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1、n 当前文档档修改密密码：8836228399长沙卷烟烟厂业务务流程重重组与EERP实实施项目目目标业务务流程优优化与管管理模式式设计报报告(简要版版)提交日期期：20003年年6月28日拷贝份数数：1文档控制制文档更新新记录日期更新人版本备注20011/5/18汉普咨询询长烟厂厂顾问组组V1没有先前前的版本本20011/6/8汉普咨询询长烟厂厂顾问组组V2在V1版版本上进进行完善善20011/6/18汉普咨询询长烟厂厂顾问组组V3在V2版版本上进进行完善善20011/6/25汉普咨询询长烟厂厂顾问组组V4在V3版版本上进进行完善善文档审核核记录日期审核人职务备注王玉荣BPR项项目负责责人文档
2、去向向记录拷贝份数数接受人职务备注刘明华 BPRR项目负负责人电子版本本和打印印版本目录文档控制制21. 项项目概况况41.1 项目目标标41.2 工作回回顾52. 目目标流程程设计概概要62.1 指导思思想与原原则62.2 目标流流程设计计框架662.3 目标流流程总图图72.4 目标流流程清单单83. 结结合核心心问题的的流程改改进要点点93.1总总体改进进要点一一览93.2 “品牌-市场-研发联联动”流程优优化要点点103.3 产供销销流程优优化要点点123.4 财务流流程优化化要点1163.5 流程改改进带来来的收益益183.6 流程改改进可能能的风险险204. 组组织机构构设计222
3、4.1 组织职职能调整整的驱动动因素2224.2 组织职职能调整整的约束束条件264.3 目标组组织机构构设计方方案2664.3.1 组组织机构构设计方方案2774.3.2 方方案收益益风险分分析3335 业务务流程重重组的综综合收益益345.1 面向职职能到面面向流程程的改变变345.2 物流、资金流流、信息息流的一一体化3355.3 库存成成本和物物流流转转的控制制376 BPPR与ERPP、其他他相关管管理工作作的关系系386.1 BPRR阶段工工作与EERP阶阶段工作作的关系系386.2 BPRR阶段工工作与其其他相关关管理工工作的关关系391.项目目概况1.1 项目目目标v 实现企业
4、业由面向向职能到到面向流流程的改改变v ERP上上线后，达到资资金流、物流、信息流流一体化化的目标标v 降低库存存成本，有效控控制物流流流转针对项目目前期达达成的上上述目标标（具体体可以参参见项目目SOAA等），本阶段段开展了了一系列列相关工工作，工工作成果果的完全全版本体体现在目标业业务流程程优化与与管理模模式设计计报告告。基于上述述报告，提炼出出本简要要版，以以方便阅阅读者在在较短的的时间内内对项目目各方面面情况获获得简明明的了解解。1.2 工作回回顾表1 流程优优化阶段段工作回回顾与简简述序号阶段工作作描述时间人员备注长烟厂汉普顾问问组1. 1成立流程程、制度度、岗位位绩效、IT、管管理
5、模式式等七个个专题联联合小组组4月233日长烟项目目组、人人资、企企管、信信息及业业务部门门等骨干干吕媛媛、潘成高高、王文文强、咏咏梅、秦秦红艳目标流程程设计分分品牌、产供销销、财务务3个小组组2.目标流程程设计小小组工作作方法培培训、改改进范围围讨论、标准目目标流程程介绍4月244日联合工作作小组王文强对6化内内容和使使用方法法进行培培训3. 2目标流程程设计小小组结合合管理理诊断报报告，讨论问问题要点点的改进进方向和和约束条条件，进进行目标标流程初初步设计计，并填填写目目标流程程设计分分析表4月255日-5月14日流程组吕媛媛、潘成高高、王文文强、秦秦红艳确定目标标流程的的范围以分析表表为
6、纽带带，为配配套小组组的工作作提供内内容4.管理模式式组、IIT组、绩效组组和制度度组分别别听取流流程组讲讲解流程程及分析析表，熟熟悉内容容着手具具体工作作5月144日-211日联合工作作小组联合工作作小组进行配套套组工作作安排5.绩效管理理参考模模式培训训，明确确岗位绩绩效表述述格式5月155日绩效组咏梅6.召集相关关部门人人员讨论论流程初初稿并做做相应调调整5月211日-255日流程组吕媛媛、潘成高高、王文文强、秦秦红艳测试目标标流程的的可行性性7.三个流程程组联合合讲解、讨论所所有目标标流程进进一步完完善并定定稿5月288-300日刘明华、陈喜丽丽、徐骏骏、流程程组王玉荣、吕媛媛媛、潘成
