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1、For维维（书娟）您的职业是：（）A.公务员或者教师B.从事体力劳动人员C公司文职员D.私营业主E在读学您的年龄：（）A.18-25岁B.25-30岁C.31-40岁D.41-50岁E.51-60岁您对保险公司的印象如何：（）A.印象挺好的，是正规的金融服务机构B.印象还可以C.印象很差，是骗钱的场所D.不清楚，没有概念4、您是通过何种形式了解到保险产品的：（）A.电视网络等大众传媒的宣传B.保险公司的宣传材料C.附近人群的推荐、介绍D.保险人员的推销E.其他：（1）您对保险了解多少？（）A.非常了解B.一般性了解C不了解（2）您希望通过什么途径更加深入的了解保险及相关服务？（）A.网络宣传B
2、.保险产品介绍手册C.保险推销员的介绍D.保险xx您认为目前您和家人最需要哪方面的保障？：（）A.意外、健康B.子女教育C.婚嫁、创业D.xxE.财产保全您和您家人未投保的原因？（）A.不了解B.不相信C.经济问题D.健康问题您和您的家人已投保的保险？（）A.意外、健康B.子女教育C.婚嫁、创业D.xxE.财产保全9、如果您准备参加保险，您希望保险公司为您提供什么样的服务？（A.xx或银行代缴B.方便快捷的查询C.及时xx的理赔0、如果您准备投保，您较为重视？（）A.保险公司信誉B.业务人员素质C.服务品质D.合适的险种1、保险公司的有什么地方是您对其有好的印象？（）A.保险品种多样，合适B.
3、保险人员服务态度好，解释清晰C.公司信誉好理赔迅速D.公司规模较大，正规E.其他:2、您认为现有保险公司那些表现让您不满意：（）A.多种保险产品捆绑销售，没有根据客户需求B.保险后续服务不到位C.存在欺诈，隐瞒行为，舞蹈购买不必要的保险产品D.保险条款不合理E.理赔缓慢，理赔过程过于复杂F.其他：3、您购买保险的原因：（）A.出于个人需要，了解保险基本知识后，认为有必要购买B.办理银行业务或其他金融服务时推荐C.保险人员推销D.所属集体或机构强制购买，并不清楚原因E.帮助相识的保险人员完成配额F.其他：4、您不购买保险的原因：（）A.没有考虑过购买保险B.觉得不需要C.想购买但经济条件不允许D
4、.认为保险理赔麻烦、困难E.觉得保险公司不可靠，对保险公司的印象不好F.其他：5、认为保险有用的原因：（）A.投资性保险产品能积蓄基金，满足未来的生活所需B.心里上能得到安定C.发生保险事故后能得到相应的经济补偿D.能一定的转嫁财产、法律责任等风险1 / 5E.其他：6、您认为保险没有用的原因：（）A.生活中没有那么多的风险，根本用不到保险B.保险投资回报率比储蓄还要低，不是好的投资方式C.发生保险事故后所获保险金起不到补偿救助的作用D.理赔太困难，买了等于没买E.其他：7、您今后若要购买保险，您比较看重什么方面呢：（）A.保险公司的口碑B.产品的实用性C.保险人员的业务能力D.保险公司的服务
5、质量E.保险产品带来的收益回报F.其他：8、如果今后您购买保险，您会选择什么样的保险公司？（）、A.知名度较高，规模较大的保险公司B.服务质量令人满意，理赔迅速的保险公司C.有收益高回报，但伴随风险性较高的保险公司D.保险业务人员素质较高，整体领先其他同类机构的保险公司9、如果您以后购买保险，您会选择什么样的保险种类？（）A.商业保险B.人寿保险C.健康保险D.少儿保险E.养老保险F.意外保险0、您购买过一种及以上多种保险，以后您还会继续购买此类产品吗？（）A.会，有保障需要一定会再次购买B.不会，感觉不划算C.如果资金流动性强，还会继续购买D.会继续考虑购买收益较高的产品E.以前买过的感觉没有什么用处# / 5
