《毕业高校生酒店前台实习报告个人总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《毕业高校生酒店前台实习报告个人总结（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、毕业高校生酒店前台实习报告个人总结_公司前台高校生实习报告 20xx年6月27日，我开头了在苏州福耀的实习生涯。也是我第一次踏入.高校这所永不能毕业的学校。 毕业实习是每个同学必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。虽然自
2、己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了领导给的气，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么? 刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学
3、习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名同学，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入.，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关心。在这里我主要负责的工作是以下的内容： 1、周日至周一，早上清洁前台卫生。 2、负责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并准时传达给相关人员，不遗漏，不延误。 3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。 4、晚上4点到五点半之前做好当天的.销售报表。 5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交
4、待的工作。 在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在： 1、与客户沟通不好 2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任 3、与上客户发生争吵 4、对琐碎重复的工作感到怨烦 5、情感方面。 针对这几点我有以下的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最
5、终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。 踏上.，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。我觉得可能在学校的.跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争.的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧急，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早
6、点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是低头多工作，抬头少闲谈。且通过,这次的实习是我更加熟悉到同学之间的关系是多么的宝贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。 岁月如梭，在同事及领导的关怀，支持下，在同事的关心下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。我始终认为在中专里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到
7、这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。但是在实习的过程中，通过,我仔细的观看和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。这与我所学的专业有着亲密的关系通过,这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个.人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了许多
8、在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础.或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解。熟悉到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职都会努力! 从去年开头担当管理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作状况总
9、结如下： 1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下： 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 做好文具的购买方案和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的管理工作;.406、高速型的ZS406、高速简易型的ZSJ4106和ZSH4106A、简易型的ZJ4106、ZJ4110和ZJ4113、轻型的ZQ4113和ZQ4116、半自动型的ZB4025等等。作为国家农业部的推广产品，福州台钻厂生产的武夷山牌增氧机制造工艺先进，减速箱齿轮采纳合金钢并经特殊处理，耐磨耐用，传动效率高；叶片采纳具有国家专利技术的多锥孔尼龙叶片，增氧效果好，耐腐蚀。水车式增氧机采纳多项国家专
10、利技术，柴油机直拖式增氧机也获得国家有用新型专利。 3、产品生产流程 我们参观了台钻厂的金工车间、装配车间和综合车间，并由带队老师对各车间进行介绍。金工车间是对各种零件的金属加工，按加工分为四条生产线，严格划分生产区域，要求工人每周三反馈一次零件作业数和进出量，随时核对掌握，是主要的加工车间。这里钻床，洗床，磨床等等设备大多都是有人工操作，因此需要工人要有较高的技术水准，也只有这样才能让生产出来的台钻达到高水准。装配车间安装有两条流水线，分别永来装配零件和检测产品质量。流水线的引入大大的提高了生产的效率。台钻厂在质量检测上事特别的严格，对台钻的底座工作面的平面度，工作台面的平面度，主轴外锥的径
11、向跳动，主轴旋转轴线对底座工作面的垂直度、对工作台面的垂直度，主轴套筒移动对底座工作面的垂直度、对工作台面垂直的垂直度。主轴在向心力作用下，主轴轴线对底座工作面垂直度的变化，空转试验，开关、主轴升降、主轴箱升降、噪声、温升接地电阻绝缘、耐压、空载功率，负载试验，牢靠性及平安卫生，装配检查，立柱与底座结合面、立柱与主轴箱结合面、立柱与工作台支架结合面、清洁度，外观，包装等等一系列的检测。装配车间还有一项工艺就是美化外观的静电喷塑。经过喷塑的器件显的更加的美观，易于顾客的接受，这也是台钻厂自身的一特色。综合车间是对产品进行一些复杂处理，包括热处理，冷灼，冲压等等，通过这些工序提高产品自身的性能。各
12、道工序都要求工人有相当的技术。外加台钻厂还有一个特地用来开发新产品的车间，这里面全部的工序几乎都是有人工完成，有高级的技工负责。 毕业高校生市场营销专业实习报告(篇二) 一、实习目的 通过实习了解.，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培育良好的职业道德，熟识和把握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学学问，为走向正式工作岗位做好预备。 二、实习单位的概况 公司主要是供应化肥、农药等农业投入品，并供应农化服务，是区域内规模最大、产品齐全、科技服务力量最强的农资营销网络。 三、实习状况 实习期间我被安排的职务是农化销售人员，但到销售处后经理认为我应当再兼顾多学习
13、一些业务的学问，所以他们给我支配了一个详细且科学的实习方案，让我从产品策略，价格策略，分销策略与促销策略四个方面全面了解公司的营销体系。 第一阶段了解我们公司的产品策略。这个星期里我主要是从我们公司发放的一些书面资料和自己在网络上查找资料，以及询问领导和同事三个方面，全面了解化肥的种类性质以及我国土地肥力状况，同时还了解了化肥市场的基本状况以及化肥种类与化肥供应体系。通过这个阶段我知道了化肥主要分为氮肥、磷肥、钾肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是农业生产中最基础而且是最重要的物质投入。目前，我国化肥的利用率不高，科学施肥的全面推广势在必行。 其次阶段了解我们公司的价格策略。基于以上现状，
14、我公司的在产品策略上主要实行自有生产与进口相结合的策略，以供应我国农业生产中所需要的各种肥料。 第三阶段了解我们公司的分销策略。这个星期里我主要是通过跟随业务员去县里乡镇里洽谈业务，从而现时了解一些选客户的方法与洽谈业务时的小技巧，了解公司的销售渠道。在同事的带领下，我到各个县区乡镇去走访客户，一般我们先走访县级客户，了解县级客户的数量和其各自的实力，感觉他们的购买欲望，猎取一些市场主要竞争对手的状况，侧面了解竞争对手的销售渠道和销售价格。然后到乡镇走访乡镇客户，主要看是否具备直接走乡镇客户的条件。在走访客户时，自身形象，语言技巧，推销策略和随机应变都是很重要的，客户喜爱不喜爱与我们公司合作，
15、对业务员的印象好坏是重要因素之一。 第四阶段了解我们公司的促销策略。这最终一个星期里，我主要是学习农化活动的详细组织支配，和感受农化活动的范围与广阔农夫伴侣对我公司的认可。我们公司安排给我的主要职位是农化服务，而且开展农化服务的阶段是我实习期间的最终一个星期，前三个星期的时间里我已经在不断学习中找到了工作的节奏与技巧，所以在农化服务中领导让我独自组织运作。 四、实习总结 实习的这一个月之中，在领导的关怀、支持下，在同事的热心关心下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，靠着对个人的目标和学问的剧烈追求，坚固地把握了一些专业学问，工作实践让我的技巧不断提高
16、，渐渐能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满足度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成果都赐予了确定。与此同时，我自己思想熟悉都有了很大的提高。这份工作让我树立了剧烈的责任心。由于自己的一点疏忽就会导致被客户投诉，以及单位和部门形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对单位负责。 毕业高校生市场营销专业实习报告(篇三) 市场营销实习生怎样写实习报告?这肯定是不少实习生的怀疑。 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与.的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合
