管理沟通学习心得体会

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1、管理沟通学习心得体会（通用10篇）管理沟通学习心得体会篇1管理沟通书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地 介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径 能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟 通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实 践。首先：1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈 和获得反馈都是至关重要的。2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递， 同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如 何，会作出何种反应。3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想 上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实

2、践，不断提升 自已的沟通技巧。有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了 解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员 工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的 潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题， 并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之 间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之 重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息 传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相 关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕 影响了生产效

3、率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有， 问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才 能保证我们所做车的质量。我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是 一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力， 做好自已的工作。管理沟通学习心得体会篇2首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技 术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习 有以下收获：一、通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it （资讯）部要有一套标准规范的技 术指导书。1、硬件方面：标准的络布局图，电脑维护技术标准手册， 设备保养，让技术人员参照技术指导书作业；

4、2、软件方面：做项目可行性分析，解决分析，系统流程， 各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业 来规范企业的操作流程，统一思想。3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必 须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it （资 讯）部将来工作的方向和重点。二、认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工 又协作，打造一个协助高效团队。三、沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力 互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工

5、又需要协作 的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了 段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆 听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映 生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时 下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟 通。真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默 契。公司的发展能一步一个台阶。管理沟通学习心得体会篇3知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想 觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解 掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一

6、名合格的员工。二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是 自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需 要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自 己成为一名更加优秀的员工！我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上 来讲，是为了一个设定目标把信息思想和情感在特定个人和群 体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人 对本身知识能力表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理 者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是 企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的 失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同

7、样的事 情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上， 性格关系背景状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我 们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频 道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信 息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频 道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也 是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人 的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际 关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得 成功！在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业 通过管理员工的人

8、品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通 过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中 人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。 就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西 方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行 为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变 人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制， 其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要 的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可， 自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚 至改变职工的工作态度，对生活的态度

9、。管理者是通过下属来完 成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地 打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少 沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在， 自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场，要做好一个 管理者，除了你有本职位的专业能力外，还要审世度时的把握好 人际关系。第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员 工当客户来管理。员工管理好了，质量才能上去 要多和员工沟通，了解员工 的基本信息，技能，能力等，关心员工 说到做到，除非你不答 应，只要答应员工的就要给员工实现 做好绩效考核，奖罚分明， 该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽

10、量公平对待 对员工的激 励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目 标有奔头。第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员 工 提高凝聚力：首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让 大家朝这个目标使劲 其次，通过学习企业文化来达到共同的理 念第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个 人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况， 管理不能死板，要合理，要有生机！ 一个成功的管理者能够广泛 听娶吸收信息意见，审时度势，从

11、时间、战略和全局上考虑和分 析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景 化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和 价值观。这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应 用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提 高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优 秀的员工，成就自己的未来！管理沟通学习心得体会篇4管理沟通书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地 介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径 能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟 通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实 践。

12、首先:1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈 和获得反馈都是至关重要的。2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递， 同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如 何，会作出何种反应。3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想 上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升 自已的沟通技巧。有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了 解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员 工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的 潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题, 并且主动解决问题，快速实现

13、组织目标，进而促进上级与下属之 间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之 重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息 传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相 关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕 影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有， 问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才 能保证我们所做车的质量。我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是 一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力， 做好自已的工作。管理沟通学习心得体会篇5沟通

14、是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信 息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会 人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要 与客户进行有效的沟通；如果你是一名管理者，为了更好的做好 上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是一名部门职员，良 好的沟通就是做好工作的重要前提。沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而 在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在 明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢 体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则： 心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在

15、反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事 宜。沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头 沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反 馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又 分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也 可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2 0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲 人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体 大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人 的公开区大的人。管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于 管理

16、的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、 决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目 标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部 门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员 工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关 系，化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。（一）培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、 真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的 沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很 大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过 沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区 和知识盲点。（二）建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信 任呢？善于发现自己和别人的共同