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1、粤教版八年级思品7.3 维护消费权教学设计教 学 设 计分析、评价、反思、体会课题第七单元我们的文化经济权利 7.3 维护消费权教学目标知识与能力了解消费者的权利包括哪些具体内容，懂得自己的消费权利受到侵害应大胆的维权，并能运用各种方法，包括行政的、法律的手段，维护自己的合法权益。认识到消费者首先应该知法、懂法，提高自己的素质，才可能增强消费时的自我保护能力。过程与方法在教学时，设计了“小鬼当家”的活动，虚拟了一个八年级学生小明，以他的消费经历为主线。通过小明看“315晚会”的啤酒瓶爆炸伤人的事件让学生了解消费者的安全保障权；通过小明好友QQ的遭遇让学生了解消费者的知悉真情权；通过小明在便利店
2、买东西的经历让学生了解消费者的维护尊严权和公平交易权；通过学生续写小明故事的后续发展让学生了解消费者的自主选择权和依法求偿权；最后通过天亮了这首歌和歌后面的故事，让学生进一步体会消费者权益保护法的重要意义。情感态度价值观认识消费者的政党权益是受国家法律保护的，当自己的正当权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。重 点消费者的基本权利难 点维护消费者权益的途径教学策略教法选择讲授法、启发式、讨论法学法引导问答法、小组合作学习法课堂组织形式小组合作学习课时安排2课时资源利用多媒体、影碟、网络资源第一课时教师：同学们！在服务行业我们经常可以听到这么一句话“
3、顾客是我们的上帝！”那到底是谁赋予了我们上帝的权利呢？我想有一不法律功不可没，它就是中华人民共和国消费者权益保护法，正是它让我们成为了真正意义上的上帝。因此，今天我要和同学们来共同了解一下作为一个消费者到底消费者权益保护法赋予了我们哪些“上帝的权利”？今天我要给同学们介绍一个朋友来和我们一起学习消费者的基本权利，他就是八年级的学生小明。我们一起来分享一下小明的消费经历！今天是星期五，明天小明的学校组织去春游，小明向妈妈要求要自己去买吃的东西，妈妈答应了。今天是周末，晚上妈妈允许小明看一个小时的电视，小明很高兴地打开电视，这时cctv1正在直播315晚会！播放2006年CCTV315晚会视频（啤
4、酒爆炸伤人事件）小明看完了晚会就开始发表议论了，小明说：“哎！这些人真是运气不好，连喝罐啤酒都被炸成这样，看来只能自认倒霉了！”教师提问：你同意小明的看法吗？这些啤酒消费者是否被侵权？为什么？学生回答：教师总结： 我不同意小明的看法，这些啤酒消费者的“安全保障权”被侵犯了。 安全保障权：指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。小明看完电视就去找自己的好朋友QQ分享！没想到他的好朋友QQ到商场买电视也遇到了类似的遭遇。播放FIASH动画视频（QQ到商场买电视被骗的经历）教师提问： QQ在这次买电视的遭遇中什么权利受到了侵犯？为什么？学生回答：教师总结：QQ在这
5、次买电视的遭遇中知悉真情权被侵犯了。知悉真情权：是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务等有关情况。星期六一大早，小明就到小区的便利店去买东西，小明买了两斤苹果、两瓶可乐还有牛肉干；但是便利店的老板强制要小明买两包牛肉干，小明不同意，因为小明只需要一包就够了，便利店的老板却因此事骂小明是“小气鬼、穷光蛋”。小明因为怕在黑心老板面前丢面子，就硬着头皮买了下来。回到家里经小明妈妈的提醒小明才发现那黑心的老板买给他的苹果不仅短斤少两而且买得特别贵。教师提问：
6、 在便利店买东西的这件事情中，小明的哪些合法权利被侵犯了？为什么？学生回答：教师总结：通过同是把年级学生的虚拟消费经历，将整课的知识连成一个故事，让整节课的线索清晰；同时可以激发学生的兴趣，更贴近学生本身。这段315晚会视频可以让学生更深刻地体会到维护消费权的重要性。 在便利店买东西的这件事情中小明的“维护尊严权”和“公平交易权”被侵犯了。 维护尊严权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 公平交易权：消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。小明在春游活动中渡过了愉快的一天，很快小明
7、就将早上的不愉快抛到九霄云外去了。可是当小明刚回家，不愉快的事情又发生了，小明回家后就开始肚子痛，小明的妈妈检查了小明吃剩的那包牛肉干却发现那包牛肉干已经过期一年了。教师： 请发挥你们的的想象力，续写这个故事的后续发展！内容要求： 在后续的发展中，小明作为一个消费者的“自主选择权”也被侵犯了，最后小明利用自己应该享有的“依法求偿权”得到了应有的赔偿，维护了自己的合法权利。（小组合作完成）学生四人合作小组分享续写内容：教师点评：教师分享自己续写的后续发展： 妈妈看到小明的肚子痛得厉害就将小明送到了医院，小明本想到医院解除痛苦，没想到? 小明：医生！您能不能先帮我治疗一下，我的肚子很痛啊！哎哟?
8、医生：你得先做一系列检查：如CT、B超、透视、心电图、胃镜? 小明妈妈：医生！小孩子就是吃坏东西拉肚子，不用做这么多的检查吧？ 医生：你们如果不把这些检查都做了，我不会帮你治疗的！教师提问： 你觉得医院侵犯了小明的什么权利？为什么？学生回答：教师总结： 医院侵犯了小明的“自主选择权”。小明作为医院的消费者有权自主选择服务项目，医院的行为属于强制行为。自主选择权：是指消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。从医院回来，虽然小明身体上的病痛已经解除了，但小明觉得自己的心却受伤了，小明越想越不甘心，决定为
9、自己讨回公道，于是他拿起了电话，拨打了“12315”，小明也因此得到了应有的赔偿。教师提问：最后小明通过拨打“12315”维护了自己应有的权利，小明是正确行使了什么权利？学生回答：教师总结：小明正确行使了消费者的“依法求偿权”。依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。教师：接下来让我们来看另外一个故事。故事展示：这是一个真实的故事 ：1999年秋天，在风景优美的贵州麻岭风景区，缆车发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力把孩子举起奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻伤 同时播放根据这个故事
10、而编写的一首歌韩红的天亮了教师提问： 听完了韩红这首深情的天亮了，看到了这个伤感的故事，体验了小明的一系列遭遇，你能从中感受到中华人民共和国消费者权益保护法对消费者的重要性吗？请谈谈你的感受？（四人合作小组完成）学生分享：教师总结： 我的感受： 在市场经济中，作为一个消费者，我们处于弱势地位，时时都有可能成为被侵权的对象；而消费者权益保护法就是消费者手中的一把正义的利剑，时刻保护着消费者的合法权益；所以我们应该认真学习消费者权益保护法，才能更好地利用它来保护我们消费者自己。教师：最后让我们来做一些课堂练习！通过这伤感的故事和韩红这首深情的歌曲，可以让学生更深刻地体会到消费者权益保护法的重要意义。1、问：漫画中消费者的什么权利被侵犯了？答：安全保障权2、问：漫画中消费者的什么权利被侵犯了？答：知悉真情权课 案 设 计分析 评价 反思 体会3、问：漫画中消费者的什么权利被侵犯了？答：自主选择权、公平交易权4、材料： 河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。问：这个案例体现了消费者的哪些权利？答：维护尊严权、依法求偿权课后反思：这个环节的设置可以开发学生的逆向思维和想象力，激发学生的兴趣和积极性，通过学生主动探索来获取知识。
