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1、质量统计管理制度样本1目的加强质量统计管理，提高质量工作效率，减少质量损失。2适用范围适用本公司所有与质量有关的各职能部门的质量信息传递工作。3职责3.1质检处负责内部质量统计，并及时向有关领导和部门传递；3.2各销售公司负责传递市场质量信息；3.3售后服务科负责售后服务产品和退回产品的分类统计；3.3供销总公司办公司室负责对外部质量信息进行分类汇总；3.4企质处负责质量统计工作的协调、监督，汇总有关质量信息。4管理办法4.1采购4.1.1质检处保存采购产品的检验记录，对不合格产品要如实记录统计，并反馈到有关职能部门。4.1.2采购部门根据质检处的检验结果，如实填写供方质量记录表，作为评价供方
2、产品质量的重要依据。4.2内部质量统计4.2.1质检处按照外观质量检验的有关要求及规定，收集返工、返修产品和报废产品的信息，计算有关损失。4.2.2车间内部发生的质量损失，车间检验员要如实统计，每月汇总后报质检处。4.2.3根据质量目标考核的要求，责任车间每月汇总一遍试验合格率，报分管公司领导和企质处。4.3外部质量统计4.3.1退回产品1）售后服务科、质检处和企质处共同鉴定，确定其退回原因。2）售后服务科每月对退回产品进行汇总，按退回单位分别统计产品型号、数量、原因和价值，报送有关领导和部门。4.3.2三包售后服务售后服务科对外出服务的产品每月进行汇总，统计出服务产品的型号、数量、原因和价值
3、，应分别统计出更换和维修的数量;4.3.3质量索赔供销总公司办公室每月汇总用户的质量索赔，明确索赔的产品、原因及数量。4.3.4其它质量损失售后服务科应统计出在三包服务过程中，维修领用的材料和零部件的数量及其价值。4.3.5以上质量统计信息，各责任部门要如实记录，按照信息传递的有关要求填报有关领导和职能部门。_年_月_日质量统计管理制度样本（二）第一条：为加强本所统计工作及数据质量管理，保障统计数据的真实性和准确性，按照中华人民共和国统计法、内蒙古统计管理条例和内蒙古统计局统计数据质量管理暂行规定的要求，特制定本制度。第二条。根据统计所的职责范围和局里的工作任务，对本所负责的各项工作情况进行统
4、计调查、统计分析、提供统计资料和统计咨询意见、实行统计监督。第三条。发挥统计所的社会统计职能，综合协调与局科室间及地区各部门间的统计工作，共同完成各项调查任务，执行统计法规和统计制度，监督检查统计法规和统计制度的执行情况。第四条。严格按照所里岗位设置和岗位责任制确定专人专职负责各项工作，同时加强各岗位间的分工协作，保持统计人员的稳定。统计人员调动工作，按照先补后调的原则办理，杜绝疏漏，做好工作的交接。第五条。所里人员要恪守职业道德，不得泄露国家秘密、调查对象的商业秘密和个人、家庭的单项调查资料。第六条。所里报表人员对分管专业的数据质量进行管理，所长对本所的数据质量进行管理，分别负责统计数据质量
5、的监督、检查、评估工作。第七条。建立健全统计台帐（汇总表）和原始记录（基层单位报表）。定期将基层定报表整理排序，便于查询、对比。根据基层表定期更新基层单位联系电话。使数据搜集取之有据，资料整理完整准确，做到统计基础工作规范化。第八条。定期进行各专业年报、月报数据及各项调查的数据备份，保证统计资料完整性、延续性。第九条。加强统计数据的审核，建立健全统计数据的初审、复审制度。第十条。认真研究报表制度、指标设置的各种变化，及时总结基层单位容易出错的常见问题，形成除表内逻辑关系外的常见错误审核汇总。在审核程序上先按照报表规定的逻辑关系初审，再根据长期总结的常见问题进行经验审核。第十一条。要做到对各期数
6、据进行阶段性质量评估，在审核方法上，要采取经验审核和同期对比、环比的办法进行。第十二条。所内的工作按照分工不分家的原则开展，全力保证统计数据的准确性和及时性。按照统计法律、法规和统计制度规定的时间，及时上报或取得统计数据，如遇节假日，提前与基层单位进行沟通。第十三条。按期如实上报数据，不篡改统计资料或编造虚假数据。第十四条。加强是对基层单位的统计基础工作和数据质量管理。通过年、定报会进行统计制度、统计知识培训。抓住年、定报机会加强对基层单位人员面对面的指导。定期开展统计数据质量检查，及时反馈意见。第十五条。注意经验总结，及时向局领导和各专业科室反馈工作中发现的新情况，新问题。第十六条。定期、及
