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1、撰写人:_日 期:_实用的个人述职报告模板合集九篇 个人述职报告 篇 大家好！202X年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工
2、作述职如下:、xx市场全年任务完成情况。22X年，我负责连、xx地区的销售工作，该地区全年销售x万元，完成全年指标1xx%,比去年同期增加了x万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，22X年新客户销售额有望,有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织xx产品的销售网络，通过我们的努力,和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。 3、开发空白市场。xx地区三个地区2
3、02X年底只有6家经销商，能够正常发货的只有家，空白县市过多,能正常销售的太少。202X年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,x区域今年销售量比202X年增加了80万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。 、做好xx
4、区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。 、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。 7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。 一年下来,虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题： 、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市
5、场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。 3、x市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位，随意销售现象比较严重。 结合202X年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸22X年1
6、。亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展2X的销售工作:1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率；制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,02X年消灭xx省空白县市。 3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。02X年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
7、 4、服从大局,团结协作。在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。02X年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20X年公司生活用纸销量增长xx%，为实现公司生活用纸销售总额为x亿元的目标而奋斗。 个人述职报告篇2 光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月内心不禁感慨，经理细心关怀,同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台,我感到弥足珍贵。我定不
8、会辜负经理和同事们的期望,努力学习基础业务知识,熟悉一线工作流程,提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。 一、工作学习 1、票房学习 刚来影城第一天，经理给予的第一项任务就是学习一线工作流程,熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助，我也比较爱学习,不懂得业务立刻就问,不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督，遇到重点的，很不好理解的流程我也会主动笔记下来，慢慢琢磨。正式这种肯钻研，肯学习的劲，我基本上在两天左右就可以独立买票了。在学习基础业务的同时，自己感觉也很享受买票的过程。2、卖品学习 相比与票房，卖品学习不仅是系统操作,更多的
9、还有反映能力,计算水平。这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下,我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计,机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。 3、场务学习场务是一个很复杂,繁琐的工作岗位。在场务的几天里，是先从检票开始的,慢慢深入,3D眼镜的租售,巡场，处理窜厅,每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听,多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法,找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。 4、机房学习机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的
10、是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的,首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机,关机并且会处理简单的机器故障,了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理；其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单,其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点,要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操TMS系统,做到这点不仅是要学习基本的操作步骤,重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查,这样才能确保万无一失。 5、值班经理岗位学习 如果将我在中影的日子比作建房子,票房,卖品，场务机房学习就可以比
11、作打地基,那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢?我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导,该有的重点和细节香姐都会倾囊而教,我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好， 也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历,但服务的群体和性质不同,大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼;二是我是新
12、接触影城这一行业,碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路,各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。多听，听值班经理针对相同的客诉是怎样说的，顾客是怎样反应的；多看,看他们的手势,表情是怎么和客人沟通交流的；多想，想我在这种情况下该去解决问题,换位思考顾客此时的心情；多总结，我不仅是跟着香姐去处理客诉，哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去，多听,多看，多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的，有哪些不足,我需要补充些什么，我自己碰到这些情况该怎么去处理，渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要,但
13、我更相信经验和实践。 、市场部学习 市场部对一个影城来说具有无可替代的作用，尤其是对于一个新开业的影城，怎么样去开拓市场,怎样通过各类活动吸引顾客，怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势,这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习,刚开始的时候还是有很多不适应,不适应这种固定的工作形式和工作时间,当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片,与香姐不同的是，王芳姐只是粗略的讲个大概，但是该有的流程和重点都会讲到,看自己的悟性,不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应,老是顾前不顾后，排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应了这个节奏，
14、我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度,了解目标群体的关注度;其次是学习团购卷的预定和打印，刚好有家单位需要团购卷，我便有了实际操作的机会；再次是和颜欣彤学习相关活动的执行,了解了我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划，我也写了份圣诞活动的策划给方琳,当然方琳也不会让我闲着,各种周报,月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去了解一个影城的日常运作，了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作,独立分析周围竞争影城市场份额,和我们影城的优势和劣势。 二、心得体会: 1，适应本职工作 我
15、的专业是旅游管理,毕业后一直从事酒店行业,来到中影是我第一次接触到电影行业,当然会有很多的不适应。首先,工作内容的适应。接触一个新的行业,一切都要从头开始,从无到有。在跟香姐学习的时候,刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对，甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲,没有干劲。这只是一个成长的过程,我熟悉了值班经理的工作流程，工作内容,和处理客诉的方式方法后,处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上了这份工作,开始把自己 的工作变成了一种享受。其次，服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店,所服务的对象群体也
16、是非富即贵,素质高。看电影是一种大众消费，所接触的人和事情都是在酒店业无法想象,当然这也是最能锻炼人,最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点,归类总结，抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者，与员工之间的人际关系要处理的很得体,既不能太亲近,又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的，工作的时候有张有弛,同事聚会只要有时间都会积极去参加。 ,个人的心态 入职之前,自己还担心我一外行汉能不能称职,能不能适应本职工作,这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心，而是担心自己会辜负了经理重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会,把这份工作当作自己的事业
