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1、XXX-KMN国际商贸有限公司管理制度汇编2012年 1月 公司秉承“以人为本，服务领先，效益取胜”的经营理念；以“同心同德，团结拼搏，学习创新，超越自我”为企业精神。坚信投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，执着才有成功的企业文化！目 录引 言1第一章 总则1第二章 企业文化1第三章 组织政策与组织结构2第四章 人事管理制度3第五章 保密制度4第六章 培训制度5第七章 考绩制度5第八章 考勤制度5第九章 工资、奖金、福利制度 6第十章 奖惩制度8第十一章 员工守则9第十二章 项目部 管理制度 10第十三章 附则14第十四章 附各部门职责/部门主管岗位职责 15项目部职责15项目部经理岗位
2、职责15市场监察岗位职责15 行政部职责16行政部主管岗位职责16制作部职责16制作部主管岗位职责17招商部职责17招商部主管岗位职责17咨询部职责18咨询部主管岗位职责18物流部职责18物流部主管岗位职责19财务部岗位职责19财务部主管岗位职责20 引 言 欢迎您加入KMN有限公司的行列！ 本公司是商贸企业，旨在为广大顾客提供高品质的产品和一流的服务。公司提倡真诚、合作、公平、竞争的原则，以人为本、关爱社会、友爱家人、诚信经营，以内在凝聚力形成企业同仁共同的企业精神和外在幅射给全社会的企业形象。公司将竭尽所能，创造和提供良好的福利，愉快的工作环境，以最大限度地激励员工诚实劳动、锐意进取！ 相
3、信您会在KMN企业的工作中获得成就感和应有的回报。 期望我们双方建立一个和谐互利的工作关系。第一章 总则一、目的：为加强公司管理，维护公司和员工双方的合法权益，根据有关政策法规，综合公司的具体情况，制定本规章制度。二、范围：本章程适用于坤法梅洛公司所有员工（即受公司雇用从事实际工作而获得工资者）。第二章 企业文化 我们的团队是一个团结的团队，是一支能征善战的团队。我们崇尚学习、敬业、勤奋、创新、协作，立志打造一支充满活力的、有竞争力的、战无不胜的一流营销团队： 学习：公司从董事长、总经理开始、到每一个员工，无不将努力学习看作企业前进的动力； 敬业：我们从事的是人类的健康事业，是伟大的事业，值得
4、每一位员工终身为之奋斗的事业； 勤奋：天道酬勤，我们事业的大厦要靠每一位员工一砖一瓦的增添，我们事业的辉煌要靠每一位员工发光发热； 创新：我们以营销和促进营销为已任，在总结取得成功的经验上创新出更规范、更有效、更低成本、更高效益的营销模式； 协作：在今天这样一个充满竞争的市场环境中，协作是一个团队战无不胜的先决条件； 打造核心竞争力：核心竞争力的打造依赖公司整体的战略部署，更依赖于我们每一位员工的执行。我们要比竞争对手做的更好，做的更精，用的更少，借用美国通用公司的一句话来概括：DO MORE WITH LESS-用一样的资源，做的比竞争对手更好；用少的资源，做的与竞争对手一样好；用更少的资源
5、，做的比竞争对手还要好！一、经营理念：以人为本，关爱社会。 一切商业产品都是人类智慧创造的，精神可以转化为物质，物质文明有利于巩固精神文明。我们追求人力知识资本不断增值的目标优先于资金资本增值的目标。“以人为本，关爱社会”，坚持以物质文明促进精神文明，传播我们的友善，以促进公司更大的发展和社会价值的最优体现。二、经营宗旨：诚信务实，效益取胜。三、追求目标：我们要建立一支一流的营销队伍，在四川省拥有最完善的医药营销网络，最专业的医药营销队伍，更要向其它行业跨越，向集团进军。四、企业使命：我们以营销和促进营销为已任，以公司的发展为国家做出贡献，为社会创造更多的财富，为自己和家人的幸福而不懈努力。五
6、、企业精神：同心同德，团结拼搏，学习创新，超越自我。六、价值观：诚实守信，共同发展我们崇尚投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，执着才会成功。关爱社会，友爱家人，热爱生活是我们所提倡的生活态度；实事求是是我们的行为准则；责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。七、项目部誓词 我是一个充满感染力的乐观主义者，我具有坚忍不拔的决心和毅力，我能够身先士卒、率先垂范，甚至在不知道事情发展方向时，我仍然散发出自信的光芒。 奋斗篇（少年壮志不言愁） 前行的路上难免有挫折、有坎坷，也曾悲伤，也曾犹豫。然而，片刻的思索过后，我们还是会扬起风帆，向着新的方向奋然前行。因我们知道，这一
