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1、广电酒店店火警、火火灾应急急处理程程序1 目目的为了确保保酒店一一旦发生生火灾，能能够有领领导、有有组织、有有条不紊紊的进行行抢救和和疏散住住店宾客客和员工工；抢救救酒店财财产；把把火灾损损失控制制在最低低程度，特特制定本本预案。2 适适用范围围适用于酒酒店各部部门对火火警、火火灾事件件的处理理过程。3 职职责酒店各部部负责实施施本作业业规程。4 组组织机构构值班经理：消防安全管理人安消部经理大堂副理：消防安全责任人总经理灭火行动组部门：疏散引导组部门：安全救护组部门：通讯联络组部门：工程部部门：报警，通知公安消防队到场先疏散着火层顾客再疏散着火层上下层顾客后疏散其它层顾客到起火点用消火栓扑救
2、5.1 火警警、火灾灾应急处处理程序序5.1.1报警警程序5.1.1.11 当当楼层发发生火情情时，多多种途径径发出报报警A 发发现者应应立即按按下墙上上“手动报报警器”向消控控室报警警。B 拨“91199”应急电电话报警警C 拨拨“0”向总机机报警D 拨“1199”火警电电话报警警报警时，说说清起火火部位（楼楼层和房房间号）、火火势大小小、什么么物质燃燃烧、有有无人员员受困，最最后报出出自己姓姓名、所所在部门门和联系系电话等等内容。5.1.1.22 当当内部发发生较大大火灾无无法控制制时，应应拨打“1199”火警电电话向消消防支队队报警（一一般由现现场值班班领导根根据情况况确定）；报警时时应
3、说清清所在路路名、门门牌号码码、单位位名称、火火势大小小、燃烧烧物质、蔓蔓延范围围、有无无人员受受困、报报警人姓姓名和联联系电话话等内容容。5.1.2迅速速形成第第一灭火火力量5.1.2.1 任何何人员发发现火灾灾后应立立即呼叫叫附近员员工参与与灭火救救援；火火灾现场场或附近近区域的的工作人人员（包包括失火火楼层的的服务员员、安保保人员、巡巡查人员员、管理理人员等等）听到到呼叫后后应立即即赶往失失火地点点，在11分钟内内组成第第一灭火火力量。其其中：A距电话话或火灾灾报警点点近的员员工向消消控中心心值班室室和公安安消防部部门报警警。B距起火火点近的的负责利利用灭火火器、消消火栓进进行灭火火。C
4、距安全全通道或或安全出出口近的的立即组组织顾客客向安全全地点疏疏散。5.1.3快速速形成第第二灭火火力量。消防值班班人员（控控制中心心）在接接到报警警后，应应立即按按照相应应程序处处置，确确认火警警后，迅迅速通知知酒店专专兼职消消防队员员向起火火部位集集结，在在3分钟钟内组成成第二灭灭火力量量；并报报告酒店店值班经经理，同同时拨打打“1199”电话报报警；及及时启动动自动消消防灭火火设施。 A灭火组组利用灭灭火器、消消火栓等等器材设设备进行行灭火；B抢救组组携带抢抢险工具具抢救周周围受伤伤人员以以及贵重重物资；C疏散组组负责疏疏导顾客客，引导导被困人人员从最最近的安安全出口口撤离；D警戒组组携
5、带通通讯工具具赶赴各各个安全全出口处处，开展展现场警警戒工作作，设置置隔离区区，维护护现场秩秩序。E现场成成立消防防应急指指挥部，统统一指挥挥灭火、救救援工作作。5.1.3.33火情所所在部门门通知程程序：火火情发现现者应拨拨“91199”、“0”向值班班员报告告火情；通知本本部门在在岗人员员前来灭灭火救援援。5.1.2.44 消消控室通通知程序序：向本本部门经经理报告告火情；向酒店店值班经经理报告告火情；通知其其他人员员组织疏疏散，33分钟内内形成第第二灭火火力量。第一时间间A 通通知当班班安消员员出动；B 通通知火情情部门值值班员出出动；C 向向总机值值班员通通报火情情。第二时间间A 通通
