信息管理学概述

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1、现代远程教育信息管理学课程习指导书作者：臧国全第一章 信息管理基础知识一、本章内容简介 本章概论了信息、信息管理、信息资源、信息技术、信息计量等基本概念、理论及技术 应用。本章学习目标掌握信息、 信息管理、信息资源的概念， 了解信息技术的各种应用，掌握信息计量的各 种方法。二、本章学习的难点与重点 信息、信息资源的概念、信息计量的方法三、本章学习要点：1、社会信息的定义 信息是为了特定的目的产生、 传递、 交流并应用于人类社会实践活动， 包括一切由人类 创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。2、数据、信息、知识及其相关概念 数据：载荷或记录信息的按照一定规则排列组合

2、的物理符号。 背景：接受者针对特定数据的信息准备 信息：是数据载荷的内容，其数据的表现形式可以是多种多样的。数据 + 背景 = 信息3、社会信息化的三个层次（1）通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化。（ 2）通过对生产行业、 部门以至整个国民经济的自动控制而实现的社会生产力系统信息 化。（3）通过通信系统、咨询产业以及其他设施而实现的社会生活信息化。4、信息资源的概念狭义的概念：指信息的本身或信息的集合，既信息的内容。 广义的概念： 指信息及其相关因素的集合。 既除信息本身之外， 还包括与其紧密相关的 信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等。5、管理的定义 （3） 信息管理的实质就是

3、人类综合采用技术的、经济的、 政策的、 法律的、人文的方法和手 段对信息流（包括非正式渠道和正式渠道中的信息流）进行控制，以提高信息的利用效率， 最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。6、信息管理的总目标 保证社会信息流在不同渠道中有序流动， 信息的开发和利用在有领导、 有组织的统一规 划和管理下，协调一致，有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在 国家社会进步、经济发展、人民物质文化水平提高中充分发挥作用。7、信息基础技术 （2）1、微电子技术（1）通过利用和控制固体内电子的微观运动来实现对信号的加工处理。（2）信号处理是在固体的微区内进行的。（3）信号的传递只需在极

4、其微细的尺度内进行。（4）可以把一个电子功能部件，甚至一个子系统集成在一个很小的芯片上，在同一流 程中成批地制造出来。2、光子技术与光电子技术（1）运算速度更快的光子计算机。（2）存储量大的光存储设备。（3）代替现行通信方式的光通信。3、分子电子技术（1）体积小、集成度高、存储容量大、数据保存稳定。（2）速度快、信息处理能力强。（3）具有自我组织、自我复制等再生能力，可靠性高。（4）阻抗低、耗能低、功效高。（5）与生物体同质，具有生物活性。8、MIS 技术MIS 是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存、维护和使用 的系统。MIS 的特点可归纳为：数据集中统一，采用数据库；广

5、泛应用数学模型；有预测和控制 能力；面向应用和决策。MIS 技术是设计、生成 MIS 系统的技术。MIS 技术理论包括管理信息系统的分析、 简要设计与系统详细设计、 系统实施、 系统评 价等诸多环节。9、信息应用技术1、CIMS 技术CIMS 是由管理信息系统、产品设计与制造工程设计自动化系统、制造自动化系统及质 量保证系统等功能子系统组成， CIMS 技术是关于 CIMS 系统设计和生成的技术，其中的关 键是将各功能子系统有机地集成在一起，以达到信息共享、协同工作的目的。密码技术（1）数字签名。能够实现电子文档的辨认和验证。（2）认证技术。进行信源识别，即验证发信人是否是冒充的，同时检验发送

6、信息的完 整性。（3）信息伪装，又称信息隐藏。将机密资料秘密地隐藏于另一非机密文件内容之中。2、防火墙技术（ 1）过滤进出网络的数据包。（2）管理进出网络的访问行为。（3）封堵某些被禁止的访问行为。（ 4）记录通过防火墙的信息内容和活动。（5）对网络攻击进行检测和报警。3、病毒防治技术（ 1）预防病毒技术（2）检测病毒技术（ 3）消毒技术10、信息输入技术 （3）1、网络输入技术 ： 通过计算机网络， 以通信方式从另一工作站或另一个网络系统获取信 息的方式称为网络输入。 网络输入大致包括两种形式： 一是不规则的网络输入， 在不违反知 识产权法的前提下， 由信息工作者通过网络检索到所需要的信息，

7、 经过编辑后存入本地计算 机，这种方式的使用范围很广， 但随意性较大，自动化程度不高； 另外一种方式是规则的网 络输入，只适合在有共同的数据交换规范的特定部门之间使用，如文献情报部门可通过 Internet 检索某个书目中心的 MARC 数据， 利用专用软件将检索到的数据套录到本地计算机中的图书馆自动化软件系统中去。11、普赖斯指数定律F（ t） =aea:为统计的初期时刻（t=0）的文献量b:表示持续增长率逻辑曲线的方程式KF（t）=四、本章练习题和思考题一、名词解释1、信息资源2、信息输入技术二、判断题1. 信息只存在于人的思维中。（）2. 本体论层次的信息可定义为事物存在的方式和运动状态

8、的表现形式。（）3. 信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据的表现形式可以多种多样。（）4. 从数据、信息、知识的范围角度，信息包含了数据，并且又是知识的子集合。（）三、单项选择题：1. 最早把信息作为科学对象来加以研究的是在（）领域。a通讯 b.基因工程 c.物理学d.信息管理2. 数据+ （d）=信息a. 经验 b.表达 c.学习 d.背景3. 信息要转换为知识，必须与接受者的（）相结合a.经验b.生活水平c.物质条件d.精神状况4. 从本体论层次上讲，信息与人类的出现顺序是（）a. 同时出现b.人类在先，信息在后c.信息在先，人类在后d.无法判断四、多项选择题1. 下面哪些叙述是有关

