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1、广 西 北 部 湾 国 际港 务 集 团 有 限 公 司企 业 文 化 建 设项目建议书广西瑞程文化传播有限公司2012年6月敬请关注：本建议书仅供广西北部湾国际港务集团有限公司（以下简称北部湾港务集团）内部使用，未经广西瑞程文化传播有限公司（以下简称瑞程公司）书面许可，任何机构和个人不得传阅、引用或复制。本建议书仅基于对北部湾港务集团企业文化建设需求的初步了解及反馈意见编制而成，而非最终结论。在调查访谈的基础上，我们将形成系统的调研报告，据此我们有可能对项目设计思路和计划进行更切实际的调整。在项目进行中，我们亦会随时检验、修正项目的方向和方法，以求形成最佳的适合北部湾港务集团的解决方案。目
2、录第一部分：企业文化建设的背景、目的及主要内容一、企业文化建设背景二、企业文化建设目的三、企业文化建设的主要内容第二部分：企业文化建设的基本流程与基本方法一、企业文化建设的基本流程二、企业文化建设的基本方法第三部分：企业文化建设费用预算及服务团队主要成员介绍一、企业文化建设费用预算二、企业文化建设服务团队主要成员介绍附录附录一：国务院国资委企业文化建设评估标准附录二：广西国资委企业文化建设评估标准 附录三：企业形象战略工程整体运作流程第一部分：企业文化建设的背景、目的及主要内容一、企业文化建设背景（一）经济背景现代企业之间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量。兰德公司、麦肯
3、锡公司等国际著名管理咨询公司曾对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。我国国务院国资委2005年印发了关于加强中央企业企业文化建设的指导意见，2008年选择了8家中央企业进行企业文化建设评价试点工作，2010年正式确定企业文化建设的评价体系。广西区党委和区政府也高度重视我区企业的企业文化建设工作，先后出台了广西壮族自治区人民政府关于加强我区企业文化建设的意见、关于推进加强我区企业文化建设工作的实施方案等一系列文件。2012年4月23日，广西区党
4、委宣传部、广西区国资委等有关部门，在南宁召开了“全区企业文化建设推进大会”，授予了14家企业“广西企业文化建设示范基地”的荣誉称号，并提出今后两年再评选20家“广西企业文化建设示范基地”的下一步工作计划。（二）政治背景 文化的力量“阿拉伯之春”活动是西方文化和社会价值观对阿拉伯世界的成功渗透的必然结果。2010年至今，突尼斯、埃及、利比亚、也门等阿拉伯国家的一些民众纷纷走上街头，甚至拿起武器，要求推翻本国的专制政体。这一系列以“民主”和“经济”等为主题的社会运动，多采取公开示威游行和网络串连的方式，其影响之深、范围之广、爆发之突然、来势之迅猛吸引了全世界的高度关注。2011年10月18日，中共
5、第十七届六中全会提出了“深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣”的会议精神。会议提出了“文化安全在整个国家安全工作中占据着基础性和战略性的重要地位”概念，要求“进一步加快文化改革发展，占领文化发展制高点，努力建设社会主义文化强国，形成与我国国际地位相称的文化软实力和文化影响力，维护国家文化安全。”（三）广西北部湾国际港务集团有限公司实现可持续性发展需求广西北部湾国际港务集团有限公司是广西自治区政府直属大型国有独资企业，由广西沿海的防城港、钦州港、北海港三港国有资产重组设立而成。主营业务包括：港口运营、临港工业、综合物流体系、商贸物流、物流地产五大板块。北部湾港务集团以立足北部湾，面向东
