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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理师二级考试技巧 （内部资料，注意保密）一、复习策略 1、各场考试策略的选择 （1）如果复习不够充分，应该先考虑“保过哪一科、争过哪一科”，这样能够有所侧重地用功，不会因平均用力而都失利。 （2）如果对于各场的复习侧重很迷茫，应该结合自己的情况来有目的地选择： a.年轻的同学，应该偏重第一场理论的复习，年龄大的学员，应该偏重后面考场的复习； b.有工作经验，包括非HR的工作经验，可以偏重第二科实操的复习，缺少各种经验的同学，应该偏重第一科理论的复习； c.原来看书多遍的，应该偏重第一科的复习，原来对于综合性题目理解好的同志应该偏重后边第二科的复习。2、各种题
2、型策略的选择 总体来说，复习能够见效快的题型，应该是第二科最有效率，第一科理论，需要慢功夫。但具体还要看对于范围的把握和自身的理解能力。 3、各种方法策略的选择 原则上，要以与考试最有关联的信息为准。 要注意做题不要走偏，即对于题目的选择，应该与复习的重点相符才对，切忌一味地为做题而做题。 在多种方法选择中，应该以把握关键问题和采分点为主，其把握的程度，应该注意自我检验，特别是防止记忆过多而导致的混淆（包括劳累过度的不良效果），保持合适和正常的发挥余地，切不可急而生乱。二、试题比例分配等级鉴定内容题型答题方式分题量总题量配分比例，（满分100分，60分及以上为合格）2级职业道德选择题题卡作答2
3、512510%（25道折合10分）理论知识10090%（100道折合90分）专业能力简答、综合分析纸笔作答1008100%综合评审论文撰写书面答辩1002100%注： 125题为职业道德题，无标准教材，参考老师的培训讲义就可以（不用刻意花时间去记忆），三、应考注意事项 1.、教材的关键点要深入领会、加强记忆；先巩固已经掌握的东西，再增加新的内容，不要一味地增加新内容；保持一定的精力和较好的心态。 2、第一场考试（8：3010：00）先做有后面的题，即从第26题开始到125题，然后再做1-25号题。最好不要在卷子上写答案。因为，第一场考试时间是一个半小时，也就是90分钟，而我们的答题量是125道
4、题，平均完成一道题的时间是0.72分钟，也就是43.2秒，根本没有再往答题卡上誊写答案的时间，所以准备好合适的2B铅笔，直接把答案写在答题卡上，拿不准的可以先涂的淡一些或标记出来，如果有时间再回过头来琢磨！3、第二场考试（10：3012：30）注意会做的题争取满分；模棱两可的题争取得分；分值大的题要全面、 多方位组织素材；分值小的只要直接回答即可；4、第三场考试（14：0015：00），论文笔答，考官根据自己论文内容出的两道题目，去参加笔答99%都可以通过。5、把准考证后面的考试须知仔细看下，带齐考试的工具。做到万无一失。所需的物品包括：准考证、身份证、黑色签字笔或钢笔、橡皮擦、2B铅笔（必须
5、是2B的，其他的不行，最好到专门的文具店或者超市买，路边小店很多是歪的），签字笔和铅笔最好准备有2支以上。考试前晚早点睡觉，以防第二天起床晚了或者是没精神考试。进入考场后，对监考老师态度要友善些。举个我曾遇到这个情况，好像是05年时，有一次一个考生考理论的时候带了一支她小孩上学使用的铅笔，我好心的提醒她这铅笔不行哦，电脑阅卷的时候因为颜色太淡了机器无法辨认的。结果那她冷冰冰甩下一句话就把我夯退了，“我就没有啊，没办法、狗咬耗子，多管闲事”，事已至此，我也就不好再多说了。结果可想而知，就是她几个月的努力就白费了。她当时态度好一点的话，我也会很容易就帮她找到一支合适的铅笔的。四、答题思路和技巧第一
6、科、理论知识理论知识时间控制 125题目，90分钟，平均0.72分钟（43秒）1道题目。要快 不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。要懂得放弃 直接答在答题卡上。可以节约510分钟理论知识部分试题结构：10%的题来自基础知识、三级知识；80%的题来自二级的教材；10%是有一定难度、结合HR发展新趋势、应用发挥的题。答题技巧：职业道德- 职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。 和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目 对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题
7、时， 首先要站在保护劳动者利益的角度（劳动法是有偏向性的） 然后再从法律的角度考虑 最后从企业的角度出发 对于职业道德的个人表现部分 主要是符合普通的道德和习惯做法 测量你的成熟度 符合辩证法，不走极端。答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要根据我们的生活常理去思考。要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思考，而不是从物或者管物的角度出发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。选择题答题指导1 二级选择题的变形相对较多，同时也有教材原话；2 选择题的复习成效还是在仔细读书，并将书中内在联系搞清楚；3 回答时，审好“题干”是关键
8、，特别要注意“不正确、不包括”等反向问法。第二科、专业能力（案例分析题、方案设计题）每道题一般会有2个问题要求回答，答题时可以依据分值来回答条款的多少（如，14分，应回答7条及以上；宁多勿少）。卷面答案应表现为1、2、3、等的逻辑性；它是提高考试分数的技巧之一。将各章的原则、要求、标准、注意事项的合理运用，它们是在一般考题中均可用来“组织答案”的；它是提高考试分数的技巧之二。用工作或生活的经验去创造“答案”；它是提高考试分数的技巧之三。在卷面空间“填写满观点和建议”；它是提高考试分数的技巧之四。简答题答题技巧分析：n 简答题一般来源于人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤，一些基本的概念、基
