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1、打印机日常使用与简单维护目前我们每天都要用打印机打印大量的单据和报表，几乎每项业务都离不开打印机，一旦它出现故障，就会严重影响我们的工作甚至导致停业。所以，保障打印机正常运行非常重要。对此，技术人员做了深入的调查，调查结果显示，百分之八十以上的打印机故障（如卡纸、打印不清、乱码、无法打印等）大多是由于使用不当引起的。在这种情况下，如何正确使用打印机，显得尤其重要。为了使大家能够自如的应用和操作打印机，提高工作效率，所以我们组织了这一次培训，希望能给大家在日常使用打印机的过程中带来一些帮助。目录认识打印机2一、打印机分类：2二、打印机结构：3使用打印机4一、打印机工作的环境4二、打印机使用的注意
2、事项5维护打印机7一、日常清洁保养7二、故障简单判断处理8申报故障流程13认识打印机一、打印机分类：1、按照工作方式分类：分为针式打印机，喷墨式打印机，激光打印机等。针式打印机通过打印头和纸张的物理接触来打印字符图形，而后两种是通过喷射墨粉来印刷字符图形的。2、按用途分类：专门用于邮政、银行、保险等服务部门的柜台业务使用的存折针式打印机，是专用打印机中重要的一类，专用打印机一般是指各种微型打印机、存折打印机、平推式票据打印机、条形码打印机、宽行打印机等用于专用系统的打印机，宽行打印机主要用于报表打印。、日常使用的打印机：四通系列、中航、系列、智凯、系列、4915XE系列，富士通系列、四通。报表
3、打印机有系列， 二、打印机结构：1、针式打印机特点：结构简单、技术成熟、性能价格比好、消耗费用低。针式打印机虽然噪声较高、分辨率较低、打印针易损坏，但其在银行存折打印、财务发票打印、记录科学数据连续打印、条形码打印、快速跳行打印和多份拷贝制作等应用领域具有其他类型打印机不可取代的功能。2、打印机的机械装置：针式打印机是利用机械和电路驱动，使打印针撞击色带和打印介质，进而打印出字符或图形来完成打印任务的。(1) 打印头机构（字车机构）：该机构主要由打印头、字车电机、字车底座、字车导轴、齿型带(或齿条)、初始位置传感器等组成。(2) 色带机构：色带传动机构通常采用换向齿轮使色带按照一定的速率和方向
4、循环运动，该机构一般由换向齿轮组、色带架组成。既可改变色带受击部位，保证色带均匀磨损，延长色带使用寿命，又能保证打印字符颜色深浅一致。(3) 输纸机构：针式打印机的输纸机构一般分为摩擦输纸和齿轮输纸方式，前者适用于无输纸孔的打印纸；后者适用于有输纸孔的打印纸。输纸传动机构一般由输纸电机、打印胶辊、输纸链轮、手动旋纸钮、导纸板、压纸杆、单页/连续纸切换杆和纸尽传感器等组成。 （在打印机开机后，特别在工作时，不要旋转手动旋纸钮）(4)打印状态传感机构：由纸空传感器、纸尽传感机构、原始位置传感机构和计时传感机构组成。 3、打印机与终端的连接：电源线接口、电缆线接口。 4、打印机控制面板：一般有“联机
5、键、换行键、换页键、进纸退纸键、出纸方向键”等按键，还有“电源灯、联机灯、纸空灯、高速打印灯、仿真设置灯、出纸方向灯”等指示灯。指示灯的是标示打印机运行状态是否正常的重要指标,指示灯的亮、闪烁、灭是对打印机故障判断的重要依据。使用打印机为了保证打印机的正常使用，降低故障出现频率，延长打印机的寿命，在使用中应注意以下几点：一、打印机工作的环境1、打印机工作的正常温度范围是1035，正常湿度范围是3O80，工作环境应保持相当的清洁度，打印机应远离电磁场振源和噪音。2、要保持清洁，尽可能地减少灰尘。要经常用在稀释的中性洗涤剂（尽量不要使用酒精等有机溶剂）中浸泡过的软布擦拭打印机机壳，以保证机壳良好的
