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1、撰写人:_日期:_销售述职合集五篇 一、加强理论学习,不断提高自身综合素质。 自己在工作实践中深知，作为一名信贷员，必须做到懂政策、熟制度,不断学习以保持先进的思想、文化理论知识,力求成为学习型员工。今年我通过在以下三个方面的加强学习,业务水平得到了较大提升:一是加强内部知识学习，重点是学习我行各类贷款业务操作细则和规章制度。 二是加强外部知识学习，重点是企业财务知识、法律法规知识和银监会新规知识等。 三是加强操作知识学习,重点是了解和掌握信贷管理系统、人行征信系统、报表系统等各业务操作模块环节和步骤，精通操作要领,努力提高自身操作应用水平和办贷效率,这是既是做好信贷管理的基础,也是必备技能。
2、二、严格执行相关政策制度。 按照各类贷款不同要求,做好客户营销和贷后管理工作。重点是要将各类贷款的具体贷款条件、方式、期限、利率、工作要求等落到实处，确保政策执行不走样。要在加强加强监管的同时,正确处理好与贷款客户的关系,服务与担当并重。自觉做到警钟长鸣,坚持原则,执行政策，秉公办事。三、积极提高信贷服务水平。加强服务,不仅是联络我行与客户感情的关键，而且是维护我行形象和声誉的关键,也是诚实守信原则的具体体现。过去的一年,我基本能做到积极营销新客户、重点营销卡贷宝等新产品,同时拉动存款业务、理财业务的增长。对老客户能做到定期维护,通过电话问候,上门服务等方式,增进与老客户之间的友好合作关系，耐
3、心讲解我行最新信贷产品、理财产品和近期政策动向。在受理业务期间，我坚持尽可能减少客户等待时间,在保证贷款安全性的前提下，最大限度地满足客户借款需求。 在信贷岗位上,我获得了很多学习机会和自我发挥的空间,在上级领导的大力支持和同事们的密切配合下,各项工作取得了一定的进步和成绩，但仍存在较多不足之处: 、贷款管理能力不足,在数据收集和统计方面有待提升。 2、营销技能、力度仍有待提高，工作开拓不够果敢，创新服务意识有待加强。 3、法规和规章制度知识仍不够全面。 我认为，作为一名基层信贷员,要在取得成绩的时候多回头找一找失误的地方，在遇到困难或问题的时候,要向有经验的同事虚心学习请教，集思广益,团结协
4、作，众手解难。在具体工作中,要谦虚谨慎,工作不分份内份外,勤动脑、勤动手。内外勤之间相互配合,同事之间相互帮助,全行上下共同努力，齐心协力，共同促进我行各项业务全面发展！ 以上述职,如有不妥之处，请各位领导及同事予以批评指正！ 销售述职 篇2 刚刚过去几个月的20年,是我比较难忘的一年,同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年。 一年来在公司李总的带领下,我们成功的收购了并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢! 记得刚来时,从一楼到五楼冷冷清清,有时候半天连个人影都看不到，客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍
5、无体肤，我们没有气馁。被调到的店长、个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！这一天终于来了，8月号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，火热8月
6、欢唱总动员、欢乐生日颂，、3店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,1月说好天亮也不分手，2月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。 很庆幸自己选择了这个充满活力的团队,感谢x店长给的机会,感谢李总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的所有人!我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进,多站在对方的角度来考虑问题。14年做好以下几点:1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态,使公司成本降低
7、。2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。 3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错,货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。 、楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,5、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率,做好信息反馈，发现问题及时解决, 、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通,亲自检查做好记录, 7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。 8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理,现场各部门人员，除了能做
8、到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。 9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。 10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作,把事后的维修变成事前的预防和维护。 以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下,员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。 希望不断公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过的.学习来完善自己,争取
9、做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力! 述职人： 202X年月 销售述职篇3 从我到x大酒店工作以来,是大酒店培养了我，我和x大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在x大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来,特别是x总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。 以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：一、目标顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接
10、受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。 二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。 三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高，根据营销目标,制定本年度的营销计划。 针对以上情况，我部将在202X年进行以下的工作部署: 1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒
11、店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次，建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到，进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户，发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;（党支部书记述职报告）、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;4、加
12、强储值卡客户的办理,增加现金流。 202年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合,充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们x大酒店真正的春天! 最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢! 销售述职 篇4 进公司也有八个月时间了,一眨眼的功夫，从一个公司到另外一个公司,我认识到两者的工作模式有很大差异。在企业产品管理与专业知识管理,工作氛围等方面都有很大区别。第一个月感觉自己明显没有进入工作状态,时常找不到方向感,每
13、天无所事事,在公司领导召开的会议上,经过集思广益，对症下药，解决具体问题。经过公司的专业知识培训与实务操作, 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。 在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如
14、下: 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就
15、略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。 、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起,情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8、应变能力要强,反映要敏捷，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品，先人品后产品。 1、注意仪表仪态，礼貌待人,文明用语。 1、心态平衡,不要急于求成，熟话说：心如波澜,面如湖水。 13、让客户先痛后痒。 14、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。15、学会进退战略。 工作总结: 一、认真学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关
