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1、中国强制认证（CCC）産品質量保證手冊文件编号AO.CCC.001日 期2003-4-9版 本0页 码第1页 共118页*文件编号AO.CCC.001日 期2003-4-9标题：产品质量量保证手册版 本0页 码第2页 共118页修订版说明准备者签字批准者签 字日 期PAGE.NOO.12345678910111213141516REV.CODDE0000000000000000PAGE.NOO.171819202122232425262728REV.CODDE00*文件编号AO.CCC.001标题：产品质量量保证手册发行版本0页 码第3页 共118页1.0目的 保证证*公公司批量生产产的认证产
2、品品与已获型式式试验合格的的样品的一致致性，并确保保质量管理工工作的有效贯贯彻和落实。 2.0适用用范围适用于*全公司范围围内认证产品品的质量管理理工作。质量保证认证产产品范围为：功率放大器器、混合放大大器。 3.0参照照标准：强制性认证产品品工厂质量保保证能力要求求（CNCAA-01C-0017：2001）、公公司ISO99001:22000质量量手册。 4.0职责责和资源4.1管理职责责 4.1.11*集团行行动指南：a. 干劲要发自内心心，所有事情情都从强烈的的意欲和信念念开始，没有有干劲的人请请消失。b. 要养成发挥智慧慧、思考的习习惯，不要找找借口，只要要找出可行的的方法。c. 着手
3、一次要去完完成它，绝对对不能放手、不不能放弃。d. 事情是自己去找找的，而不是是别人给与的的，经常要积积极争取。e. 沟通和不沟通的的结果是很明明显的，经常常要同周围沟沟通。f. 达成目标时有其其进步和喜悦悦，亲自制定定高目标后去去投入工作。g. 一丝不苟地请教教时别人肯定定会教你，持持有学习的心心态、集中众众多知识。h. 对时代变化最敏敏感的人才可可生存，经常常要收集信息息、要持有速速度观念。i. 喜悦的脸是否浮浮在眼前，是是否可接受，经经常要边问边边做事。j. 公私要分明，要要严禁内外持持有疑心的行行动。 4.1.2质量方针针：作为提供优质服服务和绝对安安全的企业、求求发展并担负负其社会责
4、任任。 4.1.22.1部门方针针：各部门根据公司司总的质量方方针制定部门门质量方针，并并实际展开活活动。（附录录1）4.1.3组织织结构 见附录22：*组织图*文件编号AO.CCC.001标题：产品质量量保证手册发行版本0页 码第4页 共118页4.2职责和权权限4.2.1执行行责任者（总总经理）a. 确立并制定质量量方针；b. 提出质量目标，为为达到该目标标下达指示；c. 明确组织机构并并对各部门经经理职责权限限负责；d. 负责公司质量体体系的确立、实实施、维持和和改善；e. 任命管理者代表表（质量负责责人）；f. 批准产品质量保保证手册的编编制、修改；g. 对管理评审中发发现的不合格格项
5、，得出改改善及预防指指示；h. 进行经营期间的的经营总结。 4.2.22副总经理a. 生产计划组织实实施及完成。b. 协调各部门活动动，确保维持持和完善公司司管理体系。c. 批准程序文件，参参与管理评审审。d. 向总经理汇报公公司运行情况况，对总经理理负责。e. 公司的安全卫生生及防火管理理、指导。f. 当总经理因事不不在公司时代代行部分总经经理职责和权权力（总经理理指定） 4.2.33管理者代表表（质量负责责人）（附录录3管理者代表表任命书）a. 公司的管理者代代表（质量负负责人）被赋赋予必要的权权力和责任，以以确保满足产产品认证实施施规则（CNNCA-011C-0177：2001）规规定的
6、产品质质量保证能力力要求。b. 负责认证产品质质量管理体系系过程的建立立，实施和保保持。（附录录4质量保证体体系文件设置置）c. 确保加贴强制性性认证标志的的产品符合认认证标准的要要求。d. 建立产品标识和和可追溯性控控制程序（AAO.QP.015），确确保认证标志志的妥善保管管和使用。e. 建立不合格品控控制流程（AAO.QP.025），确确保不合格品品和获证产品品变更后未经经认证机构确确认，不加贴贴强制性认证证标志。f. 向上级报告产品品质量保证体体系运作的情情况，包括需需要的改进。4.2.4品质质管理部职责a. 监控产品质量保保证手册、程程序文件以及及公司标准化化工作的有效效执行；b.
7、组织质量管理体体系审核；*文件编号AO.CCC.001标题：产品质量量保证手册发行版本0页 码第5页 共118页c. 负责生产产品的的品质控制及及检验；d. 计测器校正的实实施；e. 安全监控及预防防措施；f. 顾客投诉管理。权限有权停止任何不不符合标准及及文件程序规规定的操作；4.2.5生产产管理部职责a. 制定生产计划；b. 确保物料保存完完好，数据、记记录准确；c. 正确处理报废、退退货等物料，符符合减少资源源消耗要求；d. 外注管理的计划划与实施。权限a. 拒绝任何成本计计划外物料要要求；b. 对任何程序不清清、标准不明明指令拒绝接接受。 4.2.66采购部职责a. 供应商的评审；b.
