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1、纸手帕市场调查报告 纸手帕的市场调查报告纸手帕市场调查报告调查人员：朱银霞 学号： 年级：11级10班调查对象：纯点纸手帕调查地址：沃尔玛、学校附近小超市调查时间：2月28日一、调查背景随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费 者对于纸巾的需求越来越多，对它的要求也越来越高，纸巾行业 正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展 使得在一些大城市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。这表明消 费者对纸巾的依赖程度越来越高。据相关数据显示，国内生活用、工业用等纸巾类产品需求每 年平均10个百分点增长，已使中国成为全球最佳的纸巾投资及消 费市场，致使国内纸巾行业的竞争越来越激烈。
2、就当前纸巾行业 的发展情况而言，恒安集团是中国最大的纸巾生产商，它的系列 品牌“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙 头老大的地位。可是随着激烈的竞争环境的发展，其它的竞争对 手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列 产品也不断的抢占市场。而且，未来的纸巾市场消费层次必将呈 现多样化，而且向中、高档过渡。二、调查目的作为贵糖纸业的主导产品，“纯点”经过几年的发展，以良好的品牌美誉度和品质保证，成为中国生活用纸行业的优秀品牌，广受消费者青睐。随着消费市场需求不断的多元化，纯点在市场 上受到多方面的冲击，同时，这也暗含着机遇。为此，本次调研 的目的为：针对纯点纸手帕销
3、售的优劣势及消费者消费习惯来分 析销售策略，巩固“纯点”在绵阳市场的领导者地位。三、调查范围和调查内容调查范围凯德广场沃尔玛、绵阳师范学 院附近小超市调查内容了解消费者对促销活动的态度，喜爱的促销方式以及促销 时产品的摆放形式、购买场因此便制定出消费者最喜欢的促销环 境；了解消费者最喜欢的介绍方式和销售方式，更好的服务于消费者；了解消费者更注重产品的那些方面（产品的味道、购买因 素）和产品的宣传方式，以便在促销活动中吸引更多的消费者， 其次就是寻找出消费者最喜欢和接受的宣传方式进行宣传，从而 提高企业形象；了解消费者对品牌的选择和选择的理由，从而分析p 竞争环 境和竞争对手，有效地制定出营销战
4、略。四、调查方法调查设计本次开展的项目主要运用了描述性调查，因为调研的目的主 要是了解长沙市消费者对心相印纸巾的促销活动的一些看法及吸 引她们购买这种纸巾的因素，而描述性调查能够更好地描述长沙 市有关消费者的消费特征以及确定产品的品质与外观等特征，从 而能够进行具体的预测来开展成功的促销活动。资料采集方法我们经过了实地观察、搜索因特网及查阅图书等方法进行了 关于本次调研的资料采集。看出，选择有用手帕纸巾的习惯的18-25岁人群，大大高于其它人群，不同年龄的消费者使用纸巾的习惯存在显著差异。应度 一般。综合来看，年龄与使用习惯之前存在较显著的差异。说明 18-25岁人群使用纸巾的习惯较强。故可把
5、此部分人群选择为目标 市场，但同时，其它市场也具有很大购买力，成为纸手帕的潜在 目标市场。、目标市场特征描述1）年龄特征：18-25岁左右的消费群体，为年轻一代。2）身份：多为在校学生，也有刚参加工作的职业工作人士。3）群体行为：使用纸巾，并有求新求廉动机，喜欢尝试新鲜 事物，重视品牌。4）群体需求：偏爱新颖的包装，独特的产品，喜欢促销，追求方便。群体态度：对纸巾有一定习惯性需求，对价格也较为敏 感。群体特征：消费容量大。大致估算，假定有10000学生，按人均每人每月300元计算，年消费量就有 3000万元，日消费量也有 100000元(按年在校十个月计算)；拥有一定的即期购买力；能够建立品牌
6、的长期效应；消费刺激点是价格、品牌、文化、潮流、购买便利性；消费群体性：学生一起学习、工作、生活，年龄差不多，具有许多共同 的消费特点。高校是人口密度非常高的地区，学生人数非常集中；消费具有随大流的特点，大学生很容易接受新东西，也容 易随大流。六、同行业竞争情况1.市场上多品牌竞争激烈市场及竞争环境上受到三个方面的威胁。大众化品牌的稀释来白清风、舒洁、维达等大众化品牌在近年不断强化消费者教育，导致消费者对纯点品牌认知模糊。个性化高端品牌的冲击 妮飘、洁柔等品牌瞄准个性化高端市场，推出满足个性化人 群需求的包装，抢占高端市场。低端杂牌的滋扰 手帕纸行业门口的降低，使得区域性杂牌得以以低价进入市场
7、，清风、舒洁等大众化品牌亦推出低端系列进行应对。七、市场现有消费者购买情况1.消费者偏好O购买渠道一一零售网点(2宣传推广一一电视、陈列(3产品包装一一性别、年龄香型年龄、职业忑优先购买因素一一价格、健康2肖费者潜在购买需求功能改进一一柔软、坚硬(2包装材质改良纸质在包装材质的改良上，消费者期望有纸质的包装出现，这不但是消费者的需求，而且更是符合当前环保意识，而且纸质包装 外观看起来更有质感，能够让消费者对包装的感受更有品位。其次也有部分消费者期望能够有木质的包装出现，不过木质包装的开发和利用，将提局产品的档次，它是针对周端客户。(3刺激购买一一图案、促销在调查中发现，若想更好的刺激消费者的需求和购买行为，纯点手帕纸在产品上能够生产有图案的布制手帕纸，另外就是要 有合适的促销活动。消费者有求新、求异的购买心理，当前纯白的、纸质的手帕纸已经让消费者处于视觉疲劳状态，没有一种刺 激性，而图案和布制品让消费者有了新鲜的体验和感觉。而促销 活动永远是消费者所关注和期待的，对消费者购买是有刺激性 的。第 页 共 页