6、清洁度；定期清除机内的纸屑、灰尘等赃物，用软布擦拭打印头字车导轨并抹适量的润滑油（如缝纫机油、钟表油等），以减少打印头字车的摩擦阻力，防止字车导轨变形。3、打印机上面请勿放置其他物品，尤其是金属物品和液体物品，如大头针，回行针、水杯、饮料等，以免将异物掉入打印机内，造成机内部件或电路板损坏。4、要特别注意打印时的温度，打印一段时间后，若打印头的温度升得太高，应让它休息一会儿，以保护打印针。当然，有的打印机有自动保护功能，在打印头达到一定温度时，它会自动停止打印，待其冷却。二、打印机使用的注意事项1、打印机正在工作时，特别是正在打印时，不要强行带电抽纸，以免挂断打印针；在打印过程中，严禁人为地转
7、动手动旋纸钮，以免断针；打印时，（富士通系列）要根据所用纸的厚度调节打印纸厚调整杆，打印头与滚筒的间距过大会造成打印字迹太淡，且易断针，间隙过小，会因冲击力大而缩短色带和打印头的寿命；同时要注意，在打印机开机过程中，不能用手拨动打印头字车，开机后，也不要用手移动打印头字车，以免造成电路或机械部件的损坏，不要让打印机长时间地连续工作。2 、正确的开关机顺序 应该是先开终端，再开打印机等其他外设。关机顺序应当先关打印机，再关终端。每次开机、关机、再开机之间要有秒以上的时间间隔，注意每次结束营业时要挨个关掉设备电源，不要直接关总闸。3、打印机卡纸时，不要强行拽拉纸张，卡纸严重时不能按进退纸键，否则容
8、易损坏某些部件。应该先关闭打印机电源，将机盖打开，使用旋转手柄将被卡的纸旋转出来，并注意把一些碎屑也在清理出来。4 、打印机工作后，其打印头表面温度较高，更换色带或清除卡纸时不要用手随意触摸打印头表面。富士通DPK系列打印机打印时，如果将手伸进打印机内，会妨碍字车移动，甚至弄坏某些部件。 5、各种接口电缆线插头都不能带电插拔，即拔插电缆线插头时必须将打印机和计算机（终端）的电源都关掉才行，否则会损坏打印机接口电路或计算机(终端)打印接口。、打印机在工作时，最好不要把防尘罩打开，打印头在左右移动的过程中，会吸入更多的灰尘，关闭防尘罩也有利减少打印机噪声对操作人员的影响。四通、中航等系列的打印机有
9、防开盖机构，打开防尘罩就停止工作了，但像富士通、智凯等系列的打印机打开防尘罩还可以工作。7、打印机出现故障时，要及时处理，不能自行处理的，请及时联系设备维修人员进行维修，不要勉强打印机带病工作，会造成更大的故障，也会造成某些无法修复的机械部件损伤。8、打印机使用地点要注意防鼠，以防老鼠窜入打印机内撒尿或啃断电线，导致打印机损坏。维护打印机 一、日常清洁保养1、日清洁，就是每日营业结束后，关闭打印机电源，对打印机外部使用干净的抹布进行灰尘和污渍的清洁，用在稀释的中性洗涤剂（尽量不要使用酒精等有机溶剂）中浸泡过的软布擦拭打印机机壳，特别注意在清洁过程中不要把清洁液体流进打印机内部，以防腐蚀打印机的
10、机械部件或损坏电路。2、常保养，打印机在使用过程中，经常会有碎纸屑、灰尘、发丝、小杂物掉入打印机内部，长期积累，会影响到进纸传感机构、纸空传感器、纸尽传感机构、原始位置传感机构的灵敏度，造成打印机不进纸、开机自检错误等故障，特别是一些金属的小杂物掉入打印机内部，会对打印机的机械部件或电路板造成很大的损坏，所以要经常用干净毛刷吹除打印机内的纸屑和灰尘，对金属的小杂物用镊子进行清除。3、定期检查色带和色带架，色带颜色变浅，这时要更换色带芯，不要强行调节打印头与滚筒的间距或加重打印，很容易就会断针，更不要等到色带起毛、破损时，才去更换色带芯。要更换色带芯时，在打开色带架时，注意不要把色带架固定的卡子
