企业高层管理类人员面试问题集

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1、企业高层管理类人员面试问题集一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲 突的能力”问题：1、讲一个你和其他部门因部门间工作协 调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问 题中起了什么作用？ 2、假设你是7人工作团队中的一员， 7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工 作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什 么？3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管 理水平的提高有什么作用？ 4、请讲一个这样的经历：你 和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你 们之间的分歧的？ 5、当你的工作重点和老板的工作重点 发生冲突时，你是怎样解决的？ 6、请

2、讲一个这样的经历： 为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息; 但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重 点。你该怎样解决这个问题？ 7、什么情况或背景下会使 你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你 是怎样解决的？ 8、请说说你前任工作中遇到的最常见的 矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？ 9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解 决这个问题？人们用什么方法来处理冲突和矛盾？二、测试 人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：1、请讲一 个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你 怎样回答他的问题才好？ 2、一个好的沟通

3、者应该具备哪 些条件？ 3、请说一下别人是怎样看你的？ 4、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。 你是怎样使对方改变他的不良行为的？ 5、若让你在公司 董事会上发言，你该怎样 .精心整理准备发言稿？ 6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟 通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性， 你是怎样应对的？ 7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8、你认为 良好沟通的关键是什么？ 9、假如你的两个同事的冲突已 经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自 己解决问题，你会怎样做？三、测试人力资源与行政管理类 人员“管理能力”问题：1、你认为“管理”究竟是什你

4、3 一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的么你认为作为 经理最困最近读过的有关管理方面的书籍有哪些你认为你所应聘你如何控制和减少风险的是什么你会如何 计划和组职位与你的部门或公司的战略有什么关系你通常 怎样制定和监控一项大型的或长一个重的项目请你简单1你 怎样处理与其他部门之间的矛盾划你从你原来的单位或上 级1谈谈你周围比较典型管理案例可就应（问题的？ 12、你通常是如何处理 导向上学习 到了什么？你是否有、13己知道的问题提出）聘人员刚 刚谈论过的方面或自开始与一批新人共、过管理下属的经验？你的直接下属有 多少？ 14理人员，你将如 同工作时，你将如何了解他们? 如果作为一名部门管、你是如

5、何调动员工的工作积极性 的？何建设和团结团队成员？ 15你在工作中是17、你 是如何监督和支持下属员工开展工作的？ 16在过去几年 中，你在容忍下属犯错的、如何对下属进行授权的？18、你认为在你的组织中权力来自哪里？为什么？ 19程度上有 无变化？你认、管理方面具体问题“”问题：1四、测试人力资源与 行政管理类人员管理的魅力不仅在于你知道的事情懂解答: 为外行如何管内行？精心整理.精心整理得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理 者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的 指导方向。 技术问题：由技术员、工程师去解决 管理问 题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企

6、业管理 制度来控制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、 强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管 理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往 由管理引领术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不 同阶段要帮企业完成的同使命。当然，管理者对（技术）知 识、原理、特性应有一定的认识与解，便于对症下药。如果 是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行、你如事来担 任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等规模小的时 候：管理者是兵头看待职能的演变与分化解答雄主义来维持; 规模大尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人时候：管理 者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜能，这时企业运

7、作、你队职位层级的问3依靠完善的组织管理与人力资源管 理来维持。越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技解答：题有什 么看法？越是高层则相反，因为此时其工作重点并非术，并具较强 动手能力；规划与组织协调方面。而对业务主要在这些具体业务上面， 而在决策计划与控是宏观上的把握与认识。五、测试人力资 源与行政管理类人员“、您来面试的过程中有没有想过整个 过程？说说您先前是1”制能力问题:、举个例子来说明一下 2如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。、假如您今天 晚会有一场3您曾经做过的一个成功计划及实施过程。可提示答案方向：是倾向于去了（重要的约会，说说您打算 怎么去应对？、工作中您发现自己的实施结果4

8、）再随机应 变，还是事先做好策划？精心整理.精心整理与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉 得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工 作环境？或者是其他任何形式的。6、说说您对下属布置 的任务在时间方面是如何要求的？7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要 求自己的？六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作 关系的能力”问题：1、你用什么方法来维持你和手下每位 员工的强有力的关系的？ 2、当员工做讲一个这样的经历 事情时你是怎样鼓励员工把实情讲给你的员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出， 并且推出的时 间马上就到了。你用什么方法通知员工？提

