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1、目录一、无线接通率错误!未定义书签。RR C建立成功率低（常见原因及处理思路错误!未定义书签。l.RR C连接失败，定时器超时错误!未定义书签。2 .RRC连接失败.ENB接纳失败.错误!未定义书签。3。RRC连接失败，其他原因错误!未定义书签。ERAB建立成功率低（常见原因及处理思路错误!未定义书签。1。ERA B建立失败，空口失败,错误!未定义书签。2。ERA B建立失败，RRC重建立原因错误!未定义书签。3。E RAB建立失败，安全激活失败。错误!未定义书签。4。ER AB建立失败，ENB接纳失败。错误!未定义书签。5。ERAB建立失败，切换引起.错误!未定义书签。6。 E RAB建立失
2、败，其他原因错误!未定义书签。二、切换成功率错误!未定义书签。切换准备成功率低（常见原因及处理思路）错误!未定义书签。ZTE网管计数器异常原因值和处理方法:错误!未定义书签。1. 切换出准备失败，等待切换响应定时器超时,错误!未定义书签。2. 切换出准备失败，目标侧准备失败错误!未定义书签。3. 切换出准备失败，源侧发生重建立,错误!未定义书签。4 切换出准备失败，其他原因错误!未定义书签。切换执行成功率低（常见原因及处理思路错误!未定义书签。ZTE网管计数器异常原因值和处理方法:错误!未定义书签。1。切换出执行失败，源侧发生重建立,错误!未定义书签。2。切换出执行失败，目标侧发生重建立,错误
3、!未定义书签。3。切换出执行失败,RR C重配完成超时错误!未定义书签。4。切换出执行失败，其他原因。错误!未定义书签。5。切换出执行失败，等待UE cont ext Releas e消息超时错误!未定义书签。三、掉线率错误!未定义书签。无线掉线率高（常见原因及处理思路）错误!未定义书签。ZTE网管计数器异常原因值和处理方法:错误!未定义书签。1.Context释放,ENB空口失败引发释放错误!未定义书签。2 C on text释放,ENB切换失败引发释放错误!未定义书签。3。 Con text释放，由于小区关断或复位引发释放错误!未定义书签。4. Co nt ext释放,ENB由于其他原因引
4、发释放错误!未定义书签。5 Co nt ext释放，EN B重建立失败导致释放错误!未定义书签。6。C o nt ex t释放,EN B由于S 1链路故障失败导致释放错误!未定义书签。7。Con t ext释放，空 口定时器超时88。Co n text释放，空口质量差触发RL F错误!未定义书签。9。 Co n text释放，RLC 达至U最大重传次数错误!未定义书签。10。 Con text释放，PDCP 完整性保护失败错误!未定义书签。11。 Con t ext释放，Gtpu ErrIrri触发释放错误!未定义书签。12。 Con text释放,Pa th故障触发释放错误!未定义书签。13
5、 C on tex t释放，光口故障触发释放,错误!未定义书签。ERAB掉线率高（常见原因及处理思路）错误!未定义书签。Z TE网管计数器异常原因值和处理方法错误!未定义书签。1。 e RAB切换出失败次数错误!未定义书签。2. ERAB 释放，由于ENB 过载控制导致的释放错误!未定义书签。3 .ERAB 释放，由于E NB其他异常原因错误!未定义书签。4。 E RA B释放，由于EN B小区拥塞导致的释放错误!未定义书签。5. ERAB释放，由于UE切换失败错误!未定义书签。6ERA B释放，由于ENB的无线链路失败。错误!未定义书签。7。 E RA B释放，由于E NB重建立失败。错误!
6、未定义书签。8。 E RAB释放，由于小区关断或复位错误!未定义书签。9。 ERAB释放,ENB由于S1链路故障发起释放错误!未定义书签。10。ERAB 释放，空口定时器超时。错误!未定义书签。1 1. ER AB释放，空口质量差触发RL F .错误!未定义书签。12 . ERAB释放，RLC达到最大重传次数错误!未定义书签。13. ERAB 释放,PDCP完整性保护失败。错误!未定义书签。14. Con tex t释放,Gtpu Err I nd 触发释放放 错误!未定义书签。15. Con text释放，Pa th故障触发释放。错误!未定义书签。16. Conte xt释放，光口故障触发释
7、放.错误!未定义书签。、无线接通率RRC建立成功率低（常见原因及处理思路）1。基站故障；2。P RA CH参数配置、最小接入电平设置；3。上行干扰NI过高；4。弱场接入,RRC无法接入；5。用户过多导致，S R资源不足；6。上行功控参数设置不合理；7。CPU负荷过高；ZTE网管计数器异常原因值和处理方法：1. RRC 连接失败，定时器超时1。检查CPU负荷是否偏高，用户数是否很多，如是则调整SR容量进行调整;2。检查上下行功控类参数；3。检查NI是否过高；4 .检查RR U输出功率；5. 检查是否MR任务或其他实时跟踪任务导致接入定时器超时；6。检查是否弱场导致接入定时器超时.2。RRC连接失
