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1、邮政行业工作总结 邮政行业工作总结 我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动,创造条件，寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。 一、上半年工作回顾： 1月份经营各项指标完成情况： 1、收入完成情况。业务总收入完成40529万元,比上年同期下降.0,完成年计划的46.5%。其中通信业务收入完成396.3万元,比上年同期下降3.3%,完成年计划的4.9%；其他业务收入完成9.16万元,完成年计划的.25%。函件收入完成2.94万元,完成年
2、计划的1.0；包件收入完成1.4万元，完成年计划的41.3%,其中快递包裹收入完成.14万元，完成年计划的25.0%；汇票收入完成6.2万元,完成年计划的93%；特快专递收入完成796万元，完成年计划的3317%；机要收入完成0.2万元,完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元，完成年计划的2.0%;报刊收入累计完成43万元,完成年计划的45.32%；集邮收入完成6.5万元,完成年计划的2.5%；储蓄收入完成313.82万元,完成年计划的49.%，其中保险收入完成8.7万元,完成年计划的321;代办收入完成.71万元,完成年计划的5.72%。 2、支出完成情况。成本费用总支出完成7.6万元
3、，完成年计划2227。其中通信业务成本完成26.83万元,同比增长29.8%；管理费用完成8993万元，同比增加0.75%；财务费用完成006万元；其他费用支出完成1.4万元,同比增长1.4%。 3、收支差额完成情况。完成26.52万元，完成年计划-6.33%。 4、服务满意度：7.8分5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成23万元，完成年计划2.81%;保险业务完成162.7万元保额,完成年计划2.27%。 6、电信业务指标完成情况。代理联通业务完成g网放号116户，完成年计划62;完成c网放号781户，完成年计划63。 采取的经营措施： 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。 今年上
4、半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员,进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。 2、推进三项制度，提高劳动效率 在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性,我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠
5、业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局202年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为43元，营业员、投递员均上调了工资。 、注重宣传营销战略的总体部署 宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达4
6、万元,发展g网用户181户、c网用户户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元；签定100版个性化邮票开发意向书。 4、根据业务特点提供个性化服务 个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入8090元；月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达50元；4月份正式启动*酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，
7、得到了学校师生的欢迎。 5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间 只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告180块，收入6万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此
8、集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。 、基础工作情况: 、完善各项制度。我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理,明确审批权限,完善优惠标准及程序,严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐,实现财实相符,帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面,6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。 、制定增效节支1项规定。我局不断革故鼎新,将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定,3月4日职代会通过执行。 、提高职工素质:职工岗前 内容总结(）邮政行业工作总结 邮政行业工作总结 我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务(2）在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构