6、南亚，秉承“沟通东中西，服务大西南和东盟自由贸易区”的宗旨，以打造中国-东盟区域性国际航运枢纽和港口物流中心为目标，以降低区域性物流成本为己任，全力搭建港口物流和临港工业平台，为腹地内各省市和中国东盟自由贸易区经济发展提供安全、高效、经济、便捷的全程物流服务。自2007年成立以来，北部湾港务集团经营业绩连年攀升，多次获得国家级和自治区级荣誉称号。一个以港口为核心，以大型化、专业化、现代化码头为前导，以临港工业为保障，以综合物流体系为支撑的北部湾港运营框架正在彰显独特魅力。在企业文化建设方面，北部湾港务集团公司提出了一些卓有远见的文化理念，属下子公司也积淀了不少优秀的子文化。（四）对企业文化建设
7、背景的解读通过对上述经济背景和政治背景的分析，瑞程公司认为：1、企业文化是企业核心竞争力的主要构成部分。积极努力地对企业文化进行建设与创新，培育独具特色的企业文化，进而藉之构建企业核心竞争力，是企业赢得市场竞争、实现可持续发展的必然选择。因此，从经济的角度考虑，北部湾港务集团应大力打造优秀的企业文化，进一步提升企业的经营管理水平。2、北部湾港务集团作为广西国有企业的标杆企业，志存高远且责任重大。在广西尤其是在北部湾地区，举足轻重。可以说北部湾港务集团稳，则北部湾地区稳；北部湾港务集团乱，则北部湾地区乱。因此，从政治的角度考虑，北部湾港务集团应大力打造优秀的企业文化，宣扬积极的价值观，凝聚人心，
8、锻炼队伍，在整个集团营造积极向上、朝气蓬勃的文化氛围。标杆企业不仅是经营业绩标杆，也是文化建设的标杆。二、企业文化建设目的（一）依托“广西企业文化建设示范基地”，建设更具国际竞争力的大型集团公司作为广西区政府直属大型国有独资企业，北部湾港务集团业绩骄人。一流的企业自当有一流的企业文化，申报并获得“广西企业文化建设示范基地”荣誉称号是当仁不让之事。更重要的是，“广西企业文化建设示范基地”荣誉称号既是对北部湾港务集团工作的肯定，也将成为北部湾港务集团企业形象的重要组成部分。对外可赢得更多的赞誉与支持，对内则能激发员工对企业的自豪感和向心力，以及对企业的经营管理模式更多的理解和认同。（二）完善企业文
9、化理念体系，健全企业文化传播机制。以申报“广西企业文化建设示范基地”活动为契机，总结、提炼北部湾港务集团在企业文化建设方面的优秀成果，完善企业文化理念体系，健全企业文化传播机制，进而增强员工对企业的凝聚力和自豪感，提升企业经营管理水平，让企业的发展更迅猛、更坚实。（三）在加强企业文化建设的基础上，积极开展品牌形象传播，树立良好的企业社会形象。企业形象是企业文化建设追求的结果之一，也是企业发展的根本所需。高远的企业愿景、重大的企业使命和强烈的社会责任感是构成北部湾港务集团企业形象的基础。有了这些坚实的基础，再通过积极的、主动的、有序的传播，必然能在国人尤其是北部湾港务集团的主要利益关系者中形成优
10、秀的、个性鲜明的企业形象。三、北部湾港务集团企业文化建设的主要内容1、完善企业文化建设发展规划，建立健全企业文化建设工作机制，制定推进企业文化建设方案。2、系统开展企业化体系建设，提炼优秀的企业精神、企业价值观企业发展理念，按自治区的要求着力建设好九个方面文化，即诚信文化、和谐文化、创新文化、责任文化、学习文化、道德文化、品牌文化、安全文化、廉洁文化。3、开展企业文化宣贯，提升全员队伍素质，梳理企业经营管理制度，统一思想，提高认识，把企业文化建设有机融入企业经营管理全过程4、进一步规范完善企业形象视觉识别系统，制作企业文化手册、企业文化宣传片、企业之歌等文字影音资料。5、建立健全传播渠道，进一