8、败，ENB接纳失败1检查接纳控制类参数设置3。RRC连接失败，其他原因1检查是否CP U冲高导致；2 .提交故障单交研发处理；ERA B建立成功率低（常见原因及处理思路）1 无线覆盖环境较差，如弱场覆盖，上行NI过高；2。无线参数设置错误，如加密和完保算法不合理，接纳控制门限过低;3。传输故障；4。系统Bu g；ZTE网管计数器异常原因值和处理方法：1。ERAB 建立失败，空口失败1。检查NI是否过高；2。检查上下行功控类参数；3。检查是否弱场接入导致；2OERAB建立失败，RRC重建立原因1 .检查加密完保算法参数设置；3。ERA B建立失败,安全激活失败1。提故障单交研发处理；4. ERA
9、 B建立失败，ENB接纳失败1。检查接纳控制类参数设置；5. ERAB 建立失败，切换引起1。检查加密完保算法参数设置；6. ERAB 建立失败，其他原因1 .提故障单交研发处理；二、切换成功率切换准备成功率低（常见原因及处理思路）多由外部邻区参数配置错误（邻区配置正确）或者切换准备目标基站故障引起。1。核查现网中邻区参数配置错误的，定义与邻接基站不一致；2. 核查异厂家站点邻区定义错误的；3. 核查现网中邻区基站ID错误的，也即不存在异厂家网管也不存在中兴网管的邻区关系 的邻区要及时删除。4。定期核查现网中超远邻区关系，市区内暂以2.5km为界，郊县不受此限制.ZT E网管计数器异常原因值和
10、处理方法:1。切换出准备失败,等待切换响应定时器超时1 .检查定时器参数设置；2。通过信令跟踪定位出定时器超时的网元；2。切换出准备失败，目标侧准备失败1。检查邻区参数配置是否正确；2 .检查是否跨不同MME间切换，由于不同MME 配置相同TAC导致；3。检查目标基站是否被Ce llBar;4。检查目标基站是否有退服告警；3. 切换出准备失败，源侧发生重建立1检查切换上报M R与切换命令所带PCI是否一致；2。检查邻区关系合理性，是否存在超远邻区；3. 检查目标基站是否存在咼N I；4 .检查前台无线环境，是否存在同频同P C I的情况；4. 切换出准备失败,其他原因1。通过信令跟踪定位具体原
11、因，提交故障单交研发处理；切换执行成功率低（常见原因及处理思路）发生在切换命令下发后，终端执行时失败，与无线环境，邻区配置的合理性强相关。1切换处执行失败次数较多，且成功率为0的小区对，重点核查目标小区是否与周边站点同 频同PCI，邻区配置是否合理，是否添加了较远的邻区，且与周边站点同P CI；2。切换处执行失败次数较多，有一定几率成功，有一定几率失败的邻区对，核查目标基站是 否存在上行干扰，如果存在上行干扰，即需要进行干扰排查。3。超级小区配置邻区，只能配置主小区的邻区不能配置辅小区的邻区。非超级小区也不能 添加对辅小区的邻区，否则会造成切换执行失败。4.对异频切换执行失败较多的站点，核查异
12、频测量启动A 2和A 3事件的配置门限是否合 理。ZTE 网管计数器异常原因值和处理方法：1。切换出执行失败，源侧发生重建立1。检查切换上报MR与切换命令所带PCI是否一致；2。检查邻区关系合理性，是否存在超远邻区；3。检查目标基站是否存在咼NI ;4。检查前台无线环境，是否存在同频同PCI的情况；2。切换出执行失败，目标侧发生重建立1 检查邻区参数配置是否正确；2。检查是否跨不同MME间切换，由于不同MM E配置相同TAC导致;3。检查目标基站是否被Cel IB ar ;4。检查目标基站是否有退服告警；3. 切换出执行失败,RRC重配完成超时1 检查定时器参数设置；2。通过信令跟踪定位出定时
13、器超时的网元；4. 切换出执行失败，其他原因1通过信令跟踪定位具体原因，提交故障单交研发处理；5。切换出执行失败，等待UE contex t Release消息超时1。检查目标基站能否收到UE切换接入信令；2。检查源侧基站等待切换完成定时器设置是否合理；3。检查源、目标侧网络拓扑结构；三、掉线率无线掉线率高（常见原因及处理思路）1 .按照掉线分子，按原因值提取相关计数器进行分析；2 .检查站点是否存在邻区漏配或者配置不合理，导致无法及时切换出而吊死引发掉线；3。小区存在异频邻区时，需要核查异频切换类相关A2、A3配置门限是否合理；4。检查小区是否存在超远覆盖，导致覆盖孤岛，无法及时切换到周边基
14、站，可通过后台信 令跟踪，观察测量报告，补齐漏配的邻区，随后及时对覆盖进行控制；5。对于弱覆盖引起的掉线，若终端处于覆盖边缘，周围无可用LTE小区，可以合理添加异 系统邻区，合理配置重定门限，及时重定向到异系统，减少掉线.6。关注小区无线环境，分析是否NI过高；7。关注影响业务的故障类告警；ZTE 网管计数器异常原因值和处理方法:1。C ontext释放，ENB空口失败引发释放1。检查下方同颜色详细细分原因值，针对行采取措施；2。提故障单交研发处理；2。Conte xt释放,EN B切换失败引发释放1。检查切换参数、功率参数、定时器设置；3。Context释放，由于小区关断或复位引发释放1。检查掉线对应时间段内基站小区故障类告警；4。Cont ext释放，E NB由于其他原因引发释放1提交故障单交研发处理；5. Cont e xt释放,ENB重建立失败导致释放1 .检查小区N I是否过高，RS功率设置是否偏小；2. 检查现场无线环境；3 .开启X2 口进行优化（重建立如果在目标基站没有上下文，重建肯定失败）60Co nt ex t释放，ENB由于S1链路故障失败导致释放1。检查下方同颜色详细细分原因值，针对行采取措施；2。提故障单交研发处理；7。C ontex t释放，空口定时器超时1。检查CP U负荷，同时在线用户数是否偏高，如是可增加SR信道配置容量进
