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1、水电维修服务承诺书【篇一：四篇标准售后维修服务承诺书】范例一：产品售后服务承诺书为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1 、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2 、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1 、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2 、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的
2、价格提供应贵方。三、交货期承诺：1 、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2 、产品交货时，我公司向用户提供以下文件; 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1 、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2 、服务目标：服务质量赢得用户满意3 、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。4 、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的
3、损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。范例二：设备售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改良服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，
4、帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线：021-61xxxx3924小时：159xxxxxx3123 、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4 、定期巡检我公司将巡检
5、制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5 、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。6 、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。7 、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨
6、询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改良提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。8 、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。9 、要求及建议作为xxx电子科技的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。范例三：工程售后服务承诺书
7、致：xxxx装饰装潢本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢项目经理xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公”司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公
8、司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。【篇二：工程维修服务承诺】工程维修承诺书一、工作目标热忱服务、科学管理、保障有力、廉洁高效二、时间承诺在接到业主有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员10分钟内到现场，一般情况维修人员20分钟内到达现场。三、服务承诺：1定期对设备进行巡查、保养，有保养记录；2保证辖区业主的正常工作；3保证辖区内的各种设备设施的正常使用；4房屋零修、急修及时率达99；5维修工程质量合格率达100；维修服务回访率100。6保证报修畅通；四
9、、承诺内容：1、水电维修1办公室、通道、地下车库等区域照明出现故障时，属灯管、电子头、启动器、开关等方面的故障，接到维修单通知单后，1个工作日内修复，属线路故障或其它复杂问题也必须一周内修复。2阀门、水龙头等出现漏水或其它故障，接到维修通知单后，半个工作日修复，如管道出现故障或其它复杂问题1个工作日修复。3下水道堵塞，接到维修单通知单后，半个工作日修复，如出现复杂情况1个工作日内修复。4外部停电后，除特殊情况，必须在10分钟之内发电。5除区域计划停水或水管爆裂外，确保大楼正常用水。6其它问题，据实况处理。7特殊问题，特殊处理。2、门锁、桌椅等简单维修 1门、锁、桌、椅等简单维修，接到维修通知单
10、后，1个工作日内修复，复杂维修一周内修复。特殊情况无法修复，及时与业主方沟通，说明情况。 2其他简单维修，接到维修通知单后，1个工作日内完成，最多不能超过2个工作日。 3其它问题，据实况处理。 4特殊问题，特殊处理。五、维修工程质量合格率100%全力保证维修工程质量合格率100%，以业主利益第一为原则，保证维修及时率达标。【篇三：售后服务承诺及维修保养计划】售后服务承诺及维修保养计划为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1 、产品的制造和检测均有质量记
11、录和检测资料。2 、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1 、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2 、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供应贵方。三、交货期承诺：1 、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2 、产品交货时，我公司向用户提供以下文件;技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺
12、：1 、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2 、服务目标：服务质量赢得用户满意3 、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。4 、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。范文二：设备售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不
13、断改良服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1 、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2 、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的服务，由专职的工程师受理
14、用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线：021-61xxxx3924小时：159xxxxxx3123 、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4 、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5 、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用
15、均由供方承担。6 、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。7 、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改良提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。8 、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。9、要求及建议作为xxx电子科技的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司
