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1、篇一：店面工作支配2011年工作支配一、目标支配：二、增长缘由与方法：? ? ? ? ?3 4 5 6 7三、调动人员主动性与管理方法：? ? ? ?3 4 5 6? 7四、专卖店经营的统筹管理：? pop广告的制作张贴建议：? 如何做到展厅的整理、店面、店内的巡察： ? 如何做到订货的检查确认、销售活动的推行和促销 ? 信息收集和传达事情的管理：? 以业绩达成为最高任务，安排目标，落实到人，制订店内销售激励政策： ? 必需严厉公正执行各项政策、规章、制度,店员假如有违反规定外的事情： ? 不影响正常营业，合理排班：? 按规定作休，本人请假要有代理人，做好人事管理记录，不得私自换班： ? 留意
2、所在商圈竞争品牌的状况：五、早会制度执行：? ? ? ? ?3 4 5 6 7六、店长的工作看法1、以身作则，指导力来自无言的影响。a、常常检讨自己，发觉缺点，刚好改进，不断完善。 b、工作方法的改善，具有“维持现状就是落伍”的危机意识。 c、做好人际关系，发挥团队精神。 d、对公司忠心和高度的责任心 e、主动、上进有干劲 f、 明确的工作内容。g、明确工作完成的时间和进度。篇二：门店工作支配和内容门店每月工作支配及工作内容1、 新品的跟踪（到货、销售、陈设）2、 订货率（到货率）3、 缺货率（每天做缺货报告）4、 20商品管理（全店前200名商品、销售额、销售量、毛利排名）5、 滞销品 2%
3、6、 促销商品（到货、陈设、价格更改）7、 市调（市调报告）8、 季节性商品（每月）9、 价格带分析10、 商品配置11、 建议12、 周转率（每周）13、 毛利14、 商品质量15、 促销方案建议16、 顾客投诉投诉处理17、 培训18、 库存（高库存、负库存、无库存）19、 支配单品数（每月）20、 规章制度（执行）21、 考核22、 损耗23、 资产的管理24、 负毛利（每周）25、 卖场的布局26、 商品陈设27、 保质期28、 各商品中分类的销售预估29、 卫生（每天）30、 来客数（每天）31、 客单价（每天）32、 销售额（每天）33、 员工出勤率（请假、旷工、迟到、换班等）每周
4、支配篇三：店面工作支配书店面工作支配书目前就房地产调控不放松、消费者消费理念趋向理性化、经济形势更加严峻的大环境下，怎样做好橱柜门店的销售工作、怎样更好的完成公司既定的年度销售目标，本人不揣浅陋，在此提出以下几点不太成熟的支配。影响店面销售量的确定性因素在于门店销售团队的优秀与否，对于团队的定义，我更倾向于将团队打造成具有人情味的狼性团队。在销售工作中，通过团队的凝合力和执行力，绝不放过任何可能订单的客户，同时也具备足够的人情味，不单纯是为了销售而销售，更要体现对客户细致服务，为客户所想，才能获得更多客户的认可和信任。对于竞争对手而言，通过对于竞品的产品特性学习和分析（包括其综合服务，出样，售
5、后等），找出其弱势及缺点，突出对比让客户更理性的比较优缺点，一步步蚕食竞品的目标客户。一、团队的打造及详细实行方法：从我自身做好带头和带领团队的作用，以身作则，用乐观向上的精神感动团队里的全部成员，提高做事的主动性与效率。同时也会制定一系列以文字存档为主的操作规程，没有规则不成方圆。a坚持每天开例会，坚持每天喊口号。即使每天只花10分钟，但是这对提升团队激情和凝合力是很有帮助的，不至于团队长期没有这样的行为而显得工作疲惫。在每天例会里面，不但可以解决工作上的一些问题，还能刚好发觉和总结当天的事情，让大家轮番做主持，还可以提升组织实力、讲话实力，更有利于提升我们的销售水平。检查着装是否统一，练习