7、切不过是成功路上必须的经历，挫折培养我们的自信心，坎坷磨练了我们的坚强意志，我们不相信眼泪，我们只相信用双手创造未来，用信念撑起一片天空。 励志篇众人划浆开大船 我们有山的巍峨，有海的气势，融入集体，我们更有无穷的力量。只要乐观自信，未来就一定是属于我们的。同时，我们也要清醒的认识到“革命尚未成功，同志仍需努力”。让我们携手并肩，共创美好明天。八、部门文化 七大信条 一个信念：服务健康，顾客至上 二个兼顾：兼顾客户满意，兼顾企业利益 三不谈论：不谈论上级是非； 不谈论同事长短； 不谈论不利于企业形象的话题。 四不放过：完不成销售任务不放过； 贪污兼职做假账不放过； 不服从上级领导不放过； 不执
8、行公司决定不放过。 五个坚持：长期坚持学习型经营组织的建设； 坚持以员工为中心，一起成长，共同发展； 坚持竞争淘汰机制； 坚持全员服务的原则； 坚持团队精神的建设。 六个牢记：牢记自己的岗位职责； 牢记我是学习者； 牢记我是文明人； 牢记我是营销员； 牢记我是服务者； 牢记我是职业人。 七个永远：永远的学无止境； 永远的积极进取； 永远的坚持不懈； 永远的苦干实干； 永远的齐心协力； 永远的衣着整洁； 永远的乐观微笑。第三章 组织政策与组织结构一、公司组织建立健全的方针：简化组织流程，快速适应市场变化，提高工作效率，降低管理成本。二、决策制度：遵循民主决策，权威管理的原则。决策的依据是公司的宗
9、旨和基本政策；决策原则为从贤不从众，要造成一种环境：让不同意见存在和发表。一经形成决议，则实行权威管理，并强化执行力，使责任落到实处。三、组织管理原则：强调统一指挥原则和责权对等原则。1、充分授权，实施透明的监管机制；2、加强计划的统一性和权威性；3、完善考核体系，建立能上能下的用人机制；4、培训团体协作精神。各项目部之间，总部与各项目部之间应注意加强合作，随时沟通协调。四、组织结构第四章 人事管理制度一、基本政策：1、公司全体员工无论职位高低，人格上都是平等的，员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。2、公司职位空缺时，本公司将在可能情况下首先考虑在职员工，然后再向外招聘。3、人事管理的准则是
10、：公平、公正、公开，引用竞争机制，能者多得。员工的工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。二、招聘和录用：1、应聘人员通过面试、培训、考核，被录用后进入试用期，员工试用期原则上为13个月，工作成绩突出者可根据情况提前转正。2、员工期满合格后，由公司与员工签订“聘用合同”或“岗位责任合同”。3、员工试用期间不享受企业一切福利、奖金及补贴制度。4、试用人员办理入职手续时应向人事部门缴验下列表件归档备案：（1）本人最高学历毕业证原件。（2）本人近期免冠照片2张。（3）本人身份证、毕业证、执业资格证等复印件各一张。（4）当员工个人资料更改时，员工有责任向公司人事部门提供更改后的正确资料，以确保员工资料的
11、准确有效性，使与员工有关的各项权益及时得到体现。5、为培养员工主人翁意识，提高职业素养和工作积极性，由人事部门组织对新进员工进行职前培训和考核。在工作期间由员工提出解除合同关系，公司有权要求员工支付培训期间公司代垫食宿费用；而员工无过错由公司解除合同的，员工不用支付食宿费用 （5、6两条仅为公司为其提供培训期间食宿者适用）。6、食宿费用约为人民币600元整。具体支付办法：在公司工作（含试用期）未满一年的，按实际工作时间计算递减支付；工作满一年的不用支付，有其它约定的从其约定。三、异动管理：公司期望每一位员工最大程度地发挥自己的潜能，在工作中增长才干，承担最大的工作责任。员工在公司的职务不存在永
12、久性，公司定期考核，实行公平竞争、能上能下的用人制度，以达到“人尽其才，才尽其用”。1、晋升：每位员工须努力完成本职工作，对表现特别突出者，可就其工作成绩、品性、业务水平等予以考核，择优晋升。（1）晋升方式：提薪、升职。（2）晋升程序：A、提交晋升者个人的自荐报告及员工晋升表（包括上级主管的推荐信），经人事部报总经理并经考核后，合格者颁发聘书上岗。B、员工晋升后实行“先聘用后任命”的原则，出任人员原则上经过13个月的见习考察期，见习考察期间行使见习职务权利，享受原职务与见习职务待遇之和的二分之一。对胜任者下达正式任命通知书，不能胜任者取消晋升。2、降职：员工工作能力及业绩达不到本职工作要求时，则处以降职、降薪或辞退。3、调动：员工内部调动是指员工在公司内部的部门变动或部门内部工作岗位的变动，根据工作需要、员工表现等，本着人尽其才，发挥潜能的目的，公司鼓励合理的人才内部流动。调动程序：调动人员在接到调动通知后，需和原部门人员做好
