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1、第一篇 行政部第一章 职责范围1. 负责组织支配总经理办公会、部门经理睬议及其他综合性的大型会议，做好会议记录，整理、撰写和发布会议纪要，检查落实会议决议的执行状况，并向总经理汇报。2. 负责来往文件、信函的收发工作和公司内部公文的传递工作。3. 负责起草公司的有关文件，对各部门起草并以公司名义发出的文件， 进行文字方面的审核把关。4. 负责组织起草公司内部的各项规章制度，并督促实行。5. 负责制作公司内部各类信息发馈表格，并刚好整理编制，上报总经理。6. 负责企业大事记的撰写和重大活动的音像、图片资料的收集整理。7. 负责各种文字材料和表格的打印、复印以及传真的发送。8. 负责公司印章、介绍
2、信的管理运用。9. 负责公司内部的机要文件保密和文书档案的管理工作。10. 负责处理有关行政工作的来信、来访和投诉接待。11. 负责公司车辆的管理和调配。12. 负责节假日期间的值班支配。13. 负责报纸杂志的订购工作。14. 负责各种荣誉证书、牌匾的管理和陈设。15. 负责公司大型活动的组织支配。16. 负责各职能部门之间的协调工作，帮助各部门做好管理工作。17. 负责内外宾的接待工作。18. 负责公司的法律事务和律师询问工作19. 负责办公用品的审批工作20. 负责做好各部门所需物品及办公用品的选购、保管、发放工作。21. 负责公司员工工服的制作、保管、发放。22. 负责公司供电、供水、供
3、热、空调系统的管理、运营、维护工作。23. 负责公司考勤、公共区域的清洁、卫生工作。第二章 职责范围一、 行政经理岗位职责（一）对总经理负责，全面领导总经理办公室工作。（二）全面驾驭公司状况，协调各部门工作，向总经理报告公司工作支配的执行状况及日常运作中的重大事务，帮助总经理制定解决措施和方法，并进行具体管理和监督。（三）负责组织起草公司的工作支配、总结、请示、报告、决议、通知、通告、通报等文字资料，负责审核以公司名义发出的文稿。负责对来问提出拟办看法，并依据领导签批看法，督促承办部门贯彻执行。（四）负责机要保密工作。督促做好来问传阅、回收、归档、销毁以及印章、介绍信的管理。（五）负责组织协调
4、综合性工作、大型活动及会议。（六）负责内外宾接待工作。（七）负责接待来信来访，各种投诉，并责成有关部门进行解决。（八）负责本部门员工的管理和考核。（九）负责对诉讼费、书报资料费、会议费、业务款待费、交通费等经费 的年度支配的编制。（十）负责车辆的调配运用。（十一）完成公司领导交办的其他工作。（十二）不断完善各类考核标准，使考核与绩效挂钩，调动全体员工的工作主动性。二、 行政专员职责1. 负责公司信函的发送工作。2. 负责帮助经理接待客人来访，支配一般性接待工作的客饭。3. 负责核算总办公费用及报销工作。4. 负责报刊、书籍的订购。5. 协作经理做好公司内外各类工作的协调及督查。6. 负责办理公
5、司各类证、照，并按规定完成其年检、审验工作。7. 负责以公司名义上呈、下发文件的文字把关和编排工作，严格限制发文数量和范围。8. 负责大事记的编撰工作以及有关资料的收集整理与保管工作。9. 负责建立、健全公司文书档案管理制度。监督做好各类文件的归档管理和借阅工作。10. 帮助经理做好会议纪要的整理、撰写工作，并督促有关部门贯彻执行。11. 负责编排公司节假日和特别时期的值班表、会议支配表。12. 负责各种荣誉证书、牌匾的管理和陈设。负责外来文件、信件的签 收、拆封、登记、呈转工作。13. 负责统一管理公司的文书档案，严格执行档案法和保密法，定期对已办理文件进行整理、立卷、归档。负责过期档案的销
