《南开大学22春《景区运营与管理》补考试题库答案参考63》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学22春《景区运营与管理》补考试题库答案参考63（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学22春景区运营与管理补考试题库答案参考1. 投资是景区投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为。投资对实现景区财务管理目标，增加经营风险具有重要作用。从投资与景区经营关系的角度，可以将投资分为直接投资和间接投资两种。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 根据旅行社条例规定，在我国申请设立旅行社，需缴纳( )万元注册资本。A.20B.30C.120D.160参考答案：B3. 旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 旅游景区质量改进的步骤：明确景区质量问题、掌握景区质量现状、分析产生问题的原因、拟定改进方案、实施改进方案、确定改进实施效
2、果、防止问题再发生的对策、景区质量改进总结。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 在英国，旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷，旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据，它仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 在欧美发达国家，( )不直接面对消费者而是借助中间人出售包价旅游产品。A.旅游经营商B.旅游批发商C.批发旅游经营商D.旅行代理商参考答案：B7. 度假村饭店可以至少再次使用下列哪些物品一次使其发挥更多使用的功能?( )A.水B.一面用过的纸张C.一次性纸杯D.客房内被客人使用剩下的肥皂块参考答案：ABD8. 下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式?(
3、 )A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型参考答案：B9. 薪酬的作用有哪些?( )A.补偿功能B.激励功能C.协调功能D.配置功能参考答案：ABCD10. 游客管理的内容包括：数量管理、分流对策、列队管理、游客体验的团队管理、游客投诉管理、解说系统的建设、游客行为管理等。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 旅游景区娱乐游憩设施包括水上娱乐游憩设施、陆上娱乐游憩设施、空中娱乐游憩设施。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 旅游景区安全管理是指运用现代安全管理原理、方法和手段，分析和研究旅游景区各种不安全因素，从技术上、组织上和管理上采取有力的措施，解决和消除各种安全
4、隐患，防止安全事故的发生。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 近年来国外的许多商务型酒店已经越来越多的被注入度假的元素以满足市场需求。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 旅游景区人口压力主要来自于景区内常住人口增加和景区游客数量增加。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 设备在使用或闲置过程中，总会受到各种外力和环境的影响而发生磨损，包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 营销是个人和集体通过创造
5、并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 后台的团队控制中心是旅行社利润的主要来源，是旅行社与顾客之间沟通的纽带和桥梁。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 团体包价旅游产品受到大众欢迎是因为( )。A.节省时间B.节省金钱C.人多热闹D.安全稳妥参考答案：ABD20. 在我国的旅行社战略管理中，( )同时适合大中小型旅行社的发展。A.集团化和国际化战略B.网络化战略C.代理发展战略D.联盟战略参考答案
6、：B21. 旅行社产品的定价方法包括( )。A.成本导向定价法B.认知价值定价法C.需求差别定价法D.竞争导向定价法参考答案：ABCD22. 旅行社客户关系管理系统中的营销自动化子系统包括( )。A.市场分析子系统B.服务自动化子系统C.旅游资源数据库D.销售流程及管理自动化参考答案：CD23. 旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 以下哪些句子体现旅游景区的行业地位?( )A.旅游景区是旅游吸引力的动力源B.旅游景区是旅游产品的的价值源C.旅游景区是旅游产业的增长极D.旅游景区是地区形象的承载体参考答案：ABCD2
7、5. 产品策略是价格策略、分销策略、促销策略的基础。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 我国旅行社产品的现状不包括( )。A.旅行社产品同质化严重B.大规模定制化产品的出现C.旅行社产品的文化含量低D.产品的市场定位不够准确参考答案：B27. 在我国旅行社人力资源职业生涯规划中，最常见、最传统的职业发展路径是( )。A.横向职业路径B.网状职业路径C.纵向职业路径D.双重职业路径参考答案：C28. 康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借，对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。( )A.错误B.正确参考答案：A29
