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1、软件项目管理与CMM课程文档 物业小区管理系统软件开发合同合同编号：软件开发合同书项目名称：物业小区管理系统委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间： 签订地点： 软件开发合同书委托方（甲方）： 住 所 地： 法定代表人： 项目联系人： 通讯地址： 电 话： 传真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 住 所 地： 法定代表人： 项目联系人： 通讯地址： 电 话： 传真： 电子信箱： 鉴于甲方有意委托乙方开发用于企业经营信息化管理的计算机信息系统，双方特依据中华人民共和国合同法的相关法律法规，按照平等互利的原则，经协商一致，达成如下协议：一定义本合同中使用的下列词语具有如下含义：1“软件”包括“
2、软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件1中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关文件。2“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。3“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。4“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。5.“里程碑”是指所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对独立性的部分软件或模块。6.“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和
3、使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。二软件描述1软件系统11乙方所开发的软件系统为物业小区管理系统。12乙方为甲方开发的软件系统分为七个子系统，包括查询子系统、资料管理子系统、财务管理子系统、安保管理子系统、工程管理子系统、住户管理子系统、系统管理子系统。该软件所构建的系统的主要功能有：1) 住户相关信息及缴费状况的快速查询。2) 房产基本信息的录入、查询、修改、删除，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。 3) 物业收费和仪表收费两大类信息的录入、查询、修改、删除，包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时
4、间等信息。4) 小区负责安保人员的录入、查询、修改、删除，以及小区内录像管理。5) 小区内公共设施维护以及小区美化。6) 住户基本信息的录入、查询、修改、删除，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。7) 静态数据维护，数据解锁，数据备份，资料设置，权限控制，操作日志。2软件开发的目标软件整体功能符合甲方所描述的物业小区管理系统的要求，应达到以下性能要求：1) 系统正常运转期间不出现故障和错误，不丢失相关信息。2) 服务器意外断电有一定缓冲时间以进行数据库备份。3) 系统处理效率要比手工提高50%，反应时间最慢不能低于3秒。4) 界面友好，一般职工通过简单培训就可以正确使用
5、系统，操作简便。5) 业务流程明确，各部门职能划分明确。6) 具有防病毒和黑客攻击能力，非法用户不能使用系统，不能查阅系统信息。7) 用户信息保密，操作权限明确，各级使用者只能看到允许查看的系统信息。8) 系统界面设计友好，操作方便灵活，并且具有联机提示和帮助学习功能。9) 可在当前需求基础之上进行功能上的扩展。3软件开发的交付进度和时间31本开发软件交付的时间为2012年10月中旬；32软件开发分为4个阶段，每个阶段的项目完成后，均应该依据国家标准进行检测和交付，甲方将按照本合同的第七条规定进行付款。各阶段说明如下：1) 第一阶段：乙方在合同签订后30个工作日内，完成软件系统的系统设计方案。
6、2) 第二阶段：完成第一阶段的系统设计方案之后，乙方于40个工作日内完成系统基本功能的开发；3) 第三阶段：完成第一和第二阶段的任务之后，乙方于15个工作日内在试验机上完成系统的调试和集成，并试用行一段时间；4) 第四阶段：系统试运行符合预定目标后，甲方协助乙方在5个工作日内建立系统软硬件环境，系统进入正式运行阶段。三软件开发1开发自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，按时完成并交付每一项里程碑。2信息与资料甲、乙双方应互相配合，充分沟通。乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现在的相关数据和资料，以对该软件进
7、行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，则由甲方承担不予提供的损害后果。3项目管理合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理本软件的开发。开发管理小组成员名单以及联系方式等详见附件。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议，双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。4信息与资料乙方有
8、权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，则由甲方承担不予提供的损害后果。5需求与需求分析51 甲、乙双方将根据上述第二条中软件所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。52
9、乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。6需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书61 乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同约定的软件的功能、目标和需求分析书，在2012年5月中旬完成需求说明书，在2012年5月下旬完成概要设计说明书，在2012年6月上旬完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述软件的适用性、需求性和应用性等进行审核。甲方应在两天内完成需求说明书的审核，在两天内完成概要设计说明书的审核，在两天内完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文
10、件，则在上述文件中签字。如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释。确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。62 甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中开发软件的适用性、需求性、可用性等的审核。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。63 如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付时间。如该延时对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。64 如乙方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，对甲方造
11、成损失，乙方还应赔偿甲方的损失。65 上述需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。四项目变更为了维护和兼顾各方的利益，确保开发软件的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求，包括增加或减少软件的相应功能、提高或提升有关技术参数、变更交付或安装的时间与地点。为此，双方同意：1) 若甲方提出部分项目的变更建议，甲方应该将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应当在3个工作日内对此做出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以
12、及对合同条款的影响等。2) 甲方在收到乙方的上述回复后，应在1个工作日内以书面方式通知乙方是否接受上述回复。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方应对此变更以书面形式确认，并按变更后的约定履行本合同。3) 如果甲方不同意乙方有关合同价格变化和项目交付日期变更的回复，但上述变更如不执行，将会影响开发软件的正常使用或主要功能，则乙方应执行变更要求。同时，甲、乙双方均有权按照第十三条的规定解决争议。4) 如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、软件性能、项目技术参数的影响以及对合同条款的影响等情况。5) 甲方在收到乙方的上述变更建议后，应在1个工作日内以书面形式通
13、知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方对此变更建议以书面形式确认，双方按变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行。五交付、领受与验收1 交付11 乙方应在进行每项交付前7个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的3个工作日内安排接受交付。乙方在交付前应对该交付件进行测试，以确认其符合本合同的规定。12 如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付。如因延期交付而导致乙方损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。2 交付内容21 乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当是电
14、子版式和可供人阅读的。22 如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题，经甲方要求，乙方应在5个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而发生的费用由甲方承担总费用70%，乙方承担30%。3 领受甲方在领受了上述交付件后，应立即对该交付件进行测试和评估，以确认其是否符合开发软件的功能和规格。甲方应在3个工作日内，向乙方提交书面说明以表示接受该交付件。如有缺陷，应递交缺陷说明及指明应改进的部分，乙方应立即纠正该缺陷，并再次进行测试和评估。甲方应于3个工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受，或由甲方依法或依约终止本合同为止。4 软件系统试运行41 自软件交付通过之日起，甲方拥有14天的试运行权利。42 如由于乙方原因，软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题，所引起的相关费用由乙方承担。4. 3 如由于甲方原因，导致软件在试运行期间出现故障或
