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1、企业文化建设规划一、编制依据：1、XX集团的企业文化建设工作计划，XX集团的文化理念；2、旅游业与宾 馆、饭店业现状和发展方向；3、XX大厦的发展战略规划和基本思路；4、XX 大厦的主业与延伸产业、多元化产业发展现状；5、地域传统文化。二、指导思想：实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。三、编制原则：1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应旅游业发展趋势，适 应胥城大厦发展规划；2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划 的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施；3、创新性: 体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点
2、， 形成胥城的个性；4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、 管理、服务等工作有效的开展；5、先进性：能最大限度的引导、激励员工 自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。四、胥城大厦企业文化建设的三年目标：1. 2004年：（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基 本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相 适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时 向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。（2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全 国相关媒
3、体、报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥 城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化涵。（4）编发胥城文化手册；容主要包括：发展历史、文化理念、胥城 之歌、员工职业行为规、员工社会行为规、徽标与其解释、英雄生平介绍、 优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场 景、获得的主要荣誉、大事记等。(5) 成为创元集团的企业文化建设先进单位。(6) 在评比最佳员工(围扩大到包括临时工等)的基础上，开展最佳 师傅的评比、进步最快新员工的评比。2. 2005年：(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相
4、结合，使广大员工 能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显 提升。(2) 策划一项具有文化涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。(3) 实施“社会性员工职业生涯发展规划”。(4) 规、渐进式的实施VIS的应用部分；改善员工生活环境。(5) 成为区域企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。(6) 开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。3、2006年：(1)继续开展理念故事化的培训工作。（2）将文化理念指导企业管理制度的规性和创新性的完善工作中去， 行为文化和制度文化得到提升和展现。（3）策划一项具有文化涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（4）在
5、全国饭店业围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。（5）在建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化 管理、舒适、温馨。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。五、主要实施方案：1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：（1）成立企业文化 建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。（2）设立企业文化建设工作小组。2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：（1）对高层领导、各 部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示作用、如 何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技
6、能的培训。（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的 基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。（3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训， 主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流 和学习。4、发掘和培植先进典型，树立样板：（1）三年有一人评为“市十佳蓝领”。（2）三年有三个班组评为市一级的优秀班组。（3）三年有三人被评为创元集团先进员工。（4）部先进人物的评比和表彰活动：每年产生两名胥城大厦“形象大 使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、
7、进步最快新员工等。5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：现行提倡的文化理念是公 司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与 时俱进性的补充、延伸、丰富。6、体现企业文化的环境建设：改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、 更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化涵，要像为客人创造好的 环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。（1）把员工通道装饰成为具有文化涵的通道和文化阵地。（2）改善员工宿舍条件，规员工宿舍的管理，定期组织评比。（3）赋予办公、工作环境以文化品位。（4）赋予食堂（增加电视机）、澡堂、更衣间、休息室等文化涵。7、利用好媒体，加强品牌推广建设：
8、（1）广告阵地：优选高速公路等车流 量大的广告阵地、发布广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布 硬广告。（2）平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报 刊，如中国旅游报、饭店管理、日报、城市商报、姑晚报、江 南时报、创元职工等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推 广等价值的文章或论文20篇。（3）网络媒体：在携程网、中国、名城、热线、旅游、管理类、饭店 经理人等网络发布有关胥城大厦等消息30条。（4）： 2004年7月前改版设计新颖，容不断更新和丰富，形式活泼，2006 年实现胥城大厦报（电子版）上传，关联单位、，增加留言板等功能。（5）企业宣传画册：由于胥城最
9、近几年的发展将是快速的，可在适当 时候补充和完善胥城画册。（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。（7）编制群英谱：每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的群 英谱，作为企业文化手册的延伸和企业历史记录。（8）继续办好企业部报纸，并每年编写大事记。（9）员工通道的宣传栏的管理。（10）利用有潜在价值的展会与其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。8、制度、行为规建设：2005年梳理现有制度，规性修编和完善，制定和完 善员工职业行为规、员工社会行为规。9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：（1）迎新年活动；（2） 每年的三八节举办主题活动；（3）清明节祭奠英
10、雄、新员工座谈、厂史教育；（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动；（5）每年 创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和 形象大使评比；（6）红十字会募捐箱的开启活动；（7）7月1日企业发展历 史纪念和庆祝党的生日活动；（8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优 秀员工）；（9）策划和参与、赞助公益活动；（10）每周晨会，员工轮换流讲 解胥城大厦文化理念和对应故事、案例；（11）员工生日纪念和赠礼品；（12） 联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动；（13）书画、摄影、采风、歌 咏等文艺活动；（14）开展体育、健身活动，并把部的体育活动和接待对应 国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位等进行文体交流、 联谊活动；（15）组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟 通机会。10. VI的渐进式实施：在规性的VIS的基础上，循序渐进地实施其中的设计 项目。11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：（1）月饼为载体：（2）宾馆纪 念品；（3）客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自2004年实施。七、在实施过程中，遇有关变化时，将与时调整执行。
