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华泰联合证券有限责任公司服务报告模板u 资料名称：u 华泰联合证券信息技术服务报告模板u 资料编号：uu 制定日期：uu 发布日期：uu 版本：u Ver2.0u 作者：u 信息技术部版本修订历史版本号版本日期作者备注 目录1流程运行概述12KPI执行情况13流程执行情况13.1可用性事件列表13.2统计213.3可用性计划完成情况14存在问题及改进建议14.1存在的问题14.2改进建议2资料参考1 流程运行概述2 KPI执行情况交易系统年度可用率大于99.955%；实时交易系统全年超过15分钟以上的故障不能超过1次；实时业务运作系统全年超过30分钟的故障不超过1次。一季度二季度三季度四季度合计交易系统可用率实时交易系统超过15分钟故障数量实时业务运作系统超过30分钟故障/应考虑增加趋势分析的折线图3 流程执行情况/根据流程不同有所差异，应考虑针对不同统计增加相应的柱状图或饼图3.1 可用性事件列表/可从事件记录中选取3.2 统计23.3 可用性计划完成情况/检查连续性计划完成情况4 存在问题及改进建议4.1 存在的问题4.2 改进建议资料参考