6、知工程程部值班班员出动动；B 通通知酒店店值班经经理出动动，向酒酒店总经经理报告告现场情情况，请请求增援援力量；，；C 通通知安消消部经理理出动，拨拨打“1199”火警电电话通知知消防支支队出动动（与火火灾现场场负责人人联系后后）。5.1.2.33 总总机值班班员通知知程序当接到驻驻店客人人或员工工报警时时，总机机值班员员应立即即通知下下列人员员出动。第一时间间A 向向消控室室值班员员通报火火情；B 通通知火情情部门值值班员出出动；C 通通知大堂堂副理通通报出动动；D 通通知酒店店值班经经理出动动；E 通通知工程程部值班班员出动动。第二时间间A 通通知酒店店总经理理出动，进进入指挥挥岗位；B
7、通通知安消消部经理理出动，赶赶赴火灾灾现场；C 通通知工程程部经理理出动，赶赶赴火灾灾现场；D 通通知总经经办经理理出动，通通知厦航航售票处处、驻店店写字间间疏散；E 通通知相关关部门经经理出动动，各部部门值班班人员加加强岗位位安全，必必要时到到现场协协助灭火火救援；，。5.1.3出动程程序5.1.3.11 火火情所在在部门应应急出动动：迅速形成成第一灭灭火力量量：任何何人员发发现火灾灾后应立立即呼叫叫附近员员工参与与灭火救救援；火火灾现场场或附近近区域的的工作人人员（包包括失火火楼层的的服务员员、安保保人员、巡巡查人员员、管理理人员等等）听到到呼叫后后应立即即赶往失失火地点点，在11分钟内内
8、组成第第一灭火火力量。其其中：A 距距电话或或火灾报报警点近近的员工工向消控控中心值值班室和和公安消消防部门门报警。B 距距起火点点近的负负责利用用灭火器器、消火火栓进行行灭火。C 距距安全通通道或安安全出口口近的立立即组织织顾客向向安全地地点疏散散，应迅迅速打开开各区域域通道门门锁，保保持防火火门常闭闭，为后后续人员员抢险救救灾提供供便利条条件；D 领领班主管管应立即即组织救救援，检检查火场场周围是是否存在在不安全全因素，并并组织保保人员护护现场；E 部部门领导导应立即即组织所所有到场场人员进进行灭火火、救人人和做好好无关人人员、物物资的疏疏散工作作。5.1.3.22 重重点和要要害部位位值
9、班人人员应急急出动快速形成成第二灭灭火力量量：消防防值班人人员（控控制中心心）在接接到报警警后，应应立即按按照相应应程序处处置，确确认火警警后，迅迅速通知知酒店专专兼职消消防队员员向起火火部位集集结，在在3分钟钟内组成成第二灭灭火力量量；并报报告酒店店值班经经理，同同时拨打打“1199”电话报报警；及及时启动动自动消消防灭火火设施。 A 灭灭火组利利用灭火火器、消消火栓等等器材设设备进行行灭火；B 抢抢救组携携带抢险险工具抢抢救周围围受伤人人员以及及贵重物物资；C 疏疏散组负负责疏导导顾客，引引导被困困人员从从最近的的安全出出口撤离离；D 警警戒组携携带通讯讯工具赶赶赴各个个安全出出口处，开开
10、展现场场警戒工工作，设设置隔离离区，维维护现场场秩序。E现场成成立消防防应急指指挥部，统统一指挥挥灭火、救救援工作作。5.1.4各部部门消防防应急方方案5.1.4.1 安消部部应急方方案5.1.4.11.1 接警警：（消消控室值值班员）5.1.4.11.1.1接警警：发生生火灾时时，通过过电话、对对讲机、监监控电视视等设施施，不断断了解掌掌握现场场有关情情况，并并向有关关领导报报告；根根据总指指挥的部部署，向向现场人人员发出出指令；根据火火场情况况变化，不不断调整整灭火救救援行动动部署；（按火火灾报警警通知程程序进行行，快速速形成第第二灭火火力量）5.1.4.11.1.2根据据现场情情况，启启
