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1、KH2.公司理念和方针2.1 经营宗旨以企业文化为管理之导向；为客户提供合格的专业产品与满意的服务；个人、客户、公司、社会四位一体共同发展；成为本行业的领先者及创新者、促进行业和社会的进步。2.2 经营理念联合、共享、服务、品牌；以人为本，群策群力；奋发向上，引导家居新生活。2.3 远景规划“锐意进取看伟安人宏图大展，开拓创新中外客户共建伟业”。为使企业求得更大的发展，不断提 升产品研发设计、新材料和新工艺应用研究的层次。卓越的品质是孜孜以求的目标，伟安愿与新老 客户携手合作，共创美好明天！2.4 公司使命满足客户需求，实现员工梦想，体现股东价值。2.5 企业价值观敬业，高效，团结，创新。 敬
2、业：工作是人生快乐的源泉之一，由敬业产生的好心情是人生财富。每一种工作因为注入 职业的精神而伟大。 高效：与我们高效率运行的企业战略互为表里，高效地完成每项工作是我们所提倡的。 团结：“伟大功业非一己之力所能完成”，整体性的观念，团结的精神才能保证我们集众人之智，不断进步，持续经营。公司不鼓励个人英雄主义。 创新：企业要走可持续发展的道路，创新化发展的内容不仅仅是产品设计方面的创新，还必 须囊括材料的创新、工艺的创新、产品的创新、形象的创新、质量与服务的创新、经营理念 的创新。不断创新是我们过去高速发展的秘诀之一，我们相信也是我们未来发展的动力之源。RH公司员工手册章节号：第2章2.6 公司理
3、念稳健生存，持续发展。 公司并不期待爆炸式、大跃进式发展、而是走踏实前进，各方面协调均衡的可持续发展路线。 我们把企业发展的过程当作一场马拉松赛跑，我们会选择自己所能掌控的速度。 公司的发展过程是一个人才、资金、管理经验的积累过程，同时也是一个自我完善、自我修 复的过程。 客户是我们生存发展的根本，洞察客户需求是我们工作的起点，给客户提供满意和超值的服 务是我们工作的目标，客户是我们一切工作的核心，因此也是我们首要的使命。 我们员工拥有不同的梦想，是梦想引导着员工不断追求。企业的愿景是员工的总和，员工的 梦想是我们企业当然的使命。 企业法人并非慈善家，企业亦非慈善机构，企业从根本上而言，是一个营利的组织，诚如是， 才能承担起员工的、社会的责任。2.7质量方针发挥技能品质第一提高效益做到最好2.8质量目标 顾客开箱合格率N99.5%； 产品入库合格率299%； 产品不良率W2%； 顾客满意度290%； 顾客投诉率0.1%； 顾客投诉处理率100%； 顾客投诉处理满意率290%； 重大安全事故为零，火灾事故为零。