8、. 大型旅行社通过发行股票、兼并、收购和资产重组等进行企业规模的扩张，这种模式属于我国旅行社集团化组建模式中的( )。A.资产经营模式B.一体化模式C.资本运作模式D.特许经营模式参考答案：C30. 旅行社业务流程再造的特征有( )。A.根本性B.彻底性C.显著性D.符合流程要求参考答案：ABCD31. 在全包价产品的基础上扣除中、晚两餐，就形成了( )产品。A.半包价B.小包价C.单项D.零包价参考答案：A32. 旅行社市场定位过程有哪些步骤?( )A.识别旅行社的竞争差异B.选择正确的竞争差异C.准确地向目标市场传递旅行社的定位观念D.进行市场调研参考答案：ABC33. 支持性产品包括可进
9、入性、氛围、顾客与服务机构的互动、顾客参与以及顾客之间的互动。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 中国中小型旅行社企业发展现状：( )A.内部结构“小而全”B.运营与管理机制相对落后C.缺乏产品的创新能力D.竞争层次较低参考答案：ABCD35. 旅游心理容量是指目的地居民和游客的心理承载力。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 在英国，旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷，旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据，它仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 以下( )不属于旅行社的战略管理范围。A.经营领域的选择B.旅行社产品的定价C.产品方向的变更D.发
10、展多元化经营参考答案：B38. 综合性和依托性是旅行社产品区别于大多服务产品的特性。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 成本领先战略又称低成本战略，即在保持产品质量的同时降低成本，使之低于同行业竞争对手的成本，通过范围经济和规模经济获取利润，从而在竞争对手中占据一定的地位。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 目前我国旅游景区设施设备行业存在的问题有( )A.游乐设施生产相关标准滞后，制约着我国游乐设备制造业的发展B.由于民营企业受到规模、资本、人才等因素影响，开发能力有限，使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重，生产的游乐设备大多在同一水准上重复，必将影响这一行业的发展后劲C.
11、相关配套法律法规不健全D.中国游乐设施相当豪华参考答案：ABC41. 下面哪个不包含在旅游景区员工的薪酬里面?( )A.工资B.救济金C.奖金D.福利参考答案：B42. 游客管理目标主要包括：保障游客的人身财产安全提升游客体验价值保护旅游景区旅游资源和旅游环境。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 旅行社职业生涯规划是指旅行社与员工共同制定的，基于员工和旅行社方面需要的员工个人发展目标与发展道路的规划活动，其主体是旅行社与员工个人。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 旅游景区总体规划到控制性详细规划然后到修建性详细规划，是由宏观到微观、由浅到深、由粗到细、由抽象到具体、由概念到表象的
12、过程。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容( )A.旅游资源和环境管理B.人力资源管理C.项目资金管理D.战略管理参考答案：D46. 任何一个景区均不可能以自身有限地资源和力量，设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此，通过市场细分(按照动机分类：探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等按年龄分：青年、中年、老年市场按组织方式分：团体、散客、组合旅游市场等)，选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 从景区财务管理目标来看，景区应利用一定的投入获取尽可能的产出，即以较少
13、的成本费用支出获得更大利润，提高旅游景区价值。在景区经营管理过程中，力求成本费用的降低，并不意味着可以通过降低景区产品数量和质量的途径来实现，而要在确保景区旅游产品数量、服务质量的基本前提下通过多方面努力达到降低成本费用的目的。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 景区实施移民建镇和限制核心景区社会经济活动后，通过恢复搬迁地的生态植被环境，提高了居民外迁区域特别是核心景区景观质量，景区居民外迁区域的废气、废水和固体废物排放量大量减少。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 网络式企业联盟是企业联盟的一种形式，是构建中小型旅行社联盟的最佳选择。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 旅游景区居民外迁方式有哪些?( )A.一次性外迁B.分期分批逐步外迁C.经营活动外迁D.行政管理机构外迁参考答案：ABCD
