《质量月活动总结合集七篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量月活动总结合集七篇.doc（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、质量月活动总结合集七篇【】质量月活动总结合集七篇质量月活动总结 篇1 为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展效劳质量提升月活动精神，公司充分认识到开展效劳质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的效劳态度差、不按规定使用计价器、乱收费、成心绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿施行。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑制度，进步出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举
2、报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步标准、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明效劳意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，详细做了以下几方面工作：一、强化组织领导，落实管理职责。为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司安康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办
3、。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，理解路上车辆经营效劳情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处分。两办公室成员亲密协作，确保专项整顿工作到达预期效果。二、深化宣传，营造活动气氛。开展“效劳质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广阔乘客的合法权益，提升出租汽车效劳程度和效劳质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细那么，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的发动大会，贯彻了活开工作目的，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达
4、了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进展跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动气氛。三、建立从业人员资质审查考核制度。针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明效劳意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考
5、核方法，但凡承包人聘用二驾，必须到公司办理，首先对证件进展审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的效劳质量履约金后，方可办理效劳证，通过这些措施到达净化从业人员队伍整体素质。四、强化教育管理，引导从业人员文明效劳。从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处分相结合，在这次效劳质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车行业的
6、特殊性，标准经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。五、建立信息网络投诉举报反应处理制度。公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反应，做到处理率、反应率均为100%。目前由于出租车行业出现个别不标准经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严重影响出租车行业的开展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时理解、反应，将影响行业开展的隐患处置在萌芽状态。六、对违章违规驾驶员举办培训班。为进一步标准出租
7、车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，但凡参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识；公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止；培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否那么将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。七、建立违规经营举报奖励制度。为了使效劳质量提升月活动获得实效，到达全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，可以及时举报给公司，一经公司查实，确定有违
8、规现象，公司将及时对违规者进展处分，举报人将会得到处分额25%的奖励。举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联络，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司理解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处分200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励。通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到互相监视的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监视人员。质量月活动总结 篇