11、步完善企业门户网站，健全企业文化传播网络，完善企业文化活动场所和设施。北部湾港务集团具备优秀的企业文化基因北部湾港务集团成立以来，领导干部以身作则、团结拼搏、开拓创新，企业势头发展迅猛，业绩令人钦佩。这些骄人的成果背后，必然蕴含着独特的经营管理理念和优秀的企业文化基因。广西瑞程文化传播公司有着强大的专业团队和丰富的实践经验。只要双方通力合作，必然能把北部湾港务集团优秀的企业文化给提炼出来，进而形成一套特色鲜明的企业文化体系和获取“广西企业文化建设示范基地”称号。第二部分 企业文化建设的基本流程与基本方法一、企业文化建设的基本流程阶段工作内容时间备注前期准备了解客户需要略制定项目建议书确定服务费
12、用并签约项目启动进驻企业四周成立企业文化指导委员会和项目组联合北部湾港务集团成立落实企业文化项目建设实施方案调研评估设计调查方案一周调查方法包括：文献查阅、现场考察、深度访谈、小组座谈、问卷调查等开展实态调查四周统计分析两周撰写评估报告两周发展规划拟定企业文化建设发展规划两周三到五年的发展规划文化理念设计构建企业文化理念体系四周提炼企业文化基因两周企业文化理念整理定稿四周印制企业文化理念手册四周文化理念落地建立、健全企业文化传播网络两周提供建议企业文化宣贯活动四周说明：1、企业文化建设项目一启动，北部湾港务集团即成立企业文化建设办公室，负责与瑞程公司业务对接，共同推进企业文化建设工作。2、文献
13、查阅包括企业内部文献查阅和企业外部文献查阅。深度访谈分高层领导、中层领导和基层员工三个层次展开。问卷调查则面向全体员工，抽样调查。3、如果把企业文化看成一个生命体的话，企业的文化基因是指企业中具有遗传功能的能够影响和制约企业文化发展的元素，这些元素综合作用的累积结果形成了企业文化，进而影响、制约甚至决定企业的生存和发展。4、企业文化“落地“是指把企业的文化理念融入企业的经营管理工作中，内化为员工的价值观念的过程。5、企业文化落地阶段，瑞程公司将协助北部湾港务集团，检查企业原有的文化传播网络（如企业简报、企业网站等）在企业文化宣传方面的落实情况，并提出修改意见。6、企业文化宣贯活动阶段，瑞程公司
14、将组织专家，为北部湾港务集团的中层以上干部做企业文化知识宣讲。并与北部湾港务集团人力资源部合作，编制企业文化知识资料，要求基层员工自学，且用考试形式，检查、督促员工认真学习。7、北部湾港务集团如需瑞程公司提供其他企业文化建设服务，如视觉识别体系设计等，具体方案双方另行商议。二、企业文化建设的基本方法（一）调查基本方法 现场考察法、文献查阅法、深度访谈法、问卷调查法（二）统计基本方法 应用SPSS（社会科学统计软件包SolutionsStatistical Package for the Social Sciences）软件进行科学统计。（三）企业文化基因的提炼方法1、外部来源：现代社会意识、中
15、国传统文化、行业文化、地域文化。2、内部来源：企业历史积淀、企业发展战略、企业领导价值倾向、企业现有文化理念等。（四）企业文化理念体系类别理念名称举例我是谁？企业使命精忠报国，服务社会，造福员工。（青岛港）企业愿景建设东北亚国际航运中心，营造平安和谐家园。（青岛港）企业战略目标建设现代化、国际化一流港口。（舟山港）我想成为谁？核心价值观承接历史，承载使命。（上海港）企业精神忠诚立业，强港立人。（上海港）企业作风令行禁止， 务实高效。（天津港）企业伦理道德己所不欲，勿施于人。（重庆港）我如何做？外倾理念经营理念质量、服务、信誉是青岛港的生命线。（青岛港）竞争理念领先一步，竞合共赢。（宁波港）服务理念服务是生命 ，满意是追求。（天津港）环保理念建设生态港口， 共享碧海蓝天。（天津港）发展理念历史从来不加注解，发展创
