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4、5三、运营部人员岗位职责-5四、商场启封场管理-7、开闭店管理-7、启场工作流程-7、闭店工作流程-8五、现场管理规定-81、工作职责-82、现场管理条例-9、总则-9、现场工作人员岗位职责-9、督导/运营专员岗位职责-10、现场管理工作要求-101、巡场人员及时间安排-112、营业时间-113、形象管理-114、周月会管理-115、交接班管理-126、联营收银管理-12、基本程序-12、收银礼仪-13、举止态度-13、正确的待客用语-13、状况-13、收银员工作要求-13、收银员一日工作流程-13、交接班程序-14、退货要求-15、收银组长工作流程-15、收款注意事项-16、现金提货单收款操作规范-17、现金整理方式-17、支票收款操作规定-17、收银员备用金管理-187、迎送宾管理-18、迎送宾时间-19、迎送宾人员-19、迎送宾流程-19、迎送宾管理办法-198、总台人员一日工作流程-199、播音服务-2010、员工就餐管理-20六、店铺管理规定-201、就餐时间-212、投诉处理-213、宣传品摆放-