9、2 为增强全员质量意识，深化贯彻“公司质量月”的思想，10月16日上午，新华公司组织各部门和车间消费人员到xx卷烟厂进展参观学习。在xx卷烟厂，同事们在讲解员的指引下相继观看了制丝车间、文化长廊和包装车间，在消费一线，同事们与xx卷烟厂的领导和工人师傅们深化交流，认真谦虚的学习相关知识，都有很大的收获。在xx卷烟厂消费调度会议室，王总请烟厂的曹处长为我们详细讲解了xx卷烟厂目前概况，并对当前烟标市场进展点评和分析p ，曹处长对新华公司今年的工作成绩给予高度评价，特别是产品质量方面进步明显，并指出我们下一步的努力方向，曹处长言语之情对新华公司将来开展充满期待，所有参观人员也对公司将来充满信心和期
10、待。通过这次活动，同事们深有感触，对产品质量、工作质量的定义又有了更深化的认识。首先，在产品质量方面：工作要细心认真、精益求精，做到“人人自检、人人互检”，由于我们的卷烟产品精细度要求较高，可能我们的一点马虎大意，就会影响到下工序的正常消费，造成不必要的损失，所以，产品质量，人人有责，我们要加强责任心，进步工作积极性，主动发现问题，主动解决问题，力求为卷烟厂提供更优良的产品。其次，在现场管理方面，每一个消费现场，都不可防止的会有较多的材料和工具，要有一个整齐干净的现场，我们要怎么做呢？这就提到了我们的“6S”，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安”；在日常工作中，我们每一个人只有真正做到这些，
11、并对6S检查中的不合格项及时整改，让6S成为我们的一种生活方式，一种习惯，我们才会拥有一个舒适、亮堂的工作环境，从而提升我们的工作质量。还有最重要的一点，就是平安消费。平安，是公司消费的重要前提，在工作中我们要时刻进步平安防护意识，佩戴好相关劳保防护用品，严格按照各类设备的平安操作规程来操作机器，真正做到“零隐患，零事故”。“质量月”是一个理念，只有让这一理念贯穿至每个员工的身心并转化为实际行动，才能真正到达质量月活动的目的，我们要不断标准自己的日常行为，多动脑，勤动手，持之以恒。我们要努力打造最平安的消费，高品质的管理和秀的产品，进步员工整体素质，塑造一流公司形象，从而实现我们所有新华人的共
12、同愿景！质量月活动总结 篇3 为了进步工程部施工质量、全体员工的工作质量和积极性、部门/作业人员责任心，增强企业凝聚力。根据安司20xx215号关于开展“质量月”活动的通知的有关精神，结合工程部实际情况，紧紧围绕质量消费月的主题“贯彻质量开展纲要推进质量强国建立”，工程部于20xx年9月1日至30日开展了“质量月”活动。在活动期间，各部门/作业队高度重视、精心组织、严格要求，使质量程度获得了显著成效，施工质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下：1。领导重视，精心组织为了更好的开展“质量月”活动，工程部召开全体员工会议进展活动发动，质量副经理施玉泽对开展“质量月”活动的目的.、要求、方案
13、进展了简单的说明，宣布“质量月”活动开场。要求要以“质量月”活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的气氛。2。教育培训在“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，进步了员工的质量意识。各作业队开展对员工的质量培训，利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和开展的生命线”的讨论，广阔职工结合自身工作，纷纷表达了对“质量是企业生存和开展的生命线”的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大开展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，企业才能得到生存和开展，我们才有更好的明天！利用周质量例会组织了“施工过程质量控制”的学习。利用业余时间组织
14、广阔职工进展“质量根底知识”学习，并对工程部质量管理现状及工程部质量管理的提升进展了讨论，对工程部今后的质量管理工作提出了珍贵的意见。3。质量宣传通过粘贴质量宣传标语、横幅、制作展板，对质量法规、质量文化等进展宣传，营造全员关注质量的良好气氛，大大加强了广阔职工对质量的深切认识。4。开展质量专项检查活动工程部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量程度、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进展了全面质量检查。5。消费过程质量控制为了有效的实现过程质量控制，各作业队员工努力进步
15、自检才能，消费过程中加强自检力度，质量部检验人员进步检验的力度和频率，所有尺寸按照标准严格执行，并详细做好记录。6。以质量月为契机，加强质量管理实际效果虽然9月份质量月，工程部施工质量有了明显的改善，但仍然存一定问题，局部外观质量有待进步，细节有待改良，局部成品保护不到位。工程部将保持目前好的方面，加强问题的落实整改。对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好气氛，使工程部的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场上立于不败之地。质量月活动总结 篇4 根据油田关于开展20xx年质量月活动的通知的精神和管理处通知精神，我工区在9月份全面开展“20xx年质量月活动”。一、
16、成立了20xx年质量月活动领导小组。组长:xxx成员:xxxxxx二、主要活动内容1、根据工区消费情况，紧紧围绕质量月活动主题“质量在我心中，用户在我心中”，共出了40篇黑板报，在职工中加强诚信宣传，强化信誉意识，使职工在思想上人人重视质量。2、各变电所加强设备的巡视和测温力度，进步巡视质量。在顶峰负荷时增加巡视次数，充分利用夜间熄灯巡视，红外线测温仪，及时发现异常点，及时汇报并处理。通过认真到位的巡视检查，进步了设备运行的平安可靠性。3、加强了现场管理。近阶段外来施工队伍在变电所内施工的较多，为进步施工质量，对外来施工队伍施行严格管理，要求其遵守变电所有关规章制度，施工中注意平安防护工作。4、对蓄电池进展充放电，加强了蓄电池的管理。制定了蓄电池运行管理规定和关于加强直流系统蓄电池管理的应急措施以及详细的维护方案，印制了变电所直流系统检测记录。在