6、标准的服务敬语，得体的服务手势训练可以同时进行。b坚持每天练习产品讲解。每个人讲解5分钟，随机而发，随机提问，制定出每个产品的讲解学问及客户会关切的问题，以身作则，要求倒背如流。只要坚持下去，确定会有收获，平常多流汗，战时少流血，任何事情多练习了都能随口而出，随时能应对客户所提出的专业产品学问等问题。c坚持每天做例会记录，养成学习的好习惯。例会是一个日积月累的过程，每天记录一点点，时间长了，就成为了我们销售中的成长历程，许多教训和方法都有助于我们的销售，所以，每天记录当天发生的事情和大家探讨解决的方法，是特别有必要的！d坚持每个礼拜进行一次模拟销售pk。对于表现最佳者，嘉奖一件小礼物，尤其在店
7、面平常没人的时候，更要进行这一动作，对整个团队的实力提升都是有好处的，与其让大家把时间都奢侈在电脑上、手机闲聊或者发呆等待进店客户中，还不如大家一起来进行pk一下，众人一起pk最大的好处就是很简洁熬炼个人实力！e让人人学习设计、人人会销售、人人懂安装、人人擅长谈业务。这看起来好像有点难，其实并不难。首先说学设计，不要精通，简洁操作，只要懂电脑，就能学会cad，每天有空的时候就练习、模拟考核、实战演练，确定是可以学会的；其次就是销售，假如一个设计师不懂销售技巧也会有麻烦，没法融洽的跟客户沟通，当门店出现多名客户但成交率却无法提高；安装要懂一些，知道详细操作流程与工艺基础；团队全部人员还要不定期扮
8、演业务员的角色，假如店里平常没什么事情，那么就轮番出去派发单页及新楼盘的扫楼工作，不怕辛苦，就怕不够仔细不愿干，想做是确定可以做好的，一来体验公司市场人员的辛苦，二来会更加珍惜市场人员通过扫楼等介绍来的客户接待机会！所以，团队成员应当是娴熟销售、驾驭设计、能做业务、懂得安装的全才！然而，又要有所侧重，不行能样样精通，所以团队就像一支足球队，须要有营业员前期接待，详细达成初步意向交由设计师沟通详细细微环节方案工艺，设计师完成初步方案及报价后交由店面领导最终和客户商妥价格签约并确定后续操作事宜完成整个销售流程（在此过程中，不定期会依据学习的状况及团队成员的认可状况适当互换角色），分工合作，各司其职
9、。当出现大型促销或者团购活动时，每个团队成员又都是独立的集三种角色为一身的，大大增加了把握住订单的实力。f卫生支配到位，分工详细，任务落实到人头。每周进行一次卫生检查、评分，假如达不到90分以上的标准，那么全体团队成员都要在晨会上轮番表演一个节目作为惩罚。而且每周五下午下班前都要进行一次大清扫工作（对于设计师须要测量的特殊性，可提前与我请假，由我代为劳动，事后设计师表演节目即可，这样对于其他劳动的人员相对公允）,以便更好接待周末进店的客户。虽然，这些看起来是很一般很简洁的事情，但是贵在能够坚持的长期的做下去。g灌输节约意识，有支配的进行电源电灯的利用。在没人的时候，不必要的照明灯适当关闭一些；
10、这样一天下来、一个月下来，可以为老板节约许多成本的！把原先有意识的行为熬炼成一种习惯，往往也体现了一个店面的管理规范！h每天上班第一件事，坚持发短信，祝愿邮件。对一些平常进店的客户确定做好登记存档的工作，发一些祝愿或者问好的短信，不确定就是促销、关于销售的信息，这也是一个建立跟客户关系的行为（如周末问候，天气提示等）。坚持做好了，你或许就能得到客户的认可！许多闻名的推销员就是这么做的，过年过节的时候坚持给客户发祝愿邮件，从来没遗忘，打动了许多客户。至少，这也是一种宣扬，别人买不买我司产品是一方面，但更主要是以相对低廉的成本宣扬了自己，宣扬了品牌，提升了服务形象！i建立一套好的提成机制。团队的执
11、行力和凝合力好不好，跟员工的收入有很大的关系，对于员工来说最关切的就是自己的收入了，假如没有看到收入的希望，是不会尽力去做事的，但是在有利可图的状况下加以正确的引导，就会激发其潜在的主动性和主动性，做到见眼生情！这套提成机制确定要看得着、摸得到的，不然，喊空口号，总是无法兑现，员工士气会渐渐低落，影响整个销售工作的进行。比如，阶梯式提成模式，依据月订单的总金额制定，如月销售在20万，提成百分之一；达到30万，提成百分之一点五；达到40万，提成百分之二，销售员工定单后，安排出其提成的20%给其他营业员（依据店面销售人员数量制定），以便团队的协作与共同进步，避开盲目竞争与小团体现象。选拔出每个月的