11、用自动动消防系系统设施施进行灭灭火救援援A “防灾监监视盘”和“综合控控制柜”实现联联动；B 启启动消防防应急广广播调至至强切或或人工播播放状态态；C 将客用用电梯全全部降至至一层，根根据需要要升降消消防电梯梯；D 火火灾扑灭灭后，配配合现场场将消防防系统恢恢复至正正常状态态。5.1.4.11.2 安消消领班（第第二灭火火力量的的召集人人） A 接到到报告后后迅速到到现场确确认；B 协协助火情情所在部部门组织织人员和和物资疏疏散，火火灾扑灭灭后，保保护起火火现场；C 与与消控室室保持联联系，根根据火灾灾现场情情况通知知消控室室值班员员启动相相关消防防设备；D 当当火灾较较大时，负负责打开开一层
12、所所有疏散散通道门门锁，使使之处于于自由开开启状态态，安排排相关部部门人员员在场看看；E 协协助安消消经理、现现场最高高领导组组织报警警、灭火火、疏散散、救人人和布置置保护现现场。5.1.4.11.3 现场场安消员员（第一一灭火力力量组织织者）A 使使用现场场灭火器器、消火火栓进行行灭火，并并对现场场周围进进行检查查监控；B 协协助火情情所在部部门组织织人员和和物资疏疏散，火火灾扑灭灭后，保保护起火火现场；C 车车场安消消员配合合前厅部部迎宾员员清理酒酒店外围围通道，准准备接应应消防车车，必要要时到现现场参加加救援；D 车车库安消消员负责责做好库库内车辆辆有序往往外疏散散，加强强对进出出人员的
13、的控制和和引导，同同时负责责关闭消消梯前室室防火门门，必要要时到现现场参加加救援；E 部部门经理理到现场场后，负负责组织织火场勘勘察，协协助指挥挥灭火、救救人、疏疏散和布布置保护护现场；F 根根据现场场抢险救救灾的需需要，组组织救援援队，进进行现场场灭火、搜搜寻、救救护、警警戒等救救援工作作。5.1.4.2 工程部部应急方方案5.1.4.22.1 当设设备机房房发生火火情时（迅速形成第一灭火力量）任何人员员发现火火灾后应应立即呼呼叫附近近员工参参与灭火火救援；火灾现现场或附附近区域域的工作作人员（包包括失火火楼层的的服务员员、安保保人员、巡巡查人员员、管理理人员等等）听到到呼叫后后应立即即赶往
14、失失火地点点，在11分钟内内组成第第一灭火火力量。其其中：A距电话话或火灾灾报警点点近的员员工向消消控中心心值班室室和公安安消防部部门报警警。B距起火火点近的的负责利利用灭火火器、消消火栓进进行灭火火。C距安全全通道或或安全出出口近的的立即组组织顾客客向安全全地点疏疏散。D 切断断有关设设备电源源，使用用现场的的灭火器器进行扑扑救，火火势较大大时可启启动自动动灭火系系统进行行灭火；5.1.4.22.2 若火火情较大大时，快快速形成成第二灭灭火力量量，各岗岗位人员员应当迅迅速分头头行动，做做好各项项应急准准备工作作；5.1.4.22.3 工程程值班员员应迅速速关闭地地下一层层消防电电梯前室室两个
15、防防火门，提提供必要要的消防防用电电电源、设设备的保保障，使使消防自自动灭火火系统正正常运行行； 5.1.4.22.4 网络络管理员员负责做做好电脑脑终端设设备内存存数据的的保全工工作；5.1.4.22.5 如果果电梯内内有人被被困，迅迅速组织织人员进进行现场场抢救工工作。5.1.4.33 客客房部应应急方案案5.1.4.33.1 当部部门内部部发生火火情时（迅速形成第一灭火力量）任何人员员发现火火灾后应应立即呼呼叫附近近员工参参与灭火火救援；火灾现现场或附附近区域域的工作作人员（包包括失火火楼层的的服务员员、安保保人员、巡巡查人员员、管理理人员等等）听到到呼叫后后应立即即赶往失失火地点点，在11分钟内内组成第第一灭火火力量。其其中：A距电话话或火灾灾报警点点近的员员工向消消控中心心值班室室和公安安消防
