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1、国际电工区域办事处岗位描述1998 年 12 月委托人国际电工（惠州）有限公司报告人上海大正企业管理研究所办事处经理的职责与权限文件编号001版本：A.0执行日期职位名称：区域办事处经理页码:1/2上司公司营销策划部营销分部经理下属所辖办事处的全体人员职责概述：领导本区域办事处的整体运作与发展工作，提高办事处人员的士气与工作技能，发展销售网络，完成规定的销售任务，降低运作成本，保证公司资产的安全性。具体工作责任1计划与报告1.1按公司下达的任务制订办事处的各类工作计划。1.2定期（或按要求）填写工作报告并上报公司。1.3遇非常事件，立即向上司报告。2销售2.1领导办事处全体人员，完成公司下达的
2、销售任务，并确保货款的及时回笼。22组织或跟催本地区的各种形式的销售活动，并对活动的后果负责。2.3领导各类网络的建设。参与或指导经销商的筛选、资信审查、签约、日常管理与评估、考核。指导零售商务代表如何协助经销商做分销商的选择，协调经/分销商间的关系。指导工程商务代表选择工程网络单位。2.4指导商务代表有计划地走访网络单位，推动公司产品的销售。2.5参与或指导商务代表帮助经销商解决销售活动中的问题。2.6指导商务代表做好产品的售后服务工作，强化对客户的技术支持。2.7参与重要网络单位和重大工程的攻关谈判，与这些单位维持良好的关系。2.8经常或定期审核经销商的回款和经营情况。2.9审核非常规订单
3、。2.10审核经销商的非常规退货申请。2.11按公司的要求执行价格政策。3人事3.1根据对公司政策、资源及竞争环境的了解，对办事处发展所需的人力资源计划提出建议。3.2按公司的既定计划，组织办事处人员的招聘工作，确定录用名单，报公司批准。3.3决定办事处人员的工作定义。3.4组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训。3.5在公司人事制度的约束下，对办事处的人员进行定期考核，并在权力范围内对员工进行奖惩。3.6组织好人员辞职、辞退、除名后的各项移交工作及人员的后备补充。4财务与资产管理4.1控制和安排办事处的各项费用。页码：2/24.2 指导助理对器具、物料、办公室的管理。5 发展5.1
4、定期或按公司的要求组织地区性市场信息的采集、整合分析。5.2 主动就如何提高公司销售力，向上司提出设想或建议。5.3 按公司要求在当地组织促销活动，并对促销活动的执行过程及效果进行归纳总 结。根据当地的实际情况向公司提出合适的促销活动的创意。5.4 按公司要求在当地落实广告工作、监测广告投放后的效果。根据当地的实际情况 向公司提出合适的广告创意。6 公司文化与公共关系6.1 指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。6.2 维持公司纪律的严肃性，及时纠正严重违纪行为。6.3 建立和维护与地方政府、行业管理等等机构的良好关系。7 其他事务7.1指导办事处的文档管理工作。7.2主
5、持每日晨训与下一班前的日工作汇报小结。7.3坚持审阅商务代表的工作日报。7.4帮助下属解决工作中遇到的问题。7.5完成公司交派的其它任务。工作权限目标计划权1 有权在区域办事处工作目标确定以前了解相关情况，并向上司提出意见与建议。人事权2 有权对办事处工作岗位的应聘者进行初步筛选，并向公司提出录用意见。3 有权对人员的解聘、辞退提出动议或其它意见。4 有权对办事处各岗位作出人员任免安排，并有权安排员工临时性任务。5 有权决定办事处员工的奖金额度。6 有权对员工的正式晋升提出动议或评价性意见。业务处置权7 有权决定销售网络成员的取舍。财务处置权8 有权审核并签发办事处的费用支出。信息知晓权9 有
6、权了解公司与办事处工作有关的营销或管理方面的信息与政策。办事处经理助理的职责与权限文件编号002 版本：A.0职位名称：区域办事处经理助理执行日期999.3“页码:1/1上司：区域办事处经理下属：无职责概述：协助区域办事处经理办办事处的文秘、财务、接待、后勤工作。具体工作责任1 文秘1.1 订单、退货单的审核与上报。1.2 传真或电脑文件收发，日常邮件处理。1.3 及时向有关人员送达公司通过电话或其它方式传达的信息，并负责文件的分发。1.4 业务资料的登记、归类、汇总、存档。2 财务2.1 办事处人员的奖励核算。2.2 负责出纳工作，拒绝不合公司规定的报销申请，并将审核后的单据按时准确的上 报
7、公司有关部门。2.3 每月与公司对帐。3 接待3.1 按公司的规定做好来访者的接待工作。4 后勤4.1 办事处器具、物料、办公室的管理。4.2 （在有需要的地区）妥善安排员工的伙食、住宿等等事务。5 其它事务5.1 经理短期外出时，根据经理的委托处置日常工作。5.2 经理交办的其它任务。工作权限1 有权拒绝区域经理不符合费用控制规定的审批意见，并有权向公司总部反映问题。2 在各项工作中有权要求区域经理支持正常工作的顺利开展。文件编号003版本：A.0执行日期页码:1/2零售组长的职责与权限职位名称：区域办事处零售组长上司：区域办事处经理下属：零售组商务代表职责概述：领导零售组有计划地进行本区域
