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1、南开大学22春财务法规补考试题库答案参考1. 简述组织企业核心能力的两个条件。简述组织企业核心能力的两个条件。企业是否能拓展其运用核心能力的活动领域，取决于两个条件： 企业组织能力的生产力，这里的“生产力”是指企业能够处理同一性质的行为活动的数量。 企业能力的弹性，“弹性”指企业能够有效处理不同性质的行为活动的数量。 2. 论述实体分销决策的重要内容。论述实体分销决策的重要内容。实体分销是指把商品送到顾客的过程，包括仓储和运输产品两个过程。实体分销从工厂开始，经理努力选择一系列的仓库和运输承运人，以适当的时间和最低的总成本，把生产的商品送到最终目的地。实体分销注重于正确输入(原材料、组件和资本
2、设备)过程；有效地把它们转化为制成品；分发到最终目的地。它要求供应商、采购代理商、制造商、营销者、渠道成员和顾客共同协作。实体分销决策的重要内容包括：订单程序、仓储、存货和运输。 (1)订单程序。实体分销始于顾客的订货。公司需要的关键是缩短订单到收款的周期，即拿到订单到付款的这段时间。该周期包括许多步骤：销售员转交订单，订单输入和客户信用检查，存货与生产安排，订单和发票传递，收到货款。这个周期越长，顾客越不耐烦，并且影响公司的利润。 (2)仓储。每个公司在其商品待售的时候，必须把它们储存起来。储存的功能是必要的，因为生产和消费的周期很少一致。公司必须决定一个储存场所的期望数量。储存场所多，就意
3、味着能够较快地将货物送达顾客处。但是，仓储成本也将增加。储存场所的数量必须在顾客服务水平和分销成本之间取得平衡。 储备仓库的商品储存时间为中期到长期。有时，公司用中转仓库来代替储备仓库。中转仓库从各个工厂和供应商那儿收到商品，然后就尽快地发送出去。旧式的多层建筑的仓库，伴随着它的缓慢的电梯和低效的货物管理程序，受到了来自新式的单层的自动化仓库的挑战，这种仓库装有中心计算机控制的先进的货物管理系统。电脑读出商店的订单，指挥起重机和电动吊车集中商品，将商品运送到装货码头，并且开出发票。这些仓库减少了工人的工伤事故，降低了劳动成本，减少了商品被盗和破损率，并且加强了存货控制。 (3)存货。存货水平代
4、表了另一个影响顾客满意程度的决策。营销人员总是喜欢其公司备有充足的库存，以便随时满足顾客的订货。但是维持大量存货对于公司来说，在经济上并不合算。应该计算销售量和利润的增加是否足以抵过较高的存货和加快订单程序所伴随的成本，然后再做出决策。 存货决策的制定包括何时进货和进多少货这两个方面。当存货下降时，管理层必须知道库存在什么水平要提出新的订货。这个库存水平称为订货点。订货点应该在由于脱销而造成的风险与存货过量所发生的费用这两者之间进行权衡之后决定。 另一个决策是进多少货。订货量大，订货次数就少。公司应该在订货处理成本和存货维持成本之间进行权衡。最佳订货量可以通过观察在不同的可能订货水平上订货成本
5、与存货维持成本之和的情况来决定。 准点生产方法是可能改变存货计划工作的具体做法，指按照需求量安排采购物料并运送进厂。如果供应商是可以信赖的话，那么，生产商便可保持很低的库存水平，但又可满足完成顾客订货的标准。 (4)运输。营销人员应该对其公司的运输决策加以关注。运输工具的选择将影响到产品的价格、准时送货的执行和商品抵达时的损耗情况等等，而这些又将影响到顾客的满意程度。公司在发货给仓库、经销商和顾客时，可在五种运输方式中进行选择：铁路、航空、卡车、水路和管道。托运人在为某个产品选择运输方法时，要考虑到速度、频率、可靠性、运载能力、可用性和成本等因素。 也可以将两种或两种以上的运输方式结合起来使用
6、，这要归功于集装箱。集装箱运输将商品装在箱内或挂车内，这方便了两种运输方式的调换。 在选择运输方式时，托运人可以在私人运输、契约性运输和公共运输等方式中挑选。运输决策必须考虑到不同的运输方式和其他分销要素，如仓库和存货之间的颇为复杂的权衡。当不同的运输方式所伴随的成本随着时间的推移而发生变化时，公司应该重新分析其选择，以便找到最佳实体分销安排。 3. 收款凭证的借方科目可能有( )。 A应收账款 B库存现金 C银行存款 D应付账款收款凭证的借方科目可能有()。A应收账款B库存现金C银行存款D应付账款BC收款凭证左上角借方科目按收款的性质填写库存现金或银行存款。4. 如何区分主要材料、辅助材料和
7、周转性材料?如何区分主要材料、辅助材料和周转性材料?主要材料是指经过施工后能构成工程实体的各种材料(包括外构件、成品、半成品)，例如，钢材、水泥、木材、砖、瓦、石灰、砂、石等。 辅助材料是指区别于主要材料，经过施工后不构成工程实体，但属实体形成不可缺少的各种材料，如燃料、油料和其他辅助材料。 周转性材料亦称“周转使用材料”，指建筑安装工程在施工过程中能够多次重复周转使用的材料，如金属脚手架、扣件、木脚手架、跳板、安全网、模板、挡土板等。周转性材料的价值应按规定的摊销办法计算。 5. 沃尔玛的“天天平价” 1 企业背景 沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart)由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿(Sa
8、mue沃尔玛的“天天平价”1 企业背景沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart)由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿(Samuel MooreWalton)于1962年在阿肯色州成立。经过40余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球共开设了6600多家商场，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国等 16个国家，员工总数180多万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。2005年沃尔玛全球的销售额达到3124亿美元，连续多年荣登财富杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“
