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1、督查督办股工作梳理 督查督办单督查督办股工作梳理一、优化政务环境(一)96960行政效能投诉截止20年月底,我办共受理96960行政效能热线投诉件,按时办结完成件,办结率为,其中属实件,属实率,回访件,回访率。我县严格按照及时、务实、高效的要求,严查严办,快结快办,如窗口工作人员态度傲慢的问题,对工作人员进行了严厉的批评教育,要求其作出深刻的书面检讨,并将其调离原岗位,扣发本人绩效一个月的处罚,并在全县机关事业单位进行通报,有力地促进了全县各级各部门机关作风、工作效率、服务意识的进一步改善和提高。在电话回访中,若投诉人对案件存疑,或对处理意见不满意的,一方面进一步做好沟通解释工作,另一方面要求
2、职能相关部门和乡镇,将惠民政策、办事程序等以网络、文印等方式多渠道进行公开公示。(二)效能督查截止目前,我办进行会风督查次,会风通报期;汛期值班情况督查次,通报期。对干部作风建设起到了促进作用。二、项目攻坚(一)重点项目督查今年,我办对市县重点项目专项督查余次,联合县纪委、县发改局对市县重点项目督查次,组织项目拉练次。发项目督查专报期、督查通报期,督查快报期,有力的促进了市县重点项目推进,对今年我县项目攻坚提供了坚实的保障。(二)民生工程本年度,省、市下达我县的十项民生工程任务和涉及的件民生大事,共个小项。目前,我县民生工程已有个小项全面完成全年目标任务,占总任务数的。我办共组织次民生工程督查,通报期。把保障和改善民生作为政府的重要职能,千方百计维护好、实现好、发展好人民群众的民生权益。三、三场保卫战三场保卫战是指“环境保护战”、“信访维稳保卫战”“防汛减灾保卫战”。今年,我办组织及配合环保督查余次,通报次,;信访维稳督查次,通报次;防汛减灾督查次,通报次。四、领导交办(一)市级领导交办截止目前,我办完成市委主要领导交办事项件,市政府主要领导交办事项件;完成市级领导交办事项件。(二)县级领导交办截止目前,我办完成县委主要领导交办事项件,发出通报期,快报期,专报期;完成政府主要领导交办事项件,发出通报期,专报期;完成其他县级领导交办事项件,发出专报期,汇报材料余份。第 页 共 页