状况。这个护理人员也得好好选一选,一方面品德得上去。工伤发生时间地点因素,受伤状况，治疗状况,恢复状况，恢复成果的预测都为工伤补偿协商提供了根据,是协商的一种事实基本。五、掌握谈判技巧，选择合适的场合，以恰当的方式进行协商掌握谈判技巧，选择合适的场合，以恰当的方式进行协商是工伤解决中最重要的一种环节，这个环节也是不稳定因素的高发期。谈好了皆大欢喜,谈不好就容易出问题,甚至影响施工生产、公司形象。今年人们对工伤解决非常满意，就是由于每一种工伤解决成果都非常完美，没有影响施工局
9、的施工生产以及单位的公司形象。工伤补偿协商没有一种固定的模式，因事因人因时间而异。但有几点我们是要遵循的。1、基层工伤解决人员应与工伤民工及其亲属进行初步协商,分析判断她们对补偿的规定，她们提出问题的合理、合法性，她们的性格、谈话方式措施等,为后一步协商提供信息。、选择合适的场合,控制工伤民工及其亲属协商的人数。一种没有外界太多干扰的环境对工伤协商是非常有利的，这样双方都能具体论述自己的规点，有助于进一步沟通，更快达到一致。控制工伤民工及其亲属的人数也是很重要的，民工的素质本来就比较低，人多嘴杂，她们自己的意见都不一致,并且诸多时候都是无理吵三分的。控制她们人数一般状况下,得先和她们好好谈谈，
10、说清晰人多没有用，有时也需要我们褒某些贬某些，帮她们优胜劣汰，严重时就需要地方有关部门出面了。3、协商时不要轻意出口,有话言多必失，并且多听多观测有助于理解对方状况、脾气性格，找出她们破绽，在听的过程还可以组织自己的语言,这样说出来的话比较容易让对方接受,同步还能维护公司的利益。4、要控制好自己的情绪,不能被对方的言行所左右。协商时态度要温和,由于对方是受害方，情绪激动是可以理解的，有些过度规定也是可以理解的,我们不能简朴的由于对方激动了、规定过度了而不控制情绪，这样很容易使协商破裂,不利于稳定。固然有时在合适的时候也需要发发火,把她们无理的规定、太过度的规定往回拉拉,别让她们的规定越走越远。
11、这个火得发的有技巧,并且还得能随时控制住，有人一发火就真火，那样不合适，协商时发火只能作为一种技巧,而不应把它当作情感的宣泄。5、要站在对方想问题。这样一方面可以使对方觉得你有诚意，在为她们着想,她们也比较容易理解你在公司利益与伤者利益之间的为难之处，所谓将心比心。另一方面也可以从对方的思路中找出突破口,由于你站在对方想问题，她们的某些想法、思路就容易被你掌握,所谓知己知彼。、合适的时候需要冷解决。时间能消化一切,在协商不成时,让对方去有关部门征询，或找个借口，另约时间再谈。工伤解决有关人员在协商时千万不要着急,由于这种事情对方比你更着急。7、心里要有个合理、合法的补偿底线，但不能轻意体现出来
12、。协商的过程就是一种双方不断让步的过程，如果过早地暴露自己的底线，那么最后成果肯定要比底线高。8、要记住,劳资双方协商不成时，尚有地方劳动局。在协商过程中不要轻意让步,不要轻意被威胁住，实在协商不成就让劳动局出面,按正常程序走,这是对方非常不乐意,但却非常合法的方式。六、建立工伤状况数据库,具体记载工伤职工的受伤、治疗等状况好记忆不如烂笔头。作为工伤问题解决的主管部门,人力资源部要建立工伤状况数据库,具体记载工伤职工的受伤、治疗、补偿等状况。这样可以通过数据库分析工伤的某些状况，为后来控制工伤的发生提供根据，同步还可以通过这些数据总结工伤解决的措施，进一步提高工伤解决水平。民工工伤问题解决是个政策性很强，难度很大的工作，我们已有了一种健全完善的工伤问题解决体系，目前要做的是进一步熟悉国家及地方的有关政策，努力提高解决事情的能力。我们要充足发挥自己的能力去解决民工工伤问题,保证公司正常的施工生产,维护公司的形象。