7、成高、王王文强、秦红艳艳8.IT组、岗位绩绩效组和和制度组组提交流流程配套套内容第第一稿5月300日联合工作作小组联合工作作小组第一稿只只含部分分内容不不全面9.着手出具具BPRR优化报报告，明明确目标标业务流流程优化化总体框框架5月288-300日联合工作作小组联合工作作小组10.结合目标标流程形形成流程程配套设设计即制制度、岗岗位绩效效、ITT支撑等等相应内内容6月3日日-6月5日联合工作作小组联合工作作小组11.形成目标标流程设设计阶段段报告第第一稿6月8日日汉普顾问问组12.专家评审审6月133日刘明华、陈喜丽丽、张斌斌、李敬敬东孔宇、金金达仁、汉普顾顾问组13.目标业业务流程程设计与
8、与管理模模式设计计报告（完全全版）定定稿，并并形成简简要版，制作幻幻灯片，进行阶阶段汇报报6月188-288日刘明华、陈喜丽丽汉普顾问问组2.目标标流程设设计概要要2.1 指导思思想与原则结合长烟烟实际，本项目目的目标标业务流流程优化化，遵循循以下指指导原则则：v 坚持“长长寿企业业”的战略略定位与与“3A.HOTT”指导原原则v 以市场为为导向，真正体体现“品牌至至上”v 通过资源源整合，专业化化管理与与层次化化管理，追求效效益最大大化v 业务执行行与监控控相分离离，加强强监督职职能v 以流程改改进拉动动配套变变革，并并与集团团管理接接轨v 业务流程程的改进进持续化化、长期期化流程横向联动
9、共享信息平台的支撑战 略流程2映射：业务到财务流程1流程m流程n流程3客户供应商管理层面纵向联动综合计划/品牌规划/关键绩效管理流程的持续改进 “产供销”一条链 “品牌-市场-研发”联动图1 目标流程设计框架2.2 目标流流程设计计框架图2 目标流程总体框架2.3 目标流流程总图图2.4 目标流程程清单结合目标标流程设设计框架架，我们们重点从从品牌-科研-市场联联动、产产供销、财务三个个方面入入手，设设计了551个目目标流程程。表2 目目标业务务流程清清单（分分品牌联联动、产产供销、财务三三个部分分，其中中目标流流程466个，产产供销辅辅助流程程5个，总总计511个）品牌研发发市场联联动总流流
10、程产供销总总流程财务总流流程BR 11品牌规划划流程OP 11潜在客户户与销售售机会管管理FI 11效益预算算流程BR 22市场调研研流程OP 22市场分析析及销售售预测流流程FI 22资金预算算流程BR 33概念处理理流程OP 33销售合同同签订流流程FI 33总帐管理理流程BR 44概念论证证流程OP 44销售订单单签订流流程FI 44固定资产产财务处处理流程程BR 55配方设计计流程OP 55生产计划划编制流流程FI 55费用管理理流程BR 66工艺设计计流程OP 66采购计划划与请购购流程FI 66资金管理理流程BR 77包装设计计流程OP 77采购询价价及报价价处理流流程FI 77财
11、务分析析流程BR 88综合小试试及评审审流程OP 88采购订单单确认流流程FI 88投资分析析流程BR 99中试及评评审流程程OP 99采购到料料接收、检验入入库流程程BR 110试销策划划流程OP 110原烟需求求预测编编制流程程BR 111试销流程程OP 111原烟采购购计划分分解流程程BR 112产品开发发评估、调整流流程OP 112原烟采购购合同签签订流程程BR 113销售需求求计划确确定流程程OP 113原烟采购购合同执执行流程程BR 114营销策划划、执行行、管理理流程OP 114原烟入库库管理流流程BR 115品牌运作作评估、调整流流程OP 115原烟再加加工管理理流程OP 11
12、6采购预付付款流程程OP 117采购付款款流程OP 118原辅料配配送流程程OP 119车间作业业管理流流程OP 220成品烟入入库流程程OP 221销售发运运流程OP 222销售收款款流程OP 223售后服务务流程OP辅11供应商评评审流程程OP辅33库存盘点点流程OP辅55固定资产产管理流流程OP辅22采购价格格管理流流程OP辅44库存计划划流程3.结合合核心问问题的流流程改进进要点3.1 总体改改进要点点一览图3 目标流程改进要点一览3.2 “品牌-市场-研发联联动”流程优优化要点点市场调研品 牌规划概念处理概念论证综合小试及评审试销设计评估与调整配方设计工艺设计包装设计中试及评审试销策划销 售 预 测 、 销 售 执 行营 销 策 划 、 策 划 执 行 、 品 牌 管 理运作评估与调整