8、的经/分销商网络的建设，协助提高经/分销商的经营能力，完成零售组的销售任务。具体工作责任1 计划与报告1.1 按零售组的工作任务制订计划。1.2 定期（或按要求）填写零售组工作的总结并上报区域经理。1.3 遇非常事件，立即向区域经理报告。2 销售2.1 领导全组人员完成给定的销售任务。2.2 按要求做好经销商的资信调查，为选择经销商收集全面的资料。2.3 组织并实施经销商的日常管理、考核与评估。2.4 协调经销商之间的关系。2.5 抽查零售商务代表的分销商工作。2.6 定期走访经销商，推动公司产品的销售。2.7 帮助经销商解决销售活动中的问题。2.8 督促经销商及时付清货款。2.9 审核常规订
9、单。2.10审核常规退货申请。2.11跟催订货，跟踪发货动态。2.12参与或指导零售商务代表跟踪、监督价格政策执行的情况，收集价格政策执行后 的反馈信息并整合上报。2.13积极完成促销、广告的执行工作。3 人事3.1 协助区域经理招聘零售商务代表。3.2 协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。3.3 零售组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。4 发展4.1 掌握公司的新产品，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。4.2 按要求指导零售商务代表观察、收集市场信息，并整合上报。4.3 协助区域经理做好促销、广告等等工作的组织、执行工作。5 公司文化与公共关系5.1 指导下
10、属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。5.2 与有关机构、部门保持良好的关系。页码：2/26 其它事务6.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。6.2 区域经理交办的其它任务。工作权限1 有权对零售组人员的奖励方案提出建议。2 有权参与对经销商的考核。3 有权向经理或公司了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。4 有权按区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。零售商务代表的职责与权限文件编号004 版本：A.0职位名称：区域办事处零售商务代表执行日期：19993 1页码:1/1上司：区域办事处零售组长下属：无职责概述：负责指定区间内的经/分销商网络的拓
11、展与日常维护工作，协助提高经/分销商的经营能力，完成给定的销售任务。具体工作责任1 计划与报告1.1 按上司下达的任务制定工作计划。1.2 按时填写工作日报表。1.3 定期填写工作总结并上报零售组组长。1.4 遇非常事件，立即向上司报告。2 销售2.1 完成给定的销售任务。2.2 协助组长做好经销商的筛选与资信调查。2.3 协助组长做好经销商的日常管理、考核与评估。2.4 协助经销商发展分销商网络。2.5 经常拜访经/分销商，推动公司产品的销售。2.6 协调经/分销商间的关系，帮助他们解决销售中间与售后服务方面的问题。2.7 初审订单，退货单。2.8 跟踪、监督价格政策的执行，收集价格政策执行
12、后的反馈信息并上报。2.9 协助零售组长跟催订货，跟踪发货动态。2.10协助催款。2.11协助组长积极完成促销、广告的执行工作。3 发展3.1 快速掌握公司的新产品知识，及时在经/分销商中宣传推介。3.2 做好被指派的有关促销、广告等等工作。4 其它事务4.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。4.2 上司交办的其它任务。工作权限1 有权参与对经/分销商的考核。2 有权向组长或经理了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。3 有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。工程组组长的职责与权限职位名称：工程组组长文件编号005版本：A.0执行日期上司:区域办事处经
13、理页码:1/2下属:工程商务代表职责概述：领导工程组有计划地进行本区域的工程网络的建设，在工程网络单位推介本公司的产品，攻克重要网络单位和重大工程，完成工程组的销售任务。具体工作责任1计划与报告1.1按工程组的任务制订工作计划。1.2定期（或按需要）填写工程组的工作总结并上报区域经理。1.3遇非常事件，立即向区域经理报告。2销售2.1领导全组人员完成给定的销售任务。22参与或指导工程商务代表选择工程网络单位。2.3参与或指导工程商务代表定期对工程网络单位的评估。2.4参与或指导工程商务代表有计划地走访工程网络单位，推动工程网络单位使用或推存本公司的产品。2.5指导工程商务代表众网络单位或有关机构获取工程信息。2.6协助区域经理或直接进行重要网络单位和重大工程项目的攻关谈判。2.7指导工程商务代表协助工程方与经销商签订供货合同。2.8了解经销商的有关工程订货情况及工程订货的发货动态。2.9指导工程商务代表协调工程方与经销商的关系。2.10指导工程商务代表做好售后服务以及提供必需的技术支持。2.11当工程方付款违约时，指导工程商务代表协助经销商催款。2.12在攻关谈判时遵守公司的价格政策。3人事3.1协助区域经理招聘工程商务代表。3.2协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。3.3工程组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。4
