KPI监控分析体系V.

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1、作者:日期:KPI监控分析处理一、KPI监控分析的整体思路对KPI指标的监控分析中，发现有指标出现异常，应该有清晰明确的思路。首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象。如果是普遍现象，就要从网络 规划角度对覆盖、容量、频率计划、网络参数方面进行分析如果是个别小区异常，应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告警消息、人为操作记 录和外部事件信息来综合判断。对于话统分析无法判别的情况，要进行现场测试 和信令跟踪，结合路测和信令分析仪综合分析二、语音指标监控内容1、在日常的KPI监控工作中，主要监控下表的8项核心指标,相应指标低于正常门限值，需要分析相应的辅助指标，同时需要关注核心指标波动

2、较大的小区维度核心指标正常门限恶化幅度门限监控频次接入类（请 求次数大于100 次）无线接入性=98.5%4%白天1次/小时；晚上1次/天。SDCCH拥塞率=1 %2%白天1次/小时；晚上1次/天。TCH拥塞率=0.5%2%白天1次/小时；晚上1次/天.寻呼相关指标0白天1次/小时；晚上1次/天.保持类（请 求次数大于100 次）掉话率=10 秒白天1次/小时；晚上1次/天。通话质量类上行话音质量0-5比 例=95%2%白天1次/小时；晚上1次/天。下仃话音质量 0 6 比例=95%2%白天1次/小时；晚上1次/天。资源类TCH话务量突变50%白天1次/小时；晚上1次/天。F表是分析问题时与核

3、心指标相关联的二级、三级辅助指标:维度核心指标二级指标三级指标接入类SDCCH拥塞率SDCCH激活成功率SDCCH话务量TA话务分布测量干扰带测量TCH拥塞率TCH激活成功率每线话务量-TCH半速率话务量-TCH话务量TA话务分布测量无线接入性随机接入成功率干扰带测量TA话务分布测量上下行平衡性能测量立即指配成功率干扰带测量上下行平衡测量SDCCH拥塞率TCH指配成功率干扰带测量上下行平衡性能测量TCH拥塞率寻呼相关测量Abis接口相关测量（小区）寻呼删除次数寻呼丢弃次数寻呼超时次数保持类掉话率RF掉话率上行话音质量0 5比例下行话音质量0-5比例TA话务分布测量切换成功率上下行覆盖电平低于-

4、90比例上下行平衡性能测量设备故障掉话率-Abis掉话率切换掉话率-TRX平均占用时长上行话音质量05级比 例下行话音质量05级比 例TCH掉话率传输误码率通话质量类上行话音质量05比例干扰带测量TA话务分布测量切换成功率质量差切换比例，各类切换触发比例TCH拥塞率TCH话务量半速率话务量比例传输误码率-上下行平衡性能测量-上下行覆盖电平低于-90 比例-下仃话音质量 05 JTA话务分布测量比例切换成功率质量差切换比例，各类切换触发比例TCH拥塞率TCH话务量半速率话务量比例传输误码率-上下行平衡性能测量-上下行覆盖电平低于一90比例-资源类TCH话务量突变TCH拥塞率SDCCH拥塞率-2、

5、为了防患于未然，进行预防性维护，处理现网隐形故障，需要对以下辅助指标进行监控:辅助指标正常门限监控频次上下行平衡性能测量=30 %1次/天干扰带统计测量3 5级比例30%1次/天TA话务分布测量根据基站覆盖情况和外部 设备情况分析1次/天切换成功率=97 %1次/天SD信道激活成功率=99 %1次/天TCH信道激活成功率=99 %1次/天随机接入成功率=98 %1次/天立即指配成功率=98%1次/天TCH信道分配成功率=98 %1次/天切换成功率=97 %1次/天、语音监控核心指标分析如下:1、SDCCH拥塞率高：需要分析SDCCH激活成功率和SDCCH话务量、频 率干扰及拥塞小区分布位置等。

6、公式如下：SDCCH拥塞率高=SUM（SDCCH 占用遇全忙次数）/ SUM（SDCCH 占用请 求次数）*100%Counter from table:呼叫相关测量一KPI指标测量 小区监控门限：SDCCH拥塞率1 %具体分析如下：（1）分析干扰带统计，确认是否由于干扰导致信道占用异常，引起“假拥塞” 如果干扰带3 5级比例过高，参考干扰分析流程，进行优化。（2）分析SDCCH激活成功率,如果SDCCH激活成功率较低，可能有硬件 故障，检查整改或者更换相应的硬件。（3）查看SDCCH拥塞率高小区位于是否LAC边界或者是铁路沿线等信令 流量大区域，如果位于这些区域，则要适当调整 CRH等参数或

7、进行位置区调整。增加SDCCH静态信道数量或调整SDCCH动态信道门限.参考指标分析树：2、TCH 拥塞率高：需要分析 TCH 激活成功率和 TCH 话务量、频率 干扰等。公式如下：TCH 拥塞率高 =SUM （TCH 呼叫占用遇全忙次数 ）/ SUM （TCH 呼叫占用请 求次数 ）100%Counters from tables: 呼叫相关测量 KPI 指标测量 监控门限： TCH 拥塞率 0.5%具体分析如下：（1）分析干扰带统计， 确认是否由于干扰导致信道占用异常， 引起 “假拥塞”，如果干扰带 35 级比例过高， 参考干扰分析流程， 进行优化.（2 ） 分析 TCH 激活成功率，如果

