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1、1. 管理制度汇编(二)2. 2011-08-20 14:50:25|分类： 企業管理 |标签： |字号大中小订阅3. 本文引用自酒鬼鼠管理制度汇编(二)4. 第一章 公文管理5. 1公文的种类1.1 决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排。1.2 通告：适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。1.3 通知：适用于发布规章、传达要求、员工的职务任免聘用、会议。1.4 通报：适用于表彰先进、批评错误、员工违纪处罚。1.5 报告：适用于向上级部门汇报工作、反映情况，不需要上级回复及批示。1.6 请示：适用于向上级部门请求指示、批准，需要上级批示。1.7 会议纪要：适用于记载和传达会议情况和
2、决定事项。1.8 函：适用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询问和答复问题等。6. 2发文2.1 凡以公司名义制发的文件，一般文件由总经理以上人员签发，重要文件需请示执行董事同意后，由有关部门负责拟稿，由执行董事签发。2.2 公司所有签发的文件底稿，由秘书进行登记，统一编号后打印、校对，盖章后发出。2.3 以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，按照印章使用程序办理相应手续盖章后发出。2.4 复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节省开支。2.5 发文要有记录，文件接收人需要在发文登记表签名。7. 3公文格式3.1 公文一般由发文字号、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件
3、、印章（签名）、成文时间、抄报及抄送单位等部分组成。3.2 发文字号格式：部门简称+ （年号）+文件编号（*号），例如行政人事部发文：行政人事（2008）012号，表示行政人事部2008年发的第12次公文。3.3 紧急文件分别标明“特急”、“急件”。3.4 公文标题应准确简要地概括文件的主要内容，并准确标明公文种类，标题举例：“关于*请示”（报告、通知、决定、通报）。3.5 公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。3.6 公文统一简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。8. 4行文规则4.1 “请示”应当一文一事，只写一个主送上级，如需同时送其它上级，应当以抄送形式，有相关联的事可以一文
4、多事。4.2 “报告”中不得带请示事项。4.3 行文统一使用签报单并付上公文，给各级领导批示。9. 5公文立卷、归档及销毁5.1 公文收、发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。5.2 没有归档和存查价值的公文，经过主管领导批准，可以定期销毁。10. 第二章 请示报告制度1) 目的：为建立良好的工作秩序，进一步规范公司的办事程序，提高工作和办事效率，特制定本制度。2 请示或报告工作应坚持逐级请示报告的原则，非特殊情况，不得越级请示或报告工作。3 请示工作可采取发送签报单及口头请示两种形式进行，重大、重要工作的请示，必须报送签报单。4 签报单的报送，需经本部门及有关职能部门审核后，再
5、报主管领导、总经理审批。审批时间一般不超过3个工作日，紧急工作事宜，需及时签署审核、审批意见。5 请示的工作事项办毕后，承办部门负责人（承办人）应及时向有关领导汇报办理情况，便于领导统筹安排下一步工作。6 涉及费用支出的事项，未经请示不得擅自决定，否则，其费用由有关责任人自理。7 本规定也适用使用电子办公系统的请示与报告。11. 第三章 资料管理12. 1目的1) 明确公司资料管理原则，建立完善准确的资料系列，积累和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料服务。13. 2定义1) 资料是指公司在经营活动中形成的，具有价值并按有关制度规定归档保存的文件、书信、会议记录、单据、
6、契约、合同等。14. 3原则3.1 部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理，项目完成后所有资料原件应移交给行政人事部统一保管。3.2 各部门上交资料，需填写移交表。3.3 行政人事部按规定格式填写案卷目录。3.4 公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。3.5 公司所有资料实行统一管理、分级查阅（即根据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制）、网络化管理。15. 4需要保管的档案资料及其分类4.1 文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作计划、总结、会议记要、重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。4.2 财务类：各种会计凭证（单证
7、、记账、汇总）、会计帐簿（明细帐、总帐、固定资产帐等）、会计报表等由财务部负责保管。4.3 物业类：施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管，项目完工后移交给行政人事部。4.4 策划类：市场调研报告、可行性研究报告、发展策划报告、营销策划报告等在项目完成前由策划部负责保管，项目完成后统一移交给行政人事部。4.5 销售类：客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在项目完成前由销售部保管，项目完成后统一移交给行政人事部资料室。4.6 图书资料：公司各部门所购买的图书资料统一交由行政人事部，存放于阅览室，员工需要用时需办理
