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1、店铺管理理规范与与处罚条条例为规范终终端店铺铺管理流流程,加加强区域域管理,明确管管理要求求及标准准。现将将店铺的的表单管管理明细细及具体体要求明明确如下下，今后后公司会会按照统统一标准准考核店店长及店店员的日日常工作作，并会会根据实实际管理理工作落落实情况况对不同同级别的的营运人人员予以以奖励及及处罚。一、终端端管理组组织结构构图： 总经理 大区经理 区域经理区长 区长 区长 区长 店长 店长 店长 店长 导购 导购 导购 导购 各相关职能部门对口负责人 二、终端端事务汇汇报流程程及工作作职责（适适用于专专柜、专专卖店）店铺所需维修的道具、补货、清洁用品、促销活动、竞争对手情况等报备给店长同
2、时通过交接班本告知另一班同事店 员1、 店长将每日销售报表、平衡表、销售小票、存款凭证、补货单、调拔单、退货单、店铺所需备品等汇总，每两天上交区长（没有店长的专柜由当班店员每两天将上述内容上交区长处）；2、 店铺其它日常事务，店长直接与公司对口部门负责人联系，同时将完成情况报备给区域经理；3、 店长每周一向区长提交周报，每月2日前交上月月报与店铺考勤表，本月排班表；4、 店长对每日销售指标完成完成负责。店 长1、 每两天将各店长上交日报、补货单、调拔单、退货单、所需备品等汇总，统一传真给对应部门，并追踪完成情况（平衡表、销售小票、存款凭证等交区域经理带回公司；2、 每周二将各店长提交的周报汇总
3、上交区域经理；3、 检查店长工作的执行情况。区 长1、 跟踪店铺上报事务的完成情况；2、 分析管辖店柜的销售情况、货品结构、人员情况，如何提升店柜的综合水平；3、 每周一向大区经理提交上周工作总结与本周工作计划及巡店计划，每月5日前提交上月工作总结与本月工作计划于大区经理；4、 每月负责与商场对帐、确定相关费用等，洽谈活动函相关内容，合同续签等区域经理1、 每周二向总经理提交上周零售销售分析报告，每月10日前提交上月销售分析报告，并提出提升业绩方案；2、 每周一向总经理提交上周工作总结与本周工作计划；每月6日前提交上月工作总结与本月工作计划；3、 每周一组织店长周例会了解店铺目前状况，传达公司
4、相关政策与要求，解决店长解决不了的事务；4、 商场事务的洽谈、关系的维护，新商场的洽谈；5、 销售部新入职人员的审批。大区经理总经理日常工作作流程联联络表序号工作内容容及提交交时间联系电话话联系人1、区长每两两天上午午汇总各各店铺补补货信息息，并填填写补货货单传真真回公司司商品部部（主要要为专柜柜，专卖卖店为自自动补货货）Fax：5488300087分机：1152/1400AUSSSINOO：王敏敏敏/蒋伶俐俐SINOO：李杨杨云2、区长每两两日将所所辖区域域各店销销售日报报表传真真回公司司物流部部Fax：5488300087分机：1177、2285AUSSSINOO：廖静静SINOO：施立立
5、峰3、区长每两两日将所所辖区域域各店调调拔、商商品退货货单据传传真回公公司物流流部，Fax：5488300087分机：1177、2285AUSSSINOO：廖静静SINOO：施立立峰4、各店每月月盘点事事宜Fax：5488300087分机：1177、2285AUSSSINOO：廖静静SINOO：施立立峰5、区长将区区域内销销售小票票与平衡衡表、存存款凭证证装订成成册，并并进行核核对，交交区域经经理带回回公司，交交财务部部（主要要针对AAUSSSINOO，专柜柜除外，另另专卖店店的平衡衡表、存存款凭证证还需每每天传真真到财务务部，原原件交区区长）Fax：5488312297分机：2275财务：陈
6、陈剑虹6、区长在每每月2号以前前上交上上月考考勤表、当当月排排班表、费用报销单据（表单必须填写清楚姓名、时间）Fax：5483300887各区域经经理7、各店铺需需维修道道具店长长直接报报3D设设计部门门Fax：5488300087分机：1190/2600AUSSSINOO：陈小小梅SINOO：黄慧慧8、各店铺维维修灯具具由店长长直接联联络行政政部电工工（指上上海区域域，外地地由区域域经理当当地解决决）Fax：548830008713911676666220陈玉9、每月各店店铺费用用申请由由区域经经理将付付款单交交销售助助理统一一报财务务申请Fax：5488300087分机：2211销售部助助
7、理10、每次促销销活动海海报、牌牌价等由由店长直直接与销销售助理理联络Fax：5488300087分机：2211销售部助助理11、每次促销销活动的的确定由由市场部部负责Fax：5488300087分机：2210陈茜羲12、店铺POOS机价价格的修修改分机：2283分机：1197SINOO：刘春春岚AUSSSINOO：方惠惠13、店铺陈列列分机：1178/1811徐明/李李佳（北北京）备：附表表说明终端店铺铺必备的的管理表表单明细细如下：（一） 、店铺月月销售指指标分解解表要求：1、 每月288日由区区域经理理、店长长共同确确认月度度指标及及每日指指标分解解并签字字确认；2、 表单中实实际日销销
