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1、东北大学21春管理技能开发在线作业二满分答案1. 试述与社会福利的其他项目相比，社区服务的特点有哪些?参考答案：与社会福利的其他项目相比，社区服务具有一下三方面的特点：1.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导、有组织、有系统的服务体系;2.社区服务不是一般地社会服务产业，它与经营性的社会服务是有区别的;3.社区服务不是仅由少数人参与的、为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。2. 管理的性质是( )。A、科学性B、技术性C、实践性D、艺术性E、资源参考答案：ACD3. 基于久哈利之窗，拥有相对较大开放领域的管理者经常告
2、诉别人他们如何感受以及如何掌握问题关键点，但是他们对于其他人的反馈信息则反应较为迟缓。( )A.错误B.正确参考答案：A4. ( )是政府机构与执行联邦法律禁止歧视的。A.国税局B.平等就业机会委员会C.美国联邦贸易委员会D.联邦通讯委员会参考答案：B5. 下列哪一项可以应用于整个组织?( )A.运营计划B.战略计划C.营销计划D.销售计划E.生产计划参考答案：B6. 一个( )的人是任务导向、冷漠、不容易交流感情。A.开放B.自我控制C.目标导向D.善于表达参考答案：B7. 不会以消极方式面对压力的个人会以( )方式更好的应对压力。不会以消极方式面对压力的个人会以( )方式更好的应对压力。A
3、、性格内向的性格B、弹性C、外控思想D、冒名顶替者综合征正确答案：B8. 每个信用证下面，申请人与开证行之间的契约关系体现为( )。A、购销合同B、信用证C、申请书答案：C9. 股东不被视为利益相关者( )。股东不被视为利益相关者( )。A、正确B、错误正确答案：B10. 领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员( )。领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员( )。A、正确B、错误正确答案：A11. 目标设置不能太清晰明确，否则管理者会比较被动。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解说：目标设置的要素之一是要有具体性12. 经营计划是长期的，一般会持续
4、至少一年左右( )。经营计划是长期的，一般会持续至少一年左右( )。A、正确B、错误正确答案：B13. 关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：14. 根据本章学习，约百分之十的雇员认为自己的表现可以位于团队中的前百分之十( )。根据本章学习，约百分之十的雇员认为自己的表现可以位于团队中的前百分之十( )。A、正确B、错误正确答案：B15. 法律和政策，永远滞后于( )。A.社会生活B.现实社会C.实践D.事实参考答案：A16. 下列哪项不属于其中的三成代码内容属于一般的地区之一?( )A.是一个可靠的
5、公民组织B.不要做任何可能损害组织违法或不当的事情C.做一个好顾客D.不惜一切代价实现利润最大化参考答案：D17. 你会如何形容一个人他可以根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，对环境十分敏感，能根据不同的环境采取不同的行为?( )A、低马基雅维里主义B、高马基雅维里主义C、低自我监控D、高自我监控E、自恋参考答案：D18. 团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出( )的行为。A. 同客户打交道B.单纯行使行政职责C.监督和分配资源D.与员工进行沟通参考答案：D19. 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求
6、有关的权利。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 推理是运用事实和数据来得出合乎逻辑或理性的观点。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的( )。当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的( )。A、正确B、错误正确答案：B22. 当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 谈判手的礼仪包括谈判手的( )。A、服饰B、举止C、谈吐D、修养参考答案:ABC24. 在可预见的将来，工作设计最显著的特点是( )。A.可靠性B.灵活性C.效率D.效益E.增加成本参考答案：B25. 包括跨专业的工作
7、的复杂项目，能最有效地被( )管理。( )A、多重领导项目经理B、一个职能组织C、一个强矩阵式组织D、一个强劲的传统经理标准答案:C26. 企业文化在形态上表现为：( )A.一种实践B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识参考答案：BCD27. 计划的基本技巧之一是( )。计划的基本技巧之一是( )。A、目标选择B、目标评估C、目标设定D、目标比较正确答案：C28. 当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情( )。当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情( )。A、正确B、错误正确答案：B29. _是第一个对人类的无意识心理现象作了系统探讨，无意识概念已被正统心理学所接纳。A.行为主义B.精神分析
8、C.人本主义D.理情行为标准答案：B30. 管理者在下列哪种思维方式下“利用”人们实现他们的目标，可能鼓励不道德的决定?( )A.务实心理B.务虚心理C.剥削心理D.“麦迪逊大街”心理参考答案：C31. 根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向( )。根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向( )。A、正确B、错误正确答案：B32. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 在下列团队的发展阶段中，哪一阶段是团队自己提供自己的方向和支持( )。在下列团队的发展阶段中，哪一阶段是团队自己提供自己的方向和支持( )。A、规范期B、组建期C、激荡期D、执行期E、休整
9、期正确答案：D34. 是指在一个工作中需要不同的任务数量和频率，并且这些任务是重复的( )。是指在一个工作中需要不同的任务数量和频率，并且这些任务是重复的( )。A、扩大就业B、工作轮换C、工作设计D、工作范围E、工作丰富化正确答案：D35. 一个团队成员合作并实现目标，被称之为( )。A.文化B.动机C.生产率D.规范参考答案：C36. 根据立场分析，( )推动行动方针发展为新的或不一样的现状。A.驱动的力量B.抑制的力量C.重复的力量D.文化的力量参考答案：A37. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。( )A.正确B.错误参考答案：A38. _从1973年开始专门研究日本企
10、业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。正确答案：威廉大内39. 组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确40. 一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的( )质量而取得成功。一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的( )质量而取得成功。A、顾客B、经销商C、管理D、团队成员E、供给商正确答案：C41. 下面哪种方法是最有可能提高团队效能的?( )A、提供可衡量的目标B、帮助队员取得小小的成功C、
11、限制在训练时间D、确保团队目标的挑战E、减少团队成员参考答案：B42. ( )是为了确保它们正在按计划完成和纠正任何重大偏差监测活动的过程。A.计划B.领导C.组织D.控制E.预算参考答案：D43. 领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 无形要素是组织构成的物质条件。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：45. 什么是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。( )A、解释B、环境分析C、社会验证D、感觉E、知觉参考答案：E46. 下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。
12、下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。A、笔试B、申请表格C、智商测试D、情境模拟正确答案：C47. 边际收益递减意味着( )A、消费水平越高,边际效用越高B、消费水平越高,边际效用越低C、成本越高,边际收益越小D、成本越高,边际收益越大参考答案：C48. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 知觉的对象是由许多部分组成的，各部分具有不同的特性，但人们并不把对象感知为许多个别的孤立部分，而总是把它知觉为统一的整体。这是知觉的什么特点?( )A、选择性B、恒常性C、整体性D、理解性E、稳定性参考答案：C50. 从团队成员的
13、角度来看，思考角度的局限性以及信息的不对称性很容易导致猜疑，带来不必要的麻烦。所以，管理的透明化非常重要。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：51. 一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，就是所谓的( )。A.协同作用B.个人主义C.权利D.政治E.收益分享参考答案：A52. 下列哪一项不是定义动机的元素( )。下列哪一项不是定义动机的元素( )。A、适用于所选行为的努力程度B、评估行为的动机C、指导选择性行为的选择过程D、一些需求、动机或者是触发目标的行动正确答案：B53. 企业对无形资产进行技术升级与更新换代的目的是为了保持无形资产的先进性。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确54. 在选择团队成员时，要考虑团队成员的能力、个性特征和技能。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解释：在选择团队成员时，除了考虑团