8、 采购计划的制定定；c. 交货期的管理；权限对任何程序不清清、标准不明明指令拒绝接接受。4.2.7生产产技术部职责a. 根据顾客合同内内容进行产品品技术方面的的计划与管理理；b. 生产全过程的品品质监控，制制定生产工时时表评估生产产效率，采用用工艺研究等等方法改善提提高品质、生生产效率；c. 统筹新产品试生生产过程，评评估工艺、设设备、人员能能力；d. 制定、更新QCC工序表、作作业指导书、部部品表等文件件与图面；e. 制定、完善作业业技术环境、物物料储存技术术要求标准；f. 设备仪器的管理理。权限 制止任任何严重影响响生产效率、生生产品质、工工业安全情况况的发生和继继续。*文件编号AO.CC
9、C.001标题：产品质量量保证手册发行版本0页 码第6页 共118页 4.2.8生产产部职责a. 利用资源，按计计划、按要求求完成作业任任务；b. 贯彻执行质量方方针，确保产产品品质；c. 生产过程不合格格品的识别、纠纠正和预防再再发生的处置置；d. 执行车间安全文文明生产。权限a. 对任何程序不清清、标准不明明指令拒绝接接受；b. 生产过程超出安安全要求、质质量标准，停停止生产。 4.2.99管理部职责a. 人事、劳资管理理；b. 动力配备及能源源节约控制；c. 培训安排；d. 工厂安全、卫生生管理；e. 输出入报关手续续。权限 制止任何严严重影响产品品品质、工业业安全、环境境污染及违反反管
10、理体系运运作的情况发发生和继续。4.2.10各各部门通用事事项a. 管理本部门人员员的业务教育育计划的制定定、实施及记记录；b. 部门文件的作成成、修改及作作废；c. 部门品质目标的的设定及达成成管理。4.2.11参参照文件AO.QP.0004职责和和权限AO.QP.0015标识和和可追溯性控控制程序AO.QP.0025不合格格品控制程序序 4.3资源源管理 4.3.11资源提供 4.3.11.1本公司及及时确定并提提供实施、保保持产品质量量保证能力要要求所需的资资源。*文件编号AO.CCC.001标题：产品质量量保证手册发行版本0页 码第7页 共118页4.3.2人力力资源 4.3.22.1
11、人员的配配备各负责部门/人人根据本部门门的工作需要要向管理部提提出人员招聘聘，并根据管管理部业务规规定来选拔能能胜任的人担担当合适的工工作，以确保保那些在质量量体系中具有有规定职责的的人员是胜任任的。4.3.2.22培训、意识识和能力为了提高质量意意识、保证质质量活动的进进行，对所有有与质量有关关的人员都应应提供必要的的教育和训练练，管理部负负责全公司的的培训计划并并组织实施，各各相关部门都都有责任实施施培训计划。a. 培训内容包括入入厂教育、上上岗培训、在在岗培训等。b. 对管理层的培训训内容主要是是ISO90001（2000版）标标准及有关质质量体系的内内容。c. 对技术人员和技技术管理人
12、员员，主要培训训技术方面的的内容或有关关质量职能的的要求。d. 对从事各生产环环节直接、间间接操作人员员，主要进行行岗位技能培培训和纪律。e. 对从事检验、测测量、审核的的人员以及关关键、特殊工工序的人员，主主要进行专业业技术培训和和资格考核，使使这些人员凭凭证上岗。f. 各相关职能部门门负责人每年年应对培训的的有效性进行行评价。g. 确保员工认识到到他们活动的的关键性和重重要性，以及及他们怎样做做才有助于质质量目标的达达成和实现。h. 所有的培训都要要有培训记录录，如果有必必要，还必须须进行考核，以以保证培训的的结果，管理理部负责保管管各种教育培培训记录，以以便在安排和和调整有关人人员工作岗
13、位位时参考。4.3.2.33参照文件： AO.QPP.007培培训控制程序序 AO.QPP.002质质量记录控制制程序4.3.3基础础设施 4.3.33.1对所有活活动的设施进进行管理，确确定、提供并并维护为达到到产品符合要要求所需的基基础设施。 4.3.33.2公司所使使用的机器、设设备等必须适适当保养、维维护，以确保保其有效性。 4.3.33.3按照有关关设备管理程程序对设备进进行必要的维维护，以保证证生产顺利的的进行。 4.3.33.4保存整个个控制过程的的有关记录。 4.3.33.6参照文件件: AO.QP.0118设备仪器器控制程序AO.QP.0019计测器器校正控制程程序*文件编号AO.CCC.001标题：产品质量量保证手册发行版本0页 码第8页 共11