9、前多长时间通知？为什么你用什么、你采取什么方法来鼓 励员工实现信息资源共享管理者应该多长时间，在法来营 造并维持部门内互信的氛?你在调节员工么情况下邀请员工 参与到决策和解决问题上来矛盾上起到了什么作用？请举 例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与在什么情况下， 你曾经接受过8、有必要，什么时候参与没有必要？、以 前工作中，刚来到一个新单9员工对纯属于你个人事务的帮 助？位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？七、测试人力 资源与行政管请问您在求学经历中参加过哪些社团1、问题: 理类人员“领导与指挥能力”、课堂上您2组织或参加过哪 些公益活动，您在其中扮演什么角色？、3对老师的讲解有所疑惑，您

10、是采取何种方式去消除这种 疑惑的？在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在 沉默，您是如、工作中您发现上司的管理方式有些不4何 去适应这种陌生环境的？、在您以往的工作中是5妥，并有 了自己的想法，您此时如何去做？、假如您是足球6如何去约束部属的，是如何去调动他们积 极性的？精心整理.精心整理队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题：1、标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什 么？请举例说明。2、有效目标包括哪些因素？ 3、经

11、 理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立 目标方面，经理应该怎样做？ 4、请说说你在员工制订目标和实现目请说说你订立目标的程序你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己时起的作用工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡 量、可控制你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目相互兼容 的目标）请你讲一你怎样确保目标的现实性和可行性呢的你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多 长时间检查一若1次员工的工作进步程度，以及你所用的检 查方法是否灵验。你的某位员工给自己定的目标非常容易取 得，你该怎样要他们订立更加富、你怎样确保公司的目标、 任务和目的能反映到11有挑战性的目标

12、？授“部门以及个人订立的目标中去？九、测试人力资源与行 政管理类人员、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次 的会问题：1”权与激励能力可提示回答方向：直奔主题， 还是先给议议程中该如何去部署会更好？（、您跟您部属在 一个月里的业余沟通的频率是多少？您目2）部属打气、3,简单说说他们各自的优缺点？前有几个部属？（待回 答完后，问）可提示回（您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要 的工作任务？答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、 审核资料、策划方案、实施）方案等，它们占用您时间比 例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？精心整理.精心整理4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面

13、去调动？ 5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事 例及事后的原因分析。6、描述一个您在以往工作经历出 现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的， 现在回想起来有何感触？ 7、您的部属在一个专业的问题 上跟您发生争议，您如何对待这种事件？ 8、说说你曾经 鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的， 有时怎样奖励他、1们的、你采取什么办法来鼓励你的下属 培养他们的能力、在评估你的1你是怎样评估你的每位下属 的工作发展的需要的、请讲一个1工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观 公正、如果你1不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样 做的某位职员对所有的发展努力都不感兴

14、趣，你该采取什么措施 或办法来改问题他的态度？十、测试人力资源与行政管理类 人影响他人的能请描述2请你举一例说明你曾经使某人做他 并不喜欢做的事情1.支持你的工作，并最终达到了预期 目的。下这样一个经历：你使别人参与、假设你发现你的一 位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来3.假如 管理层要对工作程序进行4.使这位工友改正他的不道德行 为？调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服 管理层不要这请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是 在最后一刻才5.样做？6.给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种 工作方法？我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他 本

15、人认为很难我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位 员工不愿7.的工作的？请说一下你8.意干自己的工作。你采取什么措施来改变这 种情况的？是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把 你的想法推销精心整理.精心整理给你的老板的？ 9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了 一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一 想法的反感？ 10.描述一下这样一种经历：你手下有一位 表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？ 十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人 事问题”问题：1、你如何化解一个攻关小组内部的冲突？2、面对现场公然的挑衅时，你会怎么做？ 3、假如你与一

16、个 同事共同工作积极性不高他有些情绪心理不舒畅担一项任 务由于某种原因你如何对待对公司已经影响了你们的进度， 这时你会怎么办？你处理人事问题的原则是什么满或难与 同事相处的问题员工就工作表现你会怎样？“6、面恃才傲的 下属元你怎样决定言，你不得不向员工反馈的最困难的信息 是什么你用什么方法来监督你负责项目的工作中的分工负责情况 的请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提1进程 的？请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。11、了 什么样的帮助？管理者多长时间、在什么情况下该让员工12、你究竟是怎 样做的？、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你13 参加培训？秘密一：绝不要谈论薪水，该采取什么措施或 办法来改变他的态度？很难定” “面试流程结束除非在面 试流程结束时，他们明确说想要你。它可能是第我们就要这 人了！ “”义，它就