9、本的理论。回答简答题，要求是简单明了，问题问什么，应答什么，只要答案要点全面，不需要长篇大论，程序类的问题要严格按“顺序”回答。综合题答题技巧分析一n 1 题型：简单/深度简答题;案例分析题;方案设计题。n 2 难度：一般3道题中，难易顺序是越来越难，即第一道题最简单、第三道题最难。.3 分布：各章均出现过考题。4 答法：对于案例分析题、方案设计题，应尽量将与要回答问题的相关方面答全，且有逻辑关系。综合题答题技巧分析二n 一般为案例分析题、方案设计题n 这些题型的命题主要考核的是考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，即测试考生知识的掌握程度，也测试考生的能力。这类试题一般出现在人力资源
10、管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。一道案例分析/方案设计题一般包括着若干个知识鉴定点。这类题一般具有以下特点：在人力资源管理实践中较难解决的问题；在工作中经常发生需要解决的问题；对企业管理具有指导、借鉴或引人思考的问题。对此，答题时一般需要经过七个基本环节：找问题列主次析原因提对策细权衡作决策再实施；1、 案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点：(1) 在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题；(2) 工作中经常发生的需要妥善解决的问题；(3) 采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次
11、发生的问题；(4) 对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。 案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题。考生需要回答是的问题往往是企业管理中的“热点”、“疑点”、“焦点”或者是“难点”。2、 案例分析题的类型案例分析题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以达到检测考生的专业技能水平，以及解决实际问题的
12、能力。考生在回答试题时，应当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。 3、 案例分析题的解答首先，审阅案例的内容和情节。为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用5W2H的方法。即WHO（何人），WHEN（何时），WHERE（何地）WHAT（何事），WHICH（何物），HOW（如何做），HOW MUCH（费用）等一连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思考，只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把握案例实情。在分析案例发生的
13、背景和隐含的问题时，一定要注意文中的细节，认真对待案例中的人和事。考生应当实现中高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，才能在掌握各种数据的基础上，透过错综复杂的案情，“一进门”就抓住事件的关键，认清事物的本质。其次，考生应当根据正确的判断，提出具体的评析意见或者解决问题的对策。1、对已经解决的事件，考生应当对事件做出系统、深入的分析和评价，即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析；对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估；对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。在这里，考生应当充分发表自己的“真知灼见”，以展示自己专业的
14、能力和水平。 2、对尚未解决的事件，考生不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对事件的未来走向趋势做出必要的推断和预测。要求考生提出计划或实施方案的试题，考生应根据题意提出切实可行的计划方案；要求考生提出问题解决方法的试题，考生应依据所学到的人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，阐明自己的见解，提出扎实的对策建议。最后，阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样的教益；如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。最好结合自身所在单位的实际进行对比分析，从而体现自己分析问题、解决问题的能力。在撰写案例分析的答卷时，考生还应当注重分析问题的系统
15、性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性，等等。4、方案设计题 方案设计题主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题的题为一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。 方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方案，或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方案。答题时考生一定要认真仔细。例如，选择题备选项中许多相近相似的项目，其干扰、迷惑作用是很强的，但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。凡不符合指定用书中的提法的，尽管看起来是对的，大家也不要动摇，一定要选择指定