8、 TCH 激活成功率较低 ,需确 认是否存在硬件故障或载频、时隙锁闭。（3 ） 分析 TA 话务分布统计，进行覆盖分析，确认是否由于 覆盖范围变化引起话务量增加。 检查周围小区话务量变化 ,确定是整个 区域话务增加还是因为周边小区话务量减少或者故障造成其拥塞， 或 者天馈和覆盖发生变化造成覆盖区域增加吸收周边小区话务 .（4 ） 根据话务情况，一方面适当开启半速率载频，或调整切 换、空闲相关参数 ,进行话务均衡， 观察拥塞率变化情况； 另一方面根 据话务量，计算满足话务所需信道数目，进行小区扩容。参数指标分析树 :干扰分析10%切换失败重 建失败次数过多100%|;覆盖分析干扰带分析TRX接收

9、电平（判质差）30%质差切换比例过多30%功控平均电平用30%、TRX接收电J 平过弱圳20%、. H 发起切换时训 的接收电平I；*|120%-TCH掉话时电平过低20%30%.TRX接收质量性能测量5%定义邻区的. （平均信号强100%4-5%/Tch掉话时未定义邻区|.J质差/.区漏做.；5% 功控中MS、|I BTS平均距离I离5%出小区切换性能测量（出小区切换成功率）10%建也失败次数过多TCH拥塞率分析切换不合理分析50%切换次数与TCH呼叫占用成功次数 不成比例 入小区切换 厂-次数- （）出小区切换次80%TCH每线话（务量门入小他切换 性能测量:入 小区切换失 败次数（由于

10、拥塞）100%TCH性能测 量：TCH占用遇全忙10TRX完好率设备问题系统容量分 析100%用率100%TCH信道激活 N ACK/TIMEOUTTCH可3、无线接入性差:需要分析随机接入成功率、立即指配成功率和TCH指配成功率。对应检查相应小区参数是否设置错误、频率是否存在干扰、上下行是否平衡、SDCCH和TCH是否存在拥塞、是否存在外部干扰、是否有传输闪断问题、是否有覆盖电平弱的区域等公式如下：随机接入成功率=立即指配命令次数（电路业务）*100/ 信道请求次数（电 路业务）立即指配成功率=建立指示次数（电路业务）*100 /信道请求次数（电 路业务）TCH占用成功率=（TCH呼叫占用成

11、功次数（业务信道）/ （TCH呼叫占用请 求次数（业务信道）Counters from table:呼叫相关测量一KPI指标测量小区监控门限：无线接入性小于98.5 %具体分析如下：（1）分析干扰带统计，干扰带3-5级比例过高，分析是否存 在同邻频干扰，互调干扰及外部干扰，进行相应优化 .（2）分析上下行平衡测量，如存在上下行不平衡，则检查载 频功率设置是否一致，是否存在降功率载频，合路器数据配置是否正 确，并排查硬件连线及单板是否存在故障.（3）分析是否存在SDCCH或TCH拥塞情况，进行相应处理。（4）分析传输误码率，如果传输误码较高，或者存在传输闪 断，则进行传输排障，检查传输接头，更换

12、传输时隙等。（5）分析随机接入成功率应该首先排查外部干扰、通过频率 核查周围小区频率是否对 BCCH频点造成影响.其次分析随机接入失 败发生的时间统计规律，是否持续存在，与话务量高低变化是否相关等，以确认该故障是否由于不确定因素导致偶然发生的。如果随机接 入失败持续存在，检查基站硬件，特别是上行部分（TRX，天线，馈 线）.（6 ） 分别分析立即指配成功率与 TCH 指配成功率 ,如果立即 指配成功率较低，可根据情况，适当调整 T3101 等相关参数 ,如果 TCH 指配成功率较低，可根据情况，适当调整 T3107 等相关参数。（7 ） 如果 RACH 负荷过高也会引起 SD 信道分配失败率高

13、， 可以通过调整接入门限或者打开多 CCCH 信道功能来增加 RACH 信 道。（8）结合用户投诉、DT测试及话务统计中测量报告上行低电平比例、测量报告下行低电平比例情况，分析是否存在弱覆盖区域， 解决弱覆盖覆盖问题。4、寻呼相关指标差： 需要分析寻呼删除次数、寻呼丢弃次数、寻呼 超时次数等。公式:PCH电路业务寻呼删除次数、PCH电路业务寻呼超时次数、PCH电路 业务寻呼丢弃次数Counter from table: 寻呼相关测量 Abis 接口相关测量（小区）监控门限： 大于 0具体分析如下：（ 1）首先要区别是 LAC 下个别小区出现寻呼删除还是 LAC下所有（绝大多数）小区同时出现寻呼删除。对于个别小区，主要分 析是否小区的 SDCCH 业务量或者 GPRS 请求次数过大造成， 此时主 要方法是疏导话务，减少 AGCH 的业务量 ,减少 AGCH 的业务量。还 有就是软硬件故障导致，此时需要对基站进行复位， 或通过倒换 BCCH 载频确定是否 BCCH 载频故障，将故