12、销售冠军，每个月的设计之星（获得客户书面表扬，门店布置一块墙面个客户书写即时贴反馈看法和建议）赐予适当的奖金或者由我组织聚餐等嘉奖，季度或年度获奖者将由老总亲自发放奖状、奖杯或锦旗等进行激励.这些都是要建立起来的！打工的我深刻体会到，假如只看到饼，而尝不到饼的味道，会渐渐悲观的，实力强的员工就会走掉。j建立良好的日常管理制度。制度不确定要多困难，尽量简洁化，比如对于迟到早退，就可以通过负向激励，迟到者在当日早会上为全部员工唱一首歌，寓教于乐，不至于让其放不下面子，同时又能起到管理的效应。而严格遵守制度的团队成员则可在晨会上点名表扬，增加其信念和主动性。k坚持例会制度。每周必需进行一次周例会，对
13、一周工作的总结和产生问题的分析，集思广益，头脑风暴，轮番主持等形式，这样信息可以有效对接，通过例会对上周发生的问题进行分析总结后得出的结论，对下周进行支配部署，再辅以激励制度保障执行力，店面才能保障信息对称，同时强化全员执行。l坚持定期培训与考核制度。培训和考核是作为老板给员工最好的福利待遇和老板对员工工作娴熟程度状况即时的驾驭。在当今竞争时代，没有学习力的团队是终将要被淘汰的，“你可以拒绝学习，但你的对手不会”，培训将是店面永葆青春的唯一途径，无论任何时候都必需将培训作为重要而长期的工作，并且提倡考核，在市场竞争中优胜劣汰，同军人一样，军队要保持战斗力就必需通过不间断的训练和负向激励来实现！
14、m详细信息表格化收集归档。制定一系列的统计表格，每天定时填写，收集诸如客户的信息，装饰公司信息，新近交付楼盘信息，甚至一些业主的信息也须要收集后集中电话邀约，网上报名，媒体广播宣扬，为日后的团购、闭店夜宴等活动做好足够的蓄水。n老客户的回访与跟踪。许多时候老客户在享受到优质服务和相对便宜价格后，会介绍其亲朋好友等来选购，对于这些客户，不须要常常联系，以免打搅，前期几个节点，如设计师电询客户装修进度以便复测，橱柜生产完送货，橱柜详细安装日期时间约定，安装以后回访并做好记录，再以后只须要在一些国定假日特殊是客户生日时发送问候信息即可，公司须要配备一个电信短信群发平台，以便操作此项流程，包括新客户的
15、短信问候。o人才的储备。日常就做好新近人员的储备，建立传帮带奖惩机制，对于新人顺当通过试用期并胜利独立接单的，应对其带教人予以嘉奖。相反对于新人未通过试用期就走人的，对于带教人也有确定的小惩处，保证新人能够在一个良性团队中留下来，共同成长。对于老员工，制定相应的晋升支配，实力出众的成员，即时报备老总以备日后升职管理层。篇四：2015店铺工作支配2015终端运营思路即将起先的2015，新一年的到来，终端运营思路从以下几个方面进行规划与阐述。一、变更、从点滴起先仔细反思之前一次次和领导的工作沟通。期间领导一次或多次提出厅店中种种地问题。可直到出现在我们还在不断重复着这些说过的问题。所以我们的全部思
16、路就从变更起先吧。1. 店长的变更变更散、慢、拖的毛病。不给时间找借口，效率第一，对于领导，同事客人提出的问题。歼灭在第一时间。对于店面的发展，事无小事，每一次更正都要快速而长久。日复一日，每日变更一点，总会让自己积累量的变更。2. 员工的变更不断去灌输大家目前缺乏阅历、技巧。作风散漫的讯息。不断去督促每个人针对性须要变更的地方。不断去找寻帮助大家找到变更提升的方法和手段。日积月累，团队中的每个人也将越来越靠近优秀。3. 现状的变更（1）每日晨、晚会的进行晨会由店长或店助组织进行。通报前一日工作结果反馈。前一日工作中得出的留意事项。制定本日工作目标。责任到人。目标分解到个人，鼓舞士气，拉开一天
