《开展优质护理服务的保障制度和措施》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开展优质护理服务的保障制度和措施（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、开展优质护理服务的保障制度和措施一、保障制度（一）各部门要协同配合确保医院“优质护理服务”顺利开展。（二）各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定及 其他相应的工作准备。（三）各部门不定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并采取 整改措施。（四）将优质护理服务保障工作纳入绩效考核中，对于保障不力的部门要进行 责任追究（部门负责人及当事者）。二、职责及分工（一）人事科:负责护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。（二）财务科:负责优质护理相关的资金及时到位。（三）医务科:加强对临床医生和医技科室的管理，争取临床医生支持配合。（四）党办:负责所需各种公示牌及温
2、馨牌的制作，优质护理服务新闻宣传及报 道。（五）总务科:负责医院内、外环境的绿化、美化、亮化工程，为患者提供环境 优美、病区洁净的良好场所，负责临床护理用具的及时供应。保证电、气、电梯、 空调、中心吸引、供气及供氧等正常使用和维修。（六）器械科:负责临床抢救仪器设备的使用及维修，满足临床购置仪器设备 的需求。（七）保卫科:负责病区安全保障，为患者提供一个安全、安静、舒适的诊疗 环境。（八）消毒供应室:负责临床所需消毒物品等的下收下送。三、工作措施（一）人事科1、结合医院实际情况，按照护理部的进人计划，保证临床一线护理人员的 配备。2、执行国家有关工资、福利待遇等规定，保障工作人员待遇。3、协助
3、护理部实施新的绩效考核方案，实行同工同酬。（二）财务科1、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不超标准 收费。2、保证优质护理相关的资金到位。（三）医务科1、加强对临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。2、加强医生培训，严格落实医院分级护理指导原则根据患者病情及生 活自理能力开具护理级别医嘱。3、加强医护协作和有效沟通。（四）党办1、负责所需各种公示牌及温馨牌的制作。2、负责优质护理服务新闻的及时宣传及报道。（五）总务科1、负责管理院内保洁工作，为患者提供安全、洁净的病区环境。2、保障医院所有上下水管路的畅通。3、及时维修病区家具等物品。4、做好医院内、外环境的绿化、美化、
4、亮化工程。5、保证电、气、电梯、空调、中心吸引、供气及供氧等正常使用和维修。6、根据医院计划增加和更新相关的护理用具。7、做好临床科室的物资配备，保证临床工作需要。（六）器械科1、定期对临床抢救仪器设备进行保养，有故障及时维修。2、满足临床购置仪器设备的需求。3、建立设备全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用。（七）保卫科定时巡视病房，做好病区安全保障，发现问题及时处理。（八）供应室1、遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程，在全院范围内 进行下收下送，满足临床需要。2、保证消毒灭菌用品合格使用。3、加强与临床科室的协调沟通，多下临床 听取科室意见，对提出的意见、建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量追 踪，有记录。4、开展弹性排班，保证器械的灭菌工作，满足临床科室工作需求。
