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1、眼镜店销售技巧的四大技能在营业员的培训中，历来比较注重礼仪上的训练,而真正接近实 战的销售技巧培训,绝大多数营业员是没有接受过的，这正是目 前营业训练中最主要的差距.1、沟通技术的应用a.通过顾客必须求 调查，触及顾客的购买问题.顾客的问题才是顾客的必须求之母，必须 求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是必须要营业员发掘出 来展示给顾客的；b.T解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专 业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引 发的不良性后果,使顾客产生激烈关注,最终造成顾客的购买兴 趣；。.掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话， 以此制约顾客的潜在思维方向，让销售
2、朝对卖方有利的方向发 展；d。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客 问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子引导顾客说出 其真实必须求的方法。2、展示产品的技巧a. 了解顾客购买的思维 方式，依据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商 品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产 品；b。强化主题，特别三个卖点，提供正面的展示或负面不良 的暗示，使顾客积极参加到产品的性能体验中来.3、排除异议的 方法a.异议包括销售异议与售后异议销售异议是指在购买过程 中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、 怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原
3、因造成售 后顾客不满意而产生的异议。b.处理异议的几个要点及早获得主 动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；销售过程中关注技 术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让强调自身独到 的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽、 略的自身性价比的结果。c.处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上 浇油；分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前 重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立 场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成 交的控制a.成交的信号包括语言信号、行为信号、表情信号和事 态信号。bo掌握成交缔结的技巧，在多数销
4、售中，营业员如何 控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成 交缔结，对不同的顾客应该采用不同的方法。c.成交的要诀 多看、少说、一问一答、不急不忙、坚持态度、眼镜销售技巧、 眼镜销售技巧销售眼镜的技巧 眼镜行业市场热点的不断攀升，眼 镜行业的销售队伍也不断的壮大，竞争也就相对的日趋激烈，此 时销售眼镜的技巧就越来越受到厂商等管理者的重视，关于销售 人员的业务培训，提升销售能力就成了厂商的日常话题。那么销售眼镜的技巧都有呢？想要把眼镜销售出去，得有人对你的说辞买帐，而要想让你 的销售行为打动消费者，你就得从消费者的角度去展开销售行为, 因此,我们无妨这样来理解，销售眼镜,关键就是
5、找准销售对象的消 费心理。顾客选购眼镜时，都会有各自的理由，例如：购买太阳镜是 为了阻挡紫外线和彰显个性；购买宇宙片是因为它的轻巧和牢固; 购买渐进片是为了便利和美观等等出自 topales。com。cn。在 日常的销售工作中，营业员可以通过以下流程，总结提炼出消费 者可接受的销售卖点，整理成推销时的常用语，并反复学习，不 断改善提升.1、从多个特征要素中选择有效果的项目强化主题、所特别的卖点不超过三个，提供正面展示或负面 不良暗示，围绕该卖点用事实来清楚阐述.案例：宇宙片的三个卖 点:轻、抗冲击、防紫外线。2、合计具体的说明方法在表达商品卖点时，从消费者现状入手，才艮据不同的消费心 理，选择
6、不同的说明方法。案例:顾客原来配戴玻璃镜片,就应该 从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起.3、利用演示道具体验销售创造显然的感官刺激，消费者积极参加很重要，客户购买、 配戴和回味习惯一致，将商品及其科技的体验嵌入品牌产品之 中。案例：万里路渐进片：利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片 的好处。4、试行、完成推介过程可以在营业员之间进行试行试验。5、轻松自如地灵活运用做到熟能生巧。消费者在购买眼镜的时候，心中想知道或是 想要的只有简单的一两个理由，因此，在销售眼镜的时候，要找出 消费者最在意的卖点，传达给消费者。消费者在意的一般有以下几点：卓越的品质、显著的功效、著名的品牌、优越的性价比、商品的 特别利
7、益、完善的售后服务 消费者真正购买的其实是眼镜带 给消费者的利益，影响成交的主要元素也在于此，因此准确的找 到消费者真正想要购买的是什么之后，清楚的向消费者传达这种 信息，成交也就不远了.眼镜成功销售技巧六点1、树立专业形象在眼镜零售业竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，我们 的消费者变得越发精明，我们面对的消费人群80%以上的属于再 次甚至多次消费，关于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高，对 于自己本身视功能的要求也越来越高。为此，其一我们的店铺员 工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识，能够感同身受 的从顾客的角度出发，选配其合适的眼镜。树立专业的眼镜光学 权威形象，对患者能够形成有
8、效的科学配镜指导。其二我们的店 铺员工还要注重着装行为上的细节问题，打造专业的个人形象.2、弱化商业氛围销售的最高境界，在于无声无息的在消费者没有感觉的状况下成 功的推销我们的产品。眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通 的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，要尽量弱 化商业氛围，我们可以从专业的角度引导顾客消费.业内有很多 出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。所以说 不要让消费者感觉到显然的深厚商业气氛，包括显然的销售语言 和相关的销售举动，如很多人围着一个消费者让其尽快下单，不 时的围在销售区询问销售状况等等现象的发生。3、强调换位沟通成功的沟通在于双方激烈的共鸣感，
9、有了共同的共鸣感才有很多 共同的话题，眼镜销售人员要站在消费者的角度去合计患者的感 受，感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、 生活等各方面的严重负面影响，能够换位思索进行相应的换位沟 通,才干更好的引起患者思想的共鸣。4、重视亲情服务在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加 大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括店铺和消费者显然的对 立关系的状况下，亲情服务将是沟通患者关系的优良润滑剂，只 要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成，亲情服务包括见面 时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的 问候和回访， 生日祝福，甚至是消费者家庭关系的融入等。5、强质量弱价格由于部
10、分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就 成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所 以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购 买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样或者是一 再的砍价，这种心理销售员一定不要被其困惑 ，要掌握消费者的心 理，体验式的重点介绍眼镜的功能与特点，并适当做出质量确保， 同时在整个沟通过程中，以介绍产品的品牌、质量特点为主线避 免过多的讨价还价。6、落实戴镜指导及护眼常识我们的消费者，尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加，如何 控制度数加深坚持视力不下降这个问题是他们最为关怀的，我们 的员工一定要以专家的形象对消费者落实卫生用眼指导，这样消 费者对我们所配眼镜的认同感会更强，尤其是在销售成功之后的 售后服务过程之中，能够及时的关于消费者以后用眼的注意事项 进行相关的解答和指导，关于后续销售和老顾客带动新销售的服 务极其重要。
