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1、市场部是一种公司中营销组织架构的重要构成部分。一般，公司的营销组织由市场部和销售部构成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离.市场部的重要职责有十五大方面。1) 制定年度营销目的筹划。 2)建立和完善营销信息收集、解决、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整顿和分析。 5）对竞争品牌广告方略、竞争手段的分析。 ） 做出销售预测,提出将来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划方略。 8)制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 0) 制定通路筹划及各阶段实行目的。 1
2、） 促销活动的筹划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实行市场广告推广活动和公关活动。 4) 实行品牌规划和品牌的形象建设。 1） 负责产销的协调工作。一种专业和健全的市场部应当具有强大的市场调研功能和能力。市场部是一种公司中营销组织架构的重要构成部分。一般,公司的营销组织由市场部和销售部构成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。目录1部门简介 职责 具体工作部门和任务 1部门简介编辑职责一、市场部的职责市场部的重要职责有十五大方面。1、制定年度营销目的筹划。2、建立和完善营销信息收集、解决、交流及保密系
3、统。、对消费者购买心理和行为的调查。4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整顿和分析。5、对竞争品牌广告方略、竞争手段的分析。6、做出销售预测,提出将来市场的分析、发展方向和规划。7、制定产品企划方略。8、制定产品价格。9、新产品上市规划。1、制定通路筹划及各阶段实行目的。1、促销活动的筹划及组织。12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13、制定及实行市场广告推广活动和公关活动。、实行品牌规划和品牌的形象建设。1、负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1、在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路筹划及各阶段实
4、行目的;制定产品价格；制定产品企划方略、在产品成长期,市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、解决、交流及保密系统；制定年度营销目的筹划；负责产销的协调工作、在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告方略、竞争手段的分析。对销售预测，提出将来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划方略。制定广告方略。实行品牌规划。市场部重要岗位职能设立:1、市场调研员 、市场筹划员 3、市场拓展员 4、促销推广员 5、公关人员二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是：1、全面筹划、安排、管理市场部工作。2、制定年度营销方略和营销筹划。3、协调部门内部与其她部门之间
5、的合伙关系。4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。5、指引、检查、控制本部门各项工作的实行。6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。7、拟定并监督执行市场规划与预算。8、拟定并监督执行公关及促销活动筹划，筹划安排年、季、月及各项市场推广筹划。、制定广告方略，涉及年、季、月及特定活动的广告筹划。10、进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。11、拟定并监督执行市场调研筹划。12、拟定并监督执行新产品上市筹划和预算。1、制定各项费用的申报及审核程序。三、市场部调研人员的职责、负责市场调研筹划的制定及实行。、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整顿、分
6、析、交流及保密制度。3、为本部门和其她部门提供信息决策支持。4、协助市场部经理制定 各项市场营销筹划。5、组织进行宏观环境及行业状况调研。、组织对公司内部营销环境调研。、组织对消费者及顾客调研。8、对销售渠道的调研。9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团队、学会发布的行业政策和信息。10、提出新产品开发方案。四、市场部营业企划人员的职责1、制定多种不同的通路配备筹划。2、负责竞争产品信息的整顿与分类。、制定产品的分销筹划。4、制定通路的培训、鼓励和控制政策。5、定期分析、评估通路。、与销售部及时沟通每月销量筹划并适量安排生产。7、控制产成品、包装式样和库存数量。8、控制物流。9、协同进行
7、促销筹划。五、市场部产品企划人员的职责、根据公司发展规划,鉴定产品寿命、新产品开发周期。2、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。3、负责产品全方位企划，涉及价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。六、市场部广告企划人员的职责1、制定年度季度月度广告费用筹划2、负责公司各项产品、公关活动的筹划及执行、对的地选择广告公司4、督导广告及制作代理公司的工作5、制定产品不同步期的广告方略6、进行广告检测与记录,并保持与生产调研主管的业务沟通、及时进行广告、公关活动的效果评估七、市场部促销企划人员的职责1、根据公司的整体
8、规划，进行年度、季度、月度及节假日的多种促销活动；2、负责拟订多种促销方案，并监督多种促销方案的实行与效果的评估;3、指引、监督各区域市场促销活动筹划的拟订和实行，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;4、促销品的设计、制作及发放管理;5、区域销量的分析记录及提出推动筹划；6、制定不同步期、不同促销活动的各项预算,并根据预算控制促销经费的使用。八、市场部推广制作人员的职责1、制定年度推广筹划；、负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及PO的设计与制作；3、负责多种推广方案的制定;4、推广制作费用预算与控制;5、负责多种推广方案的实行，并对方案的实行予以监督，并进行销售
