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1、人员培训与开发第一章 人员培训与开发的概念与开发1. 人员培训与开发的概念（P1 名词解释）人员培训与开发是人力资源管理的重要内容，是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的，有计划的系统培养和训练学习行为，使员工不断更新知识，开拓技能，改进态度，提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率实现组织目标。2. 人员培训与开发的流程（P8-13+P9图1-2简答题）流程：1)需求确认 需求动意的提出 需求分析- 组织分析 任务分析 个人分析 2)培训计划 确定培训内容 确定培训时间 确认培训方式 确定受训人员 选择培训老师 费用核定与控制
2、 3)教学设计 培训内容分析 选择、购买、编写教学大纲和教材 受训人员分析 选择、确定培训形式和方式 4)实施培训 培训 受训考核 培训奖惩 5)培训反馈 培训教师考评 培训组合管理的考评 应用反馈 培训总结、资源归档第二章 战略性人员培训与开发1. 人员培训与开发战略和企业战略的要点（B卷P34 ）第三章 培训需求分析1. 培训需求分析概念（P47）培训需求分析就是指规划与设计人力资源培训与开发活动之前，由培训部们，主管人员，工作人员等搜集企业战略，组织与员工的相关数据信息然后采用一定的分析方法和技术对各种组织及其成员的目标，只是，能力等方面进行系统的鉴别与分析以确定企业是否需要进行培训与开
3、发活动及培训内容的一种活动或过程。2. 培训计划的制定（P74-77）培训目标的确定 培训计划的作用、种类、内容 影响培训计划制定的因素第四章 培训组织和实施1 案例研究法（P89-90）要求 优点 缺点2. 培训课程开发的流程（P82-83 P85-87 P101表4-3）培训体系构成的因素 构建结构化的培训体系 培训方法的选择第五章 培训效果评估与培训效果转化1. 培训评估的模型（四层P120 目的 P21表5-3）2. 培训效果转管理开发的内容（概念P141）在培训效果评估过程中要面临着一个培训效果转化的问题，受训者接受培训之后，培训内容是否被消化是否会转化到学员的现实工作中，这是一个学
4、习转化的过程。+P141表5-15 培训成果转化的三种理论第六章 新员工的培训与开发1. 新员工培训与开发的概述（P155）新员工的培训与开发是企业把录用的新员工从局外人转变成内部人，使新员工从团体外融入到团体内并逐渐熟悉适应组织环境的过程也是新员工开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯定位自己的角色发挥自己才能等的过程。2. 新员工培训的内容（P159-163）新员工培训的阶段 主要内容 第七章 管理开发培训1. 管理开发的内容（概念 P181）管理开发时人力资源开发的一个重要组成部分所谓管理开发，是组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习，成长和改变的机会的活动，目的是让他们具备肩负有效
5、的管理职能所需要的知识，技能，能力，态度和积极性以期形成一批能使组织有效运作和用有必要技能的经理人员，而管理培训开发的定义是指针对员工管理能力综合素质提升的一整套培训开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力确定和持续追踪高潜能高绩效员工帮助组织内经理成长和提高项目。2. 管理开发方法与技术（管理开发基本原则P196 案例题）3. 结合公司背景 要求 定制一个对管理人员的培训（P192 论述题）第九章 职业生涯概述和理论发展1. 职业锚的概念（P255 名词解释）职业锚的理论是美国麻省理工大学斯隆管理学员教授埃德加.H.施恩提出来的职业锚指当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中那种至关重要的东西，即是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
