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1、真诚演讲稿4篇演讲稿的内容要依据详细情境、详细场合来确定，要求情感真实，敬重观众。现如今，我们都可能会用到演讲稿，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是我为大家收集的真诚演讲稿4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。真诚演讲稿 篇1各位领导、各位挚友：大家好！我今日演讲的题目是“真诚微笑与和谐。”从事过收费工作的挚友们或许都有这样的感受：收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐性说明，面对各种逃费手段你或许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你
2、，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是冲突激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通13小时的事务。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观缘由，但收费员不能限制心情，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些冲突是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找缘由，或许是由于我们的宣扬力度不够，马路收费政策没有为整个社会普遍理解和接
3、受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；或许，收费员高高在上的冷漠看法极易刺激车主敏感的神经，使原来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智；还或许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产生不满心情。有了这种熟识，长永高速马路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一样认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣扬员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、提倡和谐的使者。我们站四周有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲天，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争吵，倔脾气一上来
4、，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，非常尴尬。班长趁机上前与老汉开诚布公，说明收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从今以后老汉每次过站都痛开心快地交了费。浏阳有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才牵强交费。车辆刚出站，稽查队员发觉车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲天，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛？”一边扬手就要
5、打人。但转瞬望见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今日要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们！”从今，他放下架子，与收费员成了挚友，交费自然是非常干脆。在我们这种岗位，微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。很多外地的车主记不住我们的站名，却不会遗忘这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间，一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温煦别人的心扉，也滋润着
6、自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最美丽的鲜花！它能使你在惊慌的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕不堪一击的对立也会冰雪溶化。挚友，现在你再看看我们收费站，改变在静静发生，成效在一步步显现。几年来长永高速马路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷基本杜绝。作为一位成天坐在窗口的收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“感谢”，当一些胡搅蛮缠的生疏人，慢慢成了你的挚友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路你会有种成就感，有种满意感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放动身自内心的笑脸，你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风！是的，我们用
7、微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通！感谢大家。真诚演讲稿 篇2敬重的老师、敬爱的同学们：大家好！小学伊始，启蒙老师就教会咱们“挚友”这两个字。不音世事的我们，脑壳中装下了“挚友”这个词，却远不懂它深刻的含义。时间如白驹过隙，斗转星移。转瞬，“挚友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。“挚友”真的很深邃、很神奇，始终无法揭开其面纱，至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首，却发觉自己的人生路程中，友情始终陪伴着自己。是友情陪自已走过那黑色地带，是友情陪自已走出那令人迷茫的大草原，是友情陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。可是，它有一个前提，在友情土壤里，你必需播种真诚的
8、心撒下真诚的种子，你将收获绿草如茵的友情；撒下真诚的种子，你将收获绚丽多彩的友情；撒下真诚的种子，你将收获妙不行言的友情。当我们来到这个世上时，我们什么也没有带来，却又什么都带来了。等待我们的是一个充溢爱的世界，情的天堂，有味道的人生。因为友情在你身边，只是始终无言，静默为你撑起一片晴空。“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情，好深！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！“笼鸟槛猿俱未死，人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情，好浓！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！“蜡烛有心还惜别，替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情，好纯！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！我须要简简洁单
9、，纯纯粹粹的友情，因为我喜爱，我热忠于此！挚友们，撒下你那颗最真诚的心，友情之树，不会枯萎，四季常青；友情之花，不会凋谢，常开枝头；友情之泉，不会干枯，细水长流真诚演讲稿 篇3各位领导、同志们，评委们：大家好！今日我演讲的题目是岗位成才，真诚服务每一天带着幻想，带着希望，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素养的“窗口”。在穿上红色标记服的那一刻，我有一种骄傲感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名一般的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象确定
10、了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏实地，岗位成才，真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上。集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人川流不息地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满意自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一起先真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充溢了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体乏累还在其次，最惊慌的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不行开交，一位顾客要买好几种炒货，
11、由于阅历不足，动作慢，因而尽管看法热忱大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞特别不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不简单。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会宽恕你是新手还是老手。今日这位顾客话虽然重，但的确说在理上，我肯定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。从那一天起先，我上足了弦，每天早来晚走，留心视察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不运用计算器，逼着自己提高心算、口算实力；针
12、对自己内向的性格，我主动要求参与演讲竞赛，提高了自己的语言表达实力，依据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑寒冷。平常能站着就不坐着，大大增加了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作阅历，利用业余时间阅读了节约的都是利润、请给我结果、日是日清工作法、影响青年人一生的100句至理名言等学问。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满意不同消费者的需求，滴水穿石，不是力气大，而是功夫深（引）。效率对企业的效益起确定作用。要想打造一流的企业，员工必需要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软
13、肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞美，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使原来打算下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我靠着一股锲而不舍的钻研精神，最终练就了一套“快、准、稳”的过硬本
14、事。“快”即称装、包扎、递拿商品快；“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎坚固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样镇定自若，有条不紊，动作干净麻利，笑脸盈盈。如今的市场，商品供应极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我根据商厦“消费者满足工程”的要求，想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热忱、耐性、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。肃穆地说，“你要好好查查，仔细处理，假如属质量事故的话可要打算扣奖金。
15、”我一听吓了一跳，待仔细看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有快乐果卖，很喜爱这个名字，虽然价格不便宜，他还是买了半斤，想尝个簇新。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢？”我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的快乐果确定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但假如不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封恳切的致歉信，并自费买了半斤快乐果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热忱洋溢的表扬信又飞上
16、了商场经理的案头，顾客对我们商厦来宾至上的做法热忱地赞美，并祝福我们商厦兴盛发达，蒸蒸日上”。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心起先”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作看法，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生志向。我深知要把工作干好，把事情做胜利，就必需把自己的全副身心精力扑到工作中，负