9、信息的有代表性的定义？（）a信息就是信息，既不是物质，也不是能量。b. 信息是负熵。c. 信息是通讯传输的内容。d. 信息是通讯传输的内容。2. 信息的特征有（）a.普遍性和无限性b.可分享性c.理论性和实践性d.可存储性3. 按流通渠道来划分，信息可分为（）a.文献信息b.实物信息c.正式信息d.非正式信息4. 信息和（）一起并称当代社会三大支柱性资源a.材料b.科技 c.能源 d.物质五、简答题（1）简述信息的含义。（2 ）简述信息、知识与数据的关系。（3）信息的特征有哪些？（4）简述信息管理的内容。（5）信息管理的目标有哪些？六、论述题（1）试论信息管理的历史沿革。（2）论述信息管理的主

10、体技术。（3）试论文献老化的表现。（4）试论文献增长规律。（5）谈谈信息技术与社会发展的关系。第二章 网络信息资源一、内容简介 本章概论了因特网信息资源的概况、类型、构成、优势、缺憾及其评价。学习目标 掌握因特网信息资源的各种类型及其特点。二、难点与重点 因特网信息资源基本形态及其特征三、本章学习要点1、 TCP/IP 通信协议结构（ 1）应用层协议： SMTP 、FTP、TELNET 、HTTP（ 2）传输层协议： TCP（ 3）网间网层协议： IP（4）物理网层协议2、 IP 地址、域名、 URLIP地址：因特网为连入的每一台机器确定一个机器地址，该地址称为IP地址。IP地址是一个 32

11、位二进制数字，往往将它按每 8 位换算成十进制数字写成所谓的 “点分十进 制”P地址。如：202.115.63.5为四川大学信息管理系的 IP地址。域名：以文字的方式表示的 IP 地址。域名由主机名、子网名、网络名从左到右构成，中间 用“. ”分隔成段。 如： 代表信息管理系主机 .四川大学校园网 .教育科研网 .中国。 在美国，常见的最上层域名有：edu、 com、 gov、mil 、net、 org 等。其他国家都要加国家名。URL： 统一资源定位器 ，描述具体资源及其位置。 URL 由三部分组成： 应用协议、 主机地址、 目录路径和文件名称。3、客户机 /服务器结构客户端（ clien

12、t ）：通常是一个软件包或软硬件集成系统，负责提供用户界面、接受 用户输入、将用户数据或指令传送给服务器、将服务器传回的数据输出给用户。服务器（server）：往往是一个软硬件集成体系，负责应用程序的运行和大量的数据存 储，在接受客户机传送来的用户指令后进行处理，并将处理结果传回给客户机输出给用户。4、WWW 服务WWW 的含义是（ WorldWideWeb ，环球信息网） ,是一个基于超文本方式的信息查询方式。WWW 是由欧洲粒子物理研究中心（ CERN ）研制的。通过超文本方式将In ternet上不同地址的信息有机的组织在一起， WWW 提供了一个友好的界面，大大方便了人们的 信息浏览，

13、而且 WWW 方式仍然可以提供传统的 Internet 服务，如 Telnet、FTP、Gopher、News 、E-Mail 等。5、文件传输服务 File Transfer Protocol （ FTP ）FTP 服务解决了远程传输文件的问题，只要两台计算机都加入互联网并且都支持FTP 协议，它们之间就可以进行文件传送。FTP 实质上是一种实时的联机服务。用户登录到目的服务器上就可以在服务器目录 中寻找所需文件， FTP 几乎可以传送任何类型的文件， 如文本文件、 二进制文件、 图象文件、 声音文件等。6、因特网信息资源的特点（1）数字化存储和传递 因特网信息资源以数字化的形式存贮在全球范

14、围内大大小小网络的主机上，大 数量、多类型、多媒体、非规范的信息融合在数字化形式上，并通过因特网广泛传播，其上 的数字化信息主要是跨国界的数据流动和传递。（2）数量巨大，增长迅速 受网络用户驱动，网上信息资源的数量持续快速地增长；据估计，因特网上每 天要发布 14 万件以上的新的信息 （总量约 450MB） ，全网提供的信息总量大约在 25TB 以上； 而且更新周期短。（3）内容丰富，形式多样 因特网已经成为当代信息存储与传播的主要媒介之一，也是一个巨大的信息资源库， 其内容包罗万象， 覆盖了不同学科、 不同领域、 不同地域、 不同语言的信息资源。 在形式上 包括了文本、图像、声音、软件、数据

15、库等,堪称多媒体、多语种、多类型信息的集合体。（4）稳定性差，变化频繁 在因特网上，信息地址、信息连接、信息内容处于经常性的变动之中 ,信息资 源的更迭、消亡无法预测。而且，由于信息发布具有很大的自由度和随意性 ,缺乏必要的质 量控制和管理机制， 正式出版物与非正式出版物交织在一起， 学术信息、 商业信息以及个人 信息混为一体，信息质量良莠不齐，给用户选择、利用网络信息资源带来了不便。 结构复杂，分布广泛（5）信息组织的局部有序性与整体无序性（ 6） 信息新颖，定期更新（ 7） 信息表达的生动性（ 8） 免费资源丰富7、因特网信息资源评价标准体系内容：内容是评价与选择的核心，包括实用性、全面性、准确性、权威性、新颖 性、独特性、稳定性。操作使用：操作使用是否方便、快捷， 是评价因特网信息资源的重要指标，包括导航设计、信息资源组