运营年终工作总结

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1、运营年终工作总结运营年终工作总结篇一本人自加入到XX,融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱， 用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用XX这一平台提升自身的组织协调 能力，回顾历程，收获和感触颇多。一、强化品牌形象，提高业务素质运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚 持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品 牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。二、严于律已从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作 为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章 制度，主动接

2、受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。三、强化运营工作职能工作中，注重团队建设等工作，在这短短一年里，都能和同事积极配合做好店 铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这一年以来自己的运 营工作，还是取得了一定的突破。在XX运营部，这一年来取得的工作成绩得到了 领导的肯定，在第三季度安排我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严 格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我罗列 了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工 及柜组情况，起承上启下

3、的作用；2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任 感和工作热情。5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心 力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报 告；在三季度完成主通道的招商工作，并对XX广场的空铺进行招商；以及对于明 年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。9

4、、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同 的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目 标；13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的 完成情况；15、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任经理，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这 对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习， 认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始

5、终严格要求自己， 始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风 险、迎难而上、勤奋敬业，为的未来，奉献自己的力量。网站运营工作总结一般从目标、工作内容、完成情况以及所有网站的数据分析 进行总结。第一、从网站运营年度目标工作完成情况进行总结1、每个月的核心工作。一个网站运营人员每个月一般都会有自己的主要工作 内容有哪些的，而且每个月的工作都有一定的计划、目标。在这里可以详细的列出 月份的工作内容以及完成情况，并一一说明做过的事情以及达到的效果。2、每个月的关键词排名情况。网站运营每月一般都会去挖掘一些长尾词进行 优化，在此可以更加实际完成情况与目标进行讲述。3、全年的关

6、键词目标。全年的关键词目标一般是核心关键词完成目标。这里 也是需要讲述关键词的目标完成度。第二、总结全年的工作方向与内容。工作方向怎么说的?工作方向就是你全年 中的工作是以什么有最终目标进行制定的工作内容。这里可以详细的写明你全年大 体的工作内容，做了哪些计划（譬如全年的推广计划、全年的优化计划等等）第三、数据总结。数据分析与总结是网站运营人员比较重要的工作。1、首先统计今年网站的流量情况，应该分为IP与PV进行统计。根据统计的 结果可以与去年的数据进行比较，算出上升或下降的比例值。这样子就可以很直观 的看出流量的增长或下降的情况。2、第二步，统计会员数据。以上面相同，算出与往年的上升或下降的

7、比例 值。3、第三步，统计今年的流量转化率（这里只是举例站，站一般以会员数量为转 化目标。电商网站可以用单量做为转化目标进行统计）。为什么要去统计这个会员 的数据呢?目的就是计算流量的转化率，流量转化率直接说明这个网站是否运营、 优化成功的因素。为什么这么说呢?一个网站的 IP、PV 高固然很好，但如果没有 转化成我们最终运营这个网站的目标，那我们为啥而去做这个网站，难道就为了提 高网站的流量而且做这个网站么?如果你有此想法的话，只能说你不配做一个网站 运营人员，一个网站最终目的，是为了盈利去做的，哪些才是给我们创造盈利的， 想招聘网站一样，那肯定是会员才是最终目标。所以在流量转化方面要详细做

8、好分 析、比较、总结。第四、总结自己全年的收获与不足。一个人在整年里做了那么多工作，如果没 有什么收获的话，那只能说你是一个失败者，连自己有哪些收获都不知道，或者更 加可怕的是你自己压根是没有收获，那你就是原地踏步，始终被社会淘汰掉的。为 什么要去总结自己的不足呢?要学会发现自己的不足，只有发现自己存在不足地方 才会去设法去解决它。也只能这样才能让你进步的更快。运营年终工作总结篇二转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所 走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人 员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和

9、工 作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与 公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面 开展工作：、开拓市场建立分支机构1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门 人员对XX等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当 地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户XX家， 有单项业务合作意愿的 xx 家，有全面业务合作意愿的 xx 家。2、成立分支机构：（1）分公司XX家：XX分公司；（2）分所xx家：xx；二、分支机构完成项目业绩分支机构签订合同XX个，合同总额XX

10、万元，已到账XX万元，XX实际已收管 理费XX万元。三、运营部自营项目：运营部自营项目一个，合同总金额XX万元，已收XX万元。运营年终工作总结篇三时间过得真快，转眼来到公司已经近一年了。我的工作岗位是电子商务运营经 理。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在 各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真 负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提 升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。一、了解公司概况从X月X日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班 的，所以在来到公司的第

11、一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下 发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司 的发展及规划有了更加深入的了解。二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。 期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实 行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断 地请教和学习，尽快完成任务。三、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公

12、司、各品牌销售上升或下降的原 因。四、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟 通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增 加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满 意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自 己的知识。这一年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月 自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作 流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工 作岗位适合

13、我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希 望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未 来，为实现 xx 梦献上自己的一份绵薄之力。从X月XX日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经历了营业员、现场管 理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每天询问各个柜组品牌的 相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，希望能够尽早适应营运助理 这个岗位。在领导和同事的指导帮助下，自己也学习了一些工作流程以及日常管 理工作，如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是

14、由于 准备的不充分有些事还是做得不够好。比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外 加紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进步。在鼓励 的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对OA系统的操作、特卖进场、退场 的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。在营业助理岗位实习这个过程中，我参 加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能 得到了巩固和提高。当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给 我指出，促进了我工作的成熟性。一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合 看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、业务能力

15、以及对数据的分析能力有待加强；二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力和技巧有待加 强和学习；三、工作效率要继续加强；四、与其他部门的协作能力需要提高。从X月XX日开始要独立当班，所以在今后的工作中，积极虚心向同事请教， 加强与同事的联系，提高自己的责任心和自信心，同时要严格要求自己，学习与积 累工作经验，使工作能够更快、更好的完成。光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上一年的工作历 程，运营助理年终工作总结。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发 展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职，在公司领 导和同事的关心和帮助下走过了一年

16、，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给 我的各项指标。一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结（诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、 渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等 等）二、20xx年度任务完成情况1、销售目标任务完成情况；2、市场占有率、库存率、回款情况；3、终端建设及终端形象维护情况；三、20xx年度工作回顾与总结1、对内：协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理； 依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政 策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市 场运营效率做好了基