9、的评估。具体工作部门和任务、产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即将来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉,完毕新产品的定义。2、市场开发部：负责既有产品的定位和市场推广战略，涉及产品定位和价格方略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体目前哪里，它的“上家”是产品市场部,由于诸多素材和信息均来自产品市场部。3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动,如广告，促销,活动，产品简介等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和措施。、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商,零售商提供支持。涉及产品培训，竞争分析,销售技巧,销售工具等。一、
10、市场部各重要职务阐明、产品主管:重要工作是理解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想将来产品的发展趋势（畅想将来产品,为生产部门提供设计思路）2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略筹划提出根据。3、市场筹划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型筹划文案(以整合营销筹划、渠道管理为主）(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销筹划工作)4、市场拓展经理：公司市场筹划部大型活动筹划的实际实行与指引工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销筹划的指引实行工作)5、促销主管：书写促销筹划,并监督实
11、行促销筹划(以节日促销,现场终端促销为主)6、公关主管：主持制定与执行市场公关筹划,监督实行公关活动、广告企划主管:筹划设计广告、制作广告以及终端POP美工等一、市场部职能: 1实现公司销售目的。2.制定和实行销售筹划。.销售管理;销售政策的制定与施行，销售人员管理。4市场调研与市场预测。 筹划。 6销售工作的监察与评估。市场部有两大类职能,一是定义并定位一种产品，二是将产品推向市场。 现代公司中市场部的职能 从本质上讲公司中市场部的职能有两个基本方面： 第一种基本方面是，定义产品： 就是市场部为贯彻公司的经营目的，站在行业发展和市场需求的角度，确立公司应当开发生产的产品和服务，并用语言文字和
12、图表，把这一产品和服务清晰的体现出来;而要完毕好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作: 市场调研:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权,就没有新发现。调查研究是公司一切决策的基本，在公司里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据公司的经营目的和经营范畴，来制定市场调研的信息收集范畴、内容、原则、措施，信息汇总分析的内容、核心指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作；在公司里市场调研收集的信息种类一般涉及如下内容：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。 产品分析和定义:公司结合收集的各类内部信息、外部信息，以及公司的经营方向、
13、目的筹划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析,确立公司产品开发筹划,并对产品进行可行性分析。而这部分工作在公司里一般由品牌中心的品牌总监指引产品经理来负责完毕。由这个部门根据公司的经营目的制定进行产品定义工作的流程、内容、原则、产品经理的工作职责、措施、工具、原则等;在公司里产品经理的工作内容一般涉及如下方面：定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指引下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发筹划、老品改造筹划、可行性分析、在品牌总监的指引下制定产品VI原则、指引协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指引市场筹划中心制定设计
14、产品市场推广方略中有关品牌部分的工作项目等工作。产品开发:产品经理提出新品概念，并具体化为新品开发筹划,通过可行性分析,由公司批准批准后,就交给产品开发中心来负责贯彻新品的开发工作;产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作,并制定有关工作的业务流程、内容、原则等;在公司里产品开发中心的工作一般涉及如下内容:组织执行新品开发、执行有关附加赠品开发、筹划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研有关行业信息等。 第二个基本方面是,制定产品的推广方略并跟踪指引：新品开发出来后来,如何指引协助销售部门去销售，向什么样的消费群推广?向什么样的
15、市场去推广?通过什么样的渠道去推广？如何推广？这就是波及到市场部的第二项基本职能，制定产品的推广方略。这项职能一般涉及如下几种方面: 品牌树立和维护推广:公司销售给消费者的产品，不仅是满足物质层面的，更应当是精神层面的。随着市场竞争的加剧,产品的同质化现象越来越严重,如何在目的消费者心目中建立公司产品的形象和地位，使公司产品和竞品形成有效区隔，树立公司产品的差别化形象，通过品牌形象地位的不断提高来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度，增强公司产品的销售力；要做到这一点就波及到如何树立品牌形象，以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在公司里一般是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完毕。品牌中心根据公司的经营目的、行业地位、市场环境等状况,确立和调节公司的品牌定位、传播理念、C和I形象、品牌管理原则，制定和执行公司品牌的媒体传播、公关活动筹划,制定和执行公司文化的传播和公关筹划。 产品推广:产品的推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范的销
