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1、考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称身 份 证 号2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二1、考试时间：90分钟。一、填空题(第1题第10题,每题1分，满分10分。)1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（ ）和段道。2. 可列入自提邮件是（ ）和快递包裹。3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（ ）的开取。4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（ ）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（ ）。6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。7. 自
2、转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。8. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密。9. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（ ）个工作日为宜。10. 加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平；（）；准确加盖在规定位置。二、单项选择(第11题第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分15分。)11. 下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。 A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度 B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定 C、投单位邮件时，
3、按快递包裹、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交 D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转12. 下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。 A、湖南省长沙市雨花区新开村伍桂塘组 B、山东省章丘市双山街道周家庄118号 C、河南省保和乡张古同村12号 D、内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号13. 下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。 A、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室 B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位 C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号
4、邮件，应分投至各单 D、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。 A、以准确登单为基础 B、做到按簿结算、账实相符、数字准确 C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢 D、手续齐全，章戳清晰15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（）。 A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣 B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投局”或“试投他局”字样 C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接推荐精选16. 下列不属于投递人员维护的组织机构
5、信息的是（）。 A、组织机构名称 B、通信地址 C、法人信息 D、邮政编码17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。 A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。 A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交 B、实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可 C、实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递 D、实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，应报主管部门，协调客户变更投递计划19. 下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。 A、原址查无此单位
6、 B、收件人拒收 C、收件人外出 D、查无此地址20. 下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。 A、普服邮件 B、约投挂号 C、同城函件 D、代理邮件21. 下列汉字输入法中属于音形码输入法的是（）。 A、表形码 B、五笔画输入法 C、二笔输入法 D、郑码22. 以下不属于邮件改寄原因批注的是（）。 A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样 B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样 C、分拣环节误分的，批注“试投投递局”字样 D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样23. 以下不属于邮件再投原因的是（）。 A、收件人外
7、出 B、收件人迁移新址 C、原址查无此人，下班再问 D、收件人无证件，不能确认身份24. 下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。 A、因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊 B、收件人死亡 C、收件人拒付应付的费用 D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。 A、邮乐购业务 B、商旅票务业务 C、11185外呼 D、短信业务26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。 A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片 B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间 C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫
8、描操作时间 D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨27. 下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。 A、禁索取小费、红包或其它物品 B、禁与用户谈论工作以外内容话题 C、禁讲服务忌语 D、禁上门服务时目光游离、四处张望28. 下列关于细排给据邮件表述错误的是（）。 A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内 B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排推荐精选 C、细排方法与平常邮件细排方法相同 D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用29. 邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面输入（）。 A、投递段号、工号
9、 B、投递段号、投递员姓名 C、工号、投递员姓名 D、投递机构号、工号30. 下列关于集邮业务表述错误的是（）。 A、是以经营集邮品为主的一项邮政业务 B、是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要 C、为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务 D、从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务31. 下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。 A、分发期报要登记“报纸分发表” B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数 C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符 D、不同报纸不需要调头码放32. 下列不属于标准邮政基础地址第三层级信息的是（）。 A、街、路
10、和道所辖的门牌、建筑物和小区编号 B、专署区域的名称 C、门牌号码内平房的编号和名称 D、行政村所辖的组或自然村33. 下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。 A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写 B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址 C、整订报刊应填附分送投递清单 D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名34. 我国邮政编码采用的是（）制结构。 A、三级六位 B、三级八位 C、四级六位 D、四级八位35. 下列关于邮票盖销处理表述错误的是（）。 A、邮资信封、邮资邮简和邮资明信片上所印的邮票图案，须用日戳盖销 B、投递局发现漏销邮票时，须用日戳边滚销或划销
11、C、盖销纪特邮票时，应特别注意防止污损其集邮品的美观 D、邮政日戳（含过戳机）盖戳时必须使用黑色油墨36. 下列关于牧区邮件投递深度表述正确的是（）。 A、快递包裹应按照详情单上收件人地址直投到户 B、普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所 C、普通挂号邮件应直投到户 D、报刊应直投到户37. 在邮政通信过程中，由于违反规章制度及其他原因，影响通信效用或是有隐患的，以及造成其他后果的，为（）。 A、通信事故 B、主要差错 C、次要差错 D、一般差错38. 邮政通信网按网络的性质分为实物网、（）。 A、信息网 B、综合网 C、互联网 D、生产网推荐精选39. 登录邮政投递生产子系统，应
12、输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。 A、机构代码 B、四位员工工号 C、人力资源系统代码 D、用户名40. 审核投递邮件清单时，以下“收件人盖章”栏签收及批注内容，不符合规定的是（）。 A、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注“联合收发”字样 B、再投的邮件是否批注的“再投”字样 C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模 D、改寄的邮件是否批注“退”字样三、多项选择(第41题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分40分。)41. 下列属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。 A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或
13、开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好42. 下列关于采用用户领取方式投递的快递包裹处理手续表述错误的有（）。 A、因故无法投交的快递包裹邮件应由专人进行妥善保管 B、用户领取时，需执行按址投递的快递包裹签收手续处理 C、转用户领取之日起第4天进行催领 D、快递包裹局内保管期满15天收件人仍未领取的，退回收寄局43. 登录报刊投递子系统时，应输入（），缺一不可。 A、机构代码 B、工号 C、密码 D、台席44. 护照一般分为（）。 A、旅游护照 B、外交护照 C、公务护照 D、普照护照45. 下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。 A