8、售额、日日销售差差异、日日达成率率、累计计销售额额、累计计完成率率等项目目必须每每日认真真填写，区域经理到店铺认真检查。3、 每月2日日由区域域经理复复审上月月分解表表达成并复复印，与与店铺同同时存档档。（二）、店铺铺月度排排班表要求：1、每月月6日前区长将将管辖区区域排班班表统一一上交区区域经理理，如有有变动要要及时上上报区域域经理批批准后方方能变动动。2. 排班表表店铺及及区长、区区域经理理同时存存档。（三）、店长（区区长）工工作周报报表要求：1、 每周一店店长将周周报表交交区长，由由区长统统一交区区域经理理；2、 周报内容容必须有有上周工工作计划划达成情情况，本本周计划划；3、 店铺内如
9、如有人员员、货品品变动需需在周报报中体现现；4、 需公司各各部门支支持、解解决的事事宜。（四）、月度工作计划及反馈表要求：1. 店长、区区长每月月4日前准准时交区域经经理。2. 区域经理理每月55日前交交大区经经理；3. 大区经理理每月66日前交交总经理理；4. 工作计划划必须写写明量化化工作要要求及时时间限期期；5. 每月不能能按时按按要求上上交工作作计划，公公司将视视情节处处以警告告、罚款款等措施施；6. 店铺人员员变动、商商场人员员变动及及竞争对对手情况况须在月月报中体体现；7. 店铺对总总部各相相关部门门的反馈馈意见；8. 每月工作作计划区区域负责责人需存存档保存存。（五）、考考勤表
10、考勤勤表内容容必须真真实（六）、店店铺维修修、增加加道具申申请单 1、灯灯损坏由由店长直直接开单单，联系系电工维维修，外外地由当当地区域经经理找电电工解决决； 2、道道具维修修或增加加由店长长开申请请单交区区域经理理初审后后交大区区经理审审核，再再上交总总经理批批准，同同时需通通知3DD设计部部门相关关负责人人准备实实施。（七）、销销售汇总总表每月最后后一个工工作日与与销售报报表一起起传回公公司物流流部；（八）、店店铺进销销存表保证帐面面数字与与店铺实实物数据据相同。（九）、销销售日报报表1、必须须填写清清楚货号号、尺寸寸、颜色色、数量量、金额额等；2、每两两日将日日报表交交区长处处，区长长保
11、证于于当日传传真回公公司物流流部（十）、销销售佣金金计算表表 保证证考勤与与销售数数据的准准确性。区域经理理使用表表格：（一）、月月报表要求：1. 区域经理理每月55日前交交大区经经理；2. 大区经理理每月66日前交交总经理理；3. 工作计划划必须写写明量化化工作要要求及时时间限期期；4. 每月不能能按时按按要求上上交工作作计划，公公司将视视情节处处以警告告、罚款款等措施施；5. 店铺人员员变动、商商场人员员变动及及竞争对对手情况况须在月月报中体体现；6. 管辖店铺铺同期环环比数据据分析、所所在商圈圈排名、指标达成等需在报表中体现7. 每月工作作计划区区域负责责人需存存档保存存。（二） 、周报
12、表表要求：1、 每周一区区域经理理将上周周巡店计计划实施施情况与与检查情情况与本本周工作作计划在在此表中中体现并并交大区经经理；2、 总结上周周工作完完成情况况以及所所管理店店铺指标标完成情情况；3、 工作计划划如有变变动需在在实施栏栏内注明明；（三） 、巡店报报告1、 在巡店过过程中必必须填写写巡店报报告并保保证其真真实性；2、 每次巡店店报告需需附巡店店店铺实实际图片片；3、 每次巡店店报告需需注明巡巡店中发发现的问问题以及及解决的的方式；4、 每周汇总总一次巡巡店报告告，提交交相关部部门。（四）、月度度销售分分析表真实反馈馈终端现现状。三、店铺铺货品管管理要求求：1、店铺铺收货1.1公公
13、司仓库库会根据据配送部部的要求求将商品品发往店店铺，仓仓库会将将商品发发出或到到达店铺铺的时间间通知到到店铺，营营业员作作好收货货准备；仓库会会将商品品的“出货单单”、“收货验验收记录录表”与商品品一起装装箱。1.2商商品到达达店铺后后，营业业员先看看商品箱箱体的外外包装是是否有破破损，与与货运单单核对箱箱数是否否相符，如如有缺少少或不符符，营业业员应及及时与仓仓库交涉涉，并与与业务员员联络。1.3逐逐个包装装箱开箱箱，逐件件点验商商品，并并核对“出货单单”，根据据实际的的收货情情况填写写“收货验验收记录录表”。如无差差异，请请在“收货情情况说明明”栏中注注明“验收无无误”的字样样，收货货人签
14、名名，并写写明日期期。如有差差误，请请在“收货情情况说明明”栏中注注明“有验收收差异”的字样样，同时时，必须须将所有有的差异异如实填填写在“收货验验收记录录表”的“验收差差误明细细”栏中，差差异项目目包括商商品数量量上多出出或缺少少、商品品串码或或串号等等。 1.44店铺应应按实际际收到的的商品登登记入帐帐，以及及在当月月的“销售周周报表”上做记记录。1.5营营业员将将新收到到的商品品进行分分类，如如来货中中有新款款商品或或是店铺铺要求的的补货之之商品，应应整理到到既定位位置。1.6商商品的外外包装，尽尽可能折折迭好，另另外保管管，如纸纸箱等，可可以回收收再利用用，如无无地方存存放，就就退回仓仓库。2、店铺铺间的商商品调拨拨2.1店店铺应服服从公司司营运部部的调拨拨要求和和安排，从从店铺抽抽取相关关的商品品调往其其它店铺铺。2.2调调出方店店铺将商商品及“调拨单单”一起发发往调入入方店铺铺。2.3调调入方店店铺在“调拨单单”上签收收，并返返单给调调出方。调调入方店店铺按实实际收到到的商品品登记入入帐，以以及在当当月的“销售周周报表”上做记记录。3、商品品退仓3.1退退货流程程