7、时进行数据开发，在征得局领导同意后，向街道领导及有关科室提供统计信息和数据资料。第十七条。对外公布数据均由所里负责人负责提供，统一报局相关科室。质量统计管理制度样本（三）1目的为明确需求，正确应用适当的统计技术，控制和验证过程能力及工程质量特性，提高分析、解决问题的能力和控制水平，特制定本制度2范围以便控制用于过程和工程质量的统计技术，确保工程质量。3职责3.1施工现场问题发现及处理，。3.2各项资料的统计与分析，。_分析审核与核准，。4程序4.1确定对具体统计技术的需求时，要确保统计技术至少应用于：4.1.1在开发阶段，将fmea应用于试验的策划和分析评定，及产品的风险分析。4.1.2对外购
8、件的质量检验进行分析评定时，使用统计抽样技术和排列图分析。4.1.3使用如下技术进行过程控制和过程优化。spc、统计抽样技术、排列图、能力调查（cmkcpkppk）。4.1.4对最终的质量检验进行分析评定时，使用统计抽样和排列图。4.1.5使用排列图进行产品使用过程中的失效分析评定。4.2统计技术的应用主要采用以下几种：4.2.1进行质量问题分析，寻找主要原因采取纠正措施时采用：a）调查表b）排列图c）分层法d）因果图e）对策表4.2.2进行过程质量控制采取预防措施时，采用控制图。4.2.3材料及产品的检查、验证采用抽样检查。4.2.4特殊情况，根据工作需要采用其他统计技术。4.3统计技术应用
9、的原则：a）收集和依据准确、真实的数据；b）选用适宜的方法进行分析和控制；c）坚持科学、经济、简易、有效，切忌追求形式而导致错误的结果。4.4统计技术的确定以评价新的或变更的过程的能力4.4.1统计技术应用的提出a）先期质量策划小组在先期质量策划过程中，明确对新产品和新工艺过程进行过程能力和产品能力评估时所需要的专用的统计技术，明确责任和时间性需求以确保在产品生产之前任何新的要求和方案都可获得，并且如有必要，根据产品批量生产成功后的总结会议予以更新。b）各应用部门或车间根据当年质量活动和工作的需要，针对需要解决的具体问题于年初提出预计采用的统计技术方法和要求报质量人员。相关管理人员一起根据公司
10、特点确定对具体数据分析所应采用的统计技术，以促进公司级数据和符合性数据的收集。4.4.2统计技术的审定a）质量人员各应用部门提出拟采用的统计技术方法进行审查确定，必要时召开有关人员会议，评审其选用的必要性与正确性后确定；b）对质量攻关等群众性质量活动中采用的统计技术，可在活动课题登记后，在审查课题时审定。4.5统计技术的实施4.5.1各部门提出统计技术的培训内容与要求，经主管领导批准后交人力资源部，纳入培训计划。_人力资源部请专家或有经验的人员，对确定实施的统计技术的有关人员进行培训，使那些直接从事统计评价或统计资料收集的人员，了解“统计过程控制参考手册”的主要内容。类似的培训也要提供给各级管
11、理人员。4.5.3各应用部门和车间组织有关项目或岗位有关人员正确应用统计技术，并作好记录。质量统计管理制度样本（四）1目的为明确需求，正确应用适当的统计技术，控制和验证过程能力及工程质量特性，提高分析、解决问题的能力和控制水平，特制定本制度2范围以便控制用于过程和工程质量的统计技术，确保工程质量。3职责3.1施工现场问题发现及处理。3.2各项资料的统计与分析。_分析审核与核准。4程序4.1确定对具体统计技术的需求时，要确保统计技术至少应用于：spc、统计抽样技术、排列图、能力调查（cmkcpkppk）。4.2统计技术的应用主要采用以下几种：b）排列图c）分层法d）因果图e）对策表4.3统计技术
12、应用的原则：a）收集和依据准确、真实的数据；b）选用适宜的方法进行分析和控制；c）坚持科学、经济、简易、有效，切忌追求形式而导致错误的结果。4.4统计技术的确定以评价新的或变更的过程的能力a）先期质量策划小组在先期质量策划过程中，明确对新产品和新工艺过程进行过程能力和产品能力评估时所需要的专用的统计技术，明确责任和时间性需求以确保在产品生产之前任_的要求和方案都可获得，并且如有必要，根据产品批量生产成功后的总结会议予以更新。b）各应用部门或车间根据当年质量活动和工作的需要，针对需要解决的具体问题于年初提出预计采用的统计技术方法和要求报质量人员。相关管理人员一起根据公司特点确定对具体数据分析所应采用的统计技术，以促进公司级数据和符合性数据的收集。a）质量人员各应用部门提出拟采用的统计技术方法进行_确定，必要时召开有关人员会议，评审其选用的必要性与正确性后确定；b）对质量攻关等群众性质量活动中采用的统计技术，可在活动课题登记后，在_课题时审定。4.5统计技术的实施类似的培训也要提供给各级管理人员。第2页共2页