8、借阅手续。16. 5有关注意事项5.1 各部门须指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、归档工作。5.2 各部门必须健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等；更不能随便乱放，以免遗失。17. 6档案目录制定1) 所有档案的前二级目录（公司名+部门名）由行政人事部统一制定，第三级及第四级子目录由部门拟定上报行政人事部。18. 7处理条例1) 有下列行为之一，据情节轻重，给予50500元扣薪处理，若构成犯罪依法追究刑事责任：2) 毁损、丢失或擅自销毁公司资料；3) 擅自向外界提供、抄摘公司资料；4) 涂改、伪造资料；5
9、) 未及时归还；6) 未按手续就借阅、外带者或越级查阅者（资料管理者同罚）19. 第四章 门禁管理规定20. 1总则：为维护公司安全及使人员、车辆、物品出入的管理有所遵循，特订定本规则。21. 2适用范围：人员、车辆、物品出入公司门口时，应遵守本规定，由保安负责管理。22. 3人员出入管理：4.1 本公司人员：总经理以下员工（周六除外），应按规定穿着工装。4.2 非本公司人员：(1) 如因公需入公司者，前台文员应登记并联系相关人员接待，离开时登记出公司时间，同时须注意是否有物品出入。4.3 参观人员：3.3.1 政府机关或本公司人员亲友等如有必要入公司参观，须先经得行政人事负责人同意。入公司时
10、前台文员应于登记并签注入公司时间，参观完毕出公司时签注出公司时间，翌日送行政人事部门存查。3.3.2 本公司经理级以上人员陪伴宾客参观事前免办申请手续，但应于当日内补填登记，送保安签注入出公司时间后送行政人事部门存查3.3.3 参观时间以上班时间内为限。未经行政人事部同意，不允许来访人员拍照或摄影。23. 4大件物品出入管理：4.1 外来物品：携带大件物品入公司应在来访人员登记时备注，出公司时核查。4.2 公司物品：公司大件物品要搬出公司，须提供相关部门提供的证明，由前台文员/保安电话向行政人事部汇报，得到肯定答复后予以放行。24. 第十一章 名片管理1. 公司员工的名片经行政人事部审核后统一
11、印制，个人不得私自印制。2. 名片上须注明公司传真、办公电话、公司邮箱及公司网站名称。3. 印制名片要提前三天填写名片印刷申请表，由部门负责人签字后送行政人事部。4. 新印制名片要在行政人事部备案，已备案的名片，在增印时可不再备案。5. 员工离职时，应将名片交回行政人事部。25. 第十二章 通讯管理1. 公司办公楼电话总机由行政人事部负责安排人员转接。2. 部门的电话机、传真机及其它办公设备的购买、维修，由行政人事部统一负责。3. 手机由员工个人购买。4. 手机话费限额标准：26. 公司根据员工的职责及级别实行限额包干，超出部分自付，具体每月限额如下：(1) 执行董事：全报；(2) 总经理：全
12、报；(3) 副总理：120元；(4) 总 助：100元；(5) 经 理：80元；(6) 副经理：60元；(7) 主 管：50元；(8) 司 机：0-200元；(9) 其他职员通讯标准按“行政人事”、“财务”双签执行；2) 注：1、没有设置手机费定额因工作需要手机费的岗位，或者是已设置定额因工作需要超标的岗位，由部门负责人申请，经行政人事负责人、主管领导审核后，报总经理批准生效；(1) 2、以上已设置定额的岗位，但实际工作中不需要，或者是定额高于实际工作需要的，由各部门负责人提出，经行政人事负责人、主管领导批准报行政人事部备案生效。27. 5第四条所定的岗位话费标准只是一个原则性参考标准，所有在
13、职员工及新入职员工必须经过批准，财务部才可在员工工资中予以发放。28. 6话费实施凭发票报销，享有话费补贴员工的手机必须24小时开机。29. 7手机号码由员工自行购买，为了节省费用要选择话费优惠号码及尽量使用固定电话。因工作需要需在公司直线拨打长途电话时，应在行政人事文员处做好登记。30. 8公司固定电话费行政人事部文员每月5号以前要及时到电信局缴交，否则造成欠费停机一次，将对责任人进行一定的经济处罚。31. 第十三章 会议管理办法32. 1职责/权限：1 行政人事部：公司会议室的日常管理，会议室的统一安排。会议的接待工作。会议室的日常清洁。2 行政人事文员：公司例会的接待与会后的台面整理工作
14、。3 部门文员：部门会议的接待与会后的台面整理工作。33. 2会议的组织：2.1 公司例会由行政人事部负责组织，行政人事文员负责茶水接待与会后的台面整理工作。2.2 部门会议由各部门自行组织，部门文员负责茶水接待与会后的台面整理工作。2.3 会议准备：会议都必须有目的、有计划和有组织地进行，对会议应做出事先安排与准备，是实现会议目的的首要条件。2.4 拟定会议内容：决定会议目的，归纳会议事项与要点。2.5 确定参会者。2.6 决定会议方式。2.7 选择开会时间、地点。2.8 拟定议事日程。2.9 会场布置：会议空间安排、会议座位安排、会议用品及设备调配工作。2.10 会议通知：通知内容包括：会
15、议地点、时间、出席人员、主持、会议内容、议程、注意事项等等。2.11 会前审核：会议的一切准备工作就绪后，必须做好最后审核，以免出现重大的疏漏。2.12 会场准备：扩音设备、投影、桌椅、资料、照明、温度、空气及噪音等问题、茶水。2.13 会中事务：签到、会场服务、分发会议文件的资料、内外联系、传递信息、会场秩序。2.14 会议记录。2.15 会后工作：撰写会议记录或纪要、议定事项的检查催办。34. 3会议室使用：1) 会议室使用须向行政人事部统一提出申请，由行政人事部统一安排。35. 4会议纪律：4.1 实行会议签到制，不得无故缺席，有事不能出席者必须事先向召集人请假。4.2 按时到会，不准迟到和早退。4.3 会议期间不