6、毁工作。14. 负责文字材料及表格的打印、复印和装订工作，并负责复印、传真的运用登记。15. 负责电脑、复印机、激光打印机、传真机、电话的运用、保养、报修工作。16. 完成领导交办的其它工作。三、 总经理秘书岗位职责（行政经理兼职）（一） 完成总经理各类文件的收发、打印、归档工作，娴熟运用计算机进行文字处理。（二） 负责接待和支配总经理室的来访人员。负责接听总经理电话，并做好记录。（三） 负责向部门经理及其他管理人员传达总经理的具体指示。（四） 负责总经理各项外事活动的打算工作。（五） 依据总经理指示，支配好总经理工作日程，并适时的提示总经理。（六） 负责总经理所需各种资料的收集、保管工作。（
7、七） 负责转呈各部门上报总经理的材料，将总经理批示刚好传达有关部门，并将执行状况报告总经理。（八） 参与部门经理睬议，负责会议通知、签到，并做好会议记录。（九） 完成领导交办的其它工作。四、 小车司机岗位职责（一） 听从总经理办公室调度，刚好精确的完成出车任务。（二） 管理保养好车辆，保持车辆清洁和车辆的正常运转。（三） 严格遵守交通法规，听从交通管理人员的指挥和检查。（四） 言行文明，穿着职业装上岗，保持良好的仪容仪表。（五） 保守公司机密，不传播有关公司及他人的隐私。（六） 完成领导交办的其它工作。五、 外勤选购岗位职责（一）依据公司制定的办公用品和物品选购支配，刚好组织货源，保证满意各部
8、门办公须要。（二）随时了解和驾驭市场行情，负责向部门领导汇报和供应样品。（三）具备对一般办公用品和物品的鉴别实力。负责检查所购商品的数量、质量、价格，防止购进假冒伪劣产品，把好选购验收关。（四）定期了解库存状况，避开积压和断档。（五）完成领导交办的其它工作。六、 行政事务部保洁岗位职责（一）负责制定区域内部位的保洁工作。（二）按保洁标准及保洁工作程序仔细执行。（三）对违反清洁管理规定的行为进行劝阻、订正。（四）完成上级交给的其它工作。七、 文员岗位职责（一）做好本部门资料的整理、保管、立卷归档工作。（二）负责本部门工作会议的记录工作。（三）帮助财务做好各部门工资的发放工作。（四）负责各部门的考
9、勤月报表工作。（五）完成领导交办的其它工作。第三章 管理制度一、 公司领导约法三章（一） 严以律己，以身作则，领先垂范，高质高效。（二） 不利于团结的事不做，不利于团结的话不说，维护集体荣誉，企业利益高于一切。（三） 提高领导艺术，增加个人魅力，修正自己言行，形象是生命。二、 电话管理制度电话是各级机关、单位进行联络，传递信息的重要工具，为加强本公司电话的运用、管理，特制定本制度。（一） 总经理办公室负责公司电话日常运用的监督管理工作。（二） 各部门因工作须要，需新装或拆迁电话时，应事先写出申请，经行政经理批准后，托付有关电讯单位安装和拆迁，任何人不得自行联系装移电话。（三） 总经理室、业务部
10、可开通长途电话。（四） 各部门电话如出现非公务电话和特别服务电话费用时，由部门经理向拨打人追缴。查不清挂拨人时，费用由部门负责人担当。（五） 各部门应严格限制本部门电话费用，尽可能缩短通话时间。严禁拨打非公务电话，严格依据公司核准的各部门电话费用标准执行，电话费由各部门担当。（六） 各部门要疼惜电话，轻拿轻放，防止人为损坏。电话如发生故障时，要刚好告知行政部，由行政部负责联系修理。未经行政部批准，不得随意拆装电话。三、 公文办理制度公文办理包括登记、分办、批办、承办、催办、拟稿、审核、签发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序。公文处理必需做到刚好、精确、平安、统一、公文由总办统一收发、分办、传