9、最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2004年沃尔玛被中国经营报评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在财富中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八；2005年11月，沃尔玛再次被财富杂志中文版评为“2005年度卓越雇主中国最适宜工作的公司”。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过 10年的发展，目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、武汉、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华在内的
10、30个城市开设了60家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。其中沃尔玛购物广场55家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过3万个就业机会，累计纳税逾15亿元人民币。沃尔玛一直坚持着优良的传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。沃尔玛中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。2 案例内容“我们都是在为顾客服务，也许你会想到你是在为你的上司或经理工作，但事实
11、上他也和你一样。在我们的组织之外有个大老板，那就是顾客，顾客至上。”沃尔玛创始人山姆沃尔顿1996年沃尔玛进驻中国深圳。经过短短三十几年的发展，沃尔玛从乡村走向城市，从北美走向全球，最终成为世界上最大的零售店。1996年，沃尔玛在全球的销售额超过1000亿美元，是百年老店西尔斯(Sears)的3倍，在财富500强排行榜上名列第11位，1997年上升到第8位，其创始人山姆沃尔顿曾经被福布斯杂志评为美国第一富豪，布什总统曾于 1992年授予其总统自由勋章以表彰其卓越的企业家精神，而这是美国公民的最高荣誉。作为世界上最大的零售商店，沃尔玛拥有其高效的促销策略。1) 市场细分：“农村包围城市”在创业初
12、期，沃尔玛面对的是强大的西尔斯、凯马特(K-Mart)等零售业巨人。当时，这些大零售企业的网点都集中在大城市，他们的原则是只有人口超过25000的城市才能考虑设店，在他们的眼中，小城镇不具备开设零售业的条件，因此无意进入小城镇和乡村。而山姆则看到了小城镇的巨大潜力，并将其作为未来零售业发展的基础所在。沃尔玛采取了“农村包围城市”的策略，将小城镇作为其零售业发展的细分市场，以州为单位，一个县一个县的建点，直到这个州基本饱和，再把目光投向下一个州。由州扩展到地区，由地区扩展到全国。其原则是，只要人口超过4000就建店，第一家沃尔玛百货公司于 1962年7月2日在阿肯色州的罗吉斯开业，该地区的人口只
13、有4500人。就这样，沃尔玛在全美国的零售业中稳稳地站住了脚。1991年，沃尔玛的营业额达到326亿美元，超过西尔斯的320亿美元，成为全美也是全世界的最大零售商。在其细分市场上，沃尔玛不断地扩展业务，增开新店的同时，开通了山姆俱乐部(Sams Club)，每个顾客只要交25美元，就可以成为俱乐部的成员，享受批发价待遇。此外，山姆还通过兼并的方式，使连锁店的规模超常规发展。到1987年，沃尔玛的店铺总数达到了1000家，而1998年已超过1800家，员工总数超过40万。2) 高效管理：独一无二的卫星系统为降低成本，尽量减少中间流通环节，沃尔玛直接从工厂进货。当时，零售业的进货方式通常都是由分店
14、向工厂订货，再由工厂将货发到各个分店。而沃尔玛则实行的是统一订货，统一分配。各分店的订货都先汇总到总部，然后由总部统筹订货，由于是大批量订货，可以享受比其他零售商更便宜的批发价。订货成交后，由公司的车队将货送往公司的分销中心。沃尔玛在全美国有24个巨型分销中心，负责把货送到各个分店，分销中心的地点都是经过认真研究的，产品由分销中心到分店的时间不能超过一天。沃尔玛分销中心的效率非常之高。沃尔玛的商店备有8万种以上的商品，其中85%的货是由分销中心供应的，而当时的其他竞争者只能达到50%60%；沃尔玛的零售商从在计算机上开出订单到货物上架，平均只需要两天的时间，而其他竞争者则需要5天。沃尔玛分销系
15、统的效率在很大程度上要归功于其先进的管理手段。1983年，沃尔玛与美国休斯公司合作，花费2400万美元发射了一颗商业卫星，在此基础上，又投入7亿美元的巨资，建立了目前的计算机及卫星交互式通信系统。凭借这套系统，公司总部、分销中心和零售店之间可以十分方便的进行对话，也可以进行新产品的演示。在沃尔玛公司总部，有一台高速计算机，连通全美国的分销中心和连锁店，通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都会自动储存在计算机内，当某一商品库存减少到一定数量，计算机就会发出相应的信号，要求总部安排货源，并运往最近的分销中心，再由分销中心的信息系统安排发货的时间和路线，整个过程不超过48h。这种存货管理，使沃尔玛能够迅速掌握销售情况，及时补充存货的不足，做到既不积压又不断货。在零售业中使用计算机进行控制并不新鲜，但使用卫星手段在世界上可以说是独一无二的，也许只有沃尔玛能做得到。正是这种高效的分销和内部管理系统，使沃尔玛的成本大大降低，减少了库存费用，加速了资金周转。据称，沃尔玛的商品运往商店的成本只占3%，而其他竞争者则需要4.5%5%，这就保证了沃尔玛能以低廉的价格出售自己的商品。这也是沃尔玛成功的关键所在。3) 促销策略：“天天平价”在促销策略上，沃尔