11、弄断，就是弄断了也不要用胶带粘连后再使用，就要更换色带架，还要注意色带架内的弹簧、齿轮等小配件，在更换色带芯时不要搞丢了。更换色带芯还要注意和打印机型号相匹配。色带架在更换三次色带芯之后弹簧片就会失去弹性，需要更换新的色带支架。若发现色带架太紧，应及时更换，以免对打印头造成更大的损害。在更换色带、色带架时，应首先关闭打印机电源，再从色带机构上取下色带架，四通更换新色带架时，注意把色带架上两个红色保护片去除，以防色带芯断裂，富士通更换色带或色带架时，请将打印头与胶辊间的间隙调节杆调到最高位置，更换新色带架时，色带架上的透明塑料片不要丢弃，那是压纸片。4、字车导轴、传动齿轮、输纸机构的输纸链轮等部
12、件也要保持清洁，字车移动阻力过大时，用软布擦拭打印头字车导轨，清洁完后加少量的高级润滑油，加注润滑油后，要注意手工左右移动打印头，使润滑油均匀的分布到整个字车导轴的表面。传动齿轮、输纸机构的输纸链轮可以用干净毛刷进行除尘。、四通OKI、中航、智凯等系列，打印机清洁完内部后，应先把打印机构放下压到位，再放下保护罩。二、故障简单判断处理打印机的故障虽然很多，故障现象也千奇百怪，常见的故障大体上也就分为几大类，如果我们自己能够动手，就可以对一些简单的故障进行排除，既可以节省宝贵的时间，又能保障业务的正常进行。1、打印机通电后无任何反应故障现象：开机后打印机没有任何反应，不进行自检。故障处理：首先要查
13、看打印机的电源指示灯，如果电源指示灯不亮，请检查电源开关是否打开，若没有请打开打印机电源，若电源已打开（即电源开关置于ON位置），请检查电源线与打印机的电源接口、电源线插头与电源插板之间的连接是否正常。2、打印机能正常开机，但不能正常工作故障现象：开机后打印机自检正常，打印机可自动进纸，但在打印单据时不能联机打印。故障处理：首先关闭终端和打印机的电源，检查终端与打印机的连接电缆线的连接是否松动，并重新插拔打印电缆线，按顺序打开终端和打印机，按“Print Screen Sys Rq”键进行屏幕打印测试，若正常可以进入工作界面打印单据测试；如果仍然不能正常工作，请先关闭终端与打印机电源，换另外一
14、根打印电缆线，按上述方法再次进行测试。进纸不打印，首先检查打印机的“联机”灯是否亮，若不亮，请按“联机”键，若亮，请关闭终端与打印机的电源后，检查打印机与终端连接电缆线是否连接可靠，重新连接可靠后，按上述方法进行打印测试。3、打印机不进纸故障现象：打印机开机自检正常，放打印纸到进纸通道，不能完成自动进纸。故障处理：首先检查打印机“单页连续纸”切换杆的位置是否正确，营业柜台所使用的平推式票据打印机，工作时切换杆的位置应是单页纸，请将切换杆的位置拨到单页纸处，放打印纸到进纸通道进行测试；如果正确，检查打印机的缺纸灯是否亮起，如果不亮，按一下“联机键”，待打印机完成自检后，观察缺纸灯是否亮起，亮起后
15、可以放打印纸到进纸通道进行测试；如果仍不进纸，四通、中航等系列打印机，请用干净毛刷清理进纸通道，检查进纸通道中是否卡有异物，清除异物、灰尘后再次进行测试，富士通系列打印机，请检查进纸通道处进纸传感器是否被异物卡死，若卡死请用镊子清除异物后再测试。检查搓纸轮上是否粘有异物，请用软布沾上清洁济进行清除。中航打印机若是听到搓纸轮转动，但是不进纸，可以做光电测试排除故障。在发生不进纸的故障时，四通打印机指示灯会有闪灯报警，指示灯的闪烁分为主闪烁和次闪烁，主闪烁为联机灯、纸空灯同时闪烁，次闪烁为仅联机灯单独闪烁，先主闪烁后次闪烁，循环往复直至关机，根据主、次闪烁的次数，就可以判断打印机的故障部件。还可以通过观察纸空灯、联机灯的闪烁情况，指明出错的传感器。4、打印不显故障现象：打印机联机打印正常，打印完后，在打印纸上不显示所打印的内容。故障处理：一般是色带问题。首先关闭打印机电源，检查色带架是否安装到位、位置是否正确，调整色带架，将色带架正确安装在色带机构的转动轴上，左右移动打印头，色带架的旋钮应旋转自如；检查色带在打印头下是否安装到位，左右移动打印头，检查色带是否可以正常、顺畅转动，若故障是色带不走，富士通系列打印机检查打印色带架的拉线是否松开或已断，若断开则应通知维护人员更换色带拉线；