11、递、用印、立卷和归档。（一） 收文处理1、 凡公司的收文，由行政部签收；属公司领导的信件，一律交本人处理。2、 凡上级来文，下级请示，同级呈报，“三密”文件材料，都要逐项登记。登记内容包括：收文序号、收文日期、来文单位、文件标题、文号、密级、份数，分发单位及其份数、领导批示、承办状况、终结处理、归卷号及备注等。平件与密件要分别登记，便于管理，分清急缓，急件要随到随登记并刚好分送。收文簿上序号应按年编排，不得出现空号，重号。3、 公文登记后，由行政依据主管领导批示，转交各有关人员或部门传阅，如需转交有关部门阅办，需履行签阅手续。4、 阅读文件应依据规定范围进行，隐私级以上文件，各级领导和有关人员
12、均不得撤离办公室。5、 各部门或个人对承办的公文，必需仔细负责，按规定期限快速办理，不得拖延积压。6、 各部门均应实行公文催办制度。负责承办的人员，要做到件件有着落，事事有下文。做到转办刚好，催办有结果，防止积压误事。7、 公文办完后，应依据文书立卷、归档的有关规定，刚好将公文定稿，正本和有关材料整理立卷。当年文件应在次年的其次季度移交完毕，个人不得私存应当留存的文件。8、 各级人员调动时，应将文件清理移交。凡参与会议带回来的文件，应刚好送总办登记保管。9、 没有存查必要的公文，经过鉴别和批准，由档案室定期销毁。销毁文件要进行登记，要有专人监督，保证不漏销、不丢失、不泄密，隐私等级以上文件，不
13、准作废品销售，一律进行特别处理。（二） 发文处理1、 各部门凡需打印的文件（包括表格）首先应由本部门领导审核签字，部门领导核稿时，肯定要仔细负责，设计其它部门时，要由其它部门领导会签，正式文件要运用发文稿纸。2、 凡以公司名义发出的文件，应由公司主管领导签发，重要的或涉及面广的应由正职签批；公司领导外出期间，可授权或托付其他领导人代签；在既定的方针、制度、支配、决议范围内的一般业务性问题的发文，可由主管签发，或托付签发，会议通过的文件，依据授权，可由总办主任签发四、 原始记录管理制度（一） 原始记录是公司经营活动最初的干脆记录，是分析探讨公司经营活动的第一手资料没事公司进行核算、会计核算、业务
14、核算的原始依据。为加强公司管理工作，建立健全原始记录的管理，保证公司各项技术指标数据来源的精确、真是、牢靠，特制定本制度。（二） 原始记录是指楼层经营、后勤、行政管理活动中未经加工整理的第一记录。它包括后勤干脆原材料消耗记录、出勤表、领料单、出入库单等。但不包括原始资料整理的统计表、汇总表等。（三） 公司原始记录的归口管理由财务电脑部负责。其职责是组织建立各项原始记录，并实行措施保证其数据的精确、真实牢靠，以原始数据反馈传递为主流，建立公司经营的基础信息体系。（四） 全公司原始记录的管理实行统一组织和分工负责方式。财务电脑由财务部负责。行政部负责全公司原始记录的组织管理事项。各部门负责本部门原
15、始记录的具体操作等业务性工作。 其分工责任如下：1、 财务部负责全部财务及相关资料。2、 行政部负责行政管理工作原始记录的管理。3、 各营销部、策划部负责销售工作原始记录管理。（五） 原始记录的保管期限为三年。销毁时应报总经理批准，未经批准不得销毁。五、 关于严禁员工与客户私下交易的规定为维护公司利益，防止资金外流现象的发生，特对全体员工做出如下规定：（一） 严禁公司各级管理人员利用职务之便、业务员、置业顾问等利用工作之便，在工作期间与客户私下交易，享受非公司内制定的折扣实惠，造成公司利益受损。违者将处以差价的两倍的罚款。六、 保密制度（一） 全体员工必需遵守公司有关保密规定，严格遵守保密纪律。做到：不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问，不在公众场合谈论公司机密，不私自拆看密封文件。（二） 公司行政、财务、经营、管理、业务、当年任务等状况均属商业机密范畴，任何人必需严格保密。（三） 公司各级会议探讨事项，未形成决议的，不得外传和随意争论。（四） 个人收到的文件应留意妥当保管，如需传阅的，应履行阅读手续，不得随意摆放。未经许可，不准复制、外传。公司文件按级别发放的，不得在级